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成都市存量房交易服務臺完成全面升級

為貫徹落實3月29日住房城鄉建設部整頓規范房地產開發銷售中介行為電視電話會議精神，按照省住建廳和市委、市政府要求，進一步加強對房地產中介行業的整治和規范，建立對二手房市場監管和服務的長效機制，5月3日，成都市存量房交易服務臺(以下簡稱“臺”)完成功能升級，確保二手房交易更安全便捷。

臺具有十大功能，七大，不僅全面優化、簡潔了原臺界面，更是利用互聯網、大數據等新信息技術，以市民的辦事需求為功能點，以保護交易當事人的合法權益為目標，讓市民在二手房交易中賣得放心，買得放心，住得放心。

要點

十大功能助力二手房“買賣”和“租賃”

臺主要分為“買賣”和“租賃”兩個板塊，目前主要有十大功能。

(一)查找真房源，發布買房、租房需求;

(二)提供合同指導文本，并可在線簽訂經紀服務合同、存量房買賣合同和租賃合同;

(三)提供存量房交易資金監管服務;

(四)查詢公積金、商業貸款相關信息;

(五)查找合法中介機構及經紀人、住房租賃企業及服務人員的基本信息;

(六)評價中介機構和經紀人;

(七)租賃雙方交易后互評信息及評價信息查詢;

(八)查詢中介機構和經紀人信用信息;

(九)在線查詢房屋交易辦理進度;

(十)查詢存量房交易相關法律法規。

要點

七大服務讓二手房交易更安全便捷

真房源

中介機構、住房租賃企業和個人均可在臺發布房源信息。發布的出售房源信息須通過市房管局交易系統進行核實，若房屋存在查封、異議登記等限制交易的條件均不能在臺發布。發布的房源信息均會自動生成房源核實碼和二維碼，在臺搜索房源核實碼或用手機掃描二維碼即可查詢出售房屋的售價、地址、面積和朝向等房屋狀況信息。發布的房源會顯示交易狀態，分為“可售”(即房屋未找到買方)、“擬定合同”(即買賣雙方已達成交易意向)和“已簽約”(即已簽訂經紀服務合同)，待房屋簽訂存量房買賣合同(居間成交/自由成交)后，房源信息將自動下架。成都市房管局提醒廣大市民：凡未經本臺核實的二手房房源請廣大市民謹慎購買。

查找合法的中介機構和經紀人、進入名錄管理的住房租賃企業和服務人員

截止到5月3日，在臺已備案的中介機構4263家，經紀人47404人，住房租賃企業21家，從業人員355人。市民不僅可以根據區域、房屋地址或中介機構名稱三種方式查找已備案的中介機構，也可以根據區域、姓名、執業證號查找已備案的經紀人。中介機構的名稱、地址、業務類型、備案編號、備案有效期、投訴電話等信息，經紀人的照片、執業證號、所屬公司和業績信息等情況，包括住房租賃企業的地址、電話及網址市民在臺上均一目了然。成都市房管局提醒廣大市民：在臺上未查到相關信息的中介機構和經紀人請廣大市民不要選擇，為切實維護市民自身的合法權益，遇此情況請及時向主管部門投訴。

存量房交易資金監管服務

交易雙方當事人自行成交的，在臺簽訂存量房買賣合同時可自愿選擇是否將交易資金納入監管;凡中介機構促成的存量房交易，在臺簽訂經紀服務合同時須填寫監管銀行和監管金額。存量房買賣合同(自行交易)或經紀服務合同(居間交易)簽訂后，當事人可到選擇的監管銀行簽訂監管協議，存入監管資金。買方領取不動產權屬證書后兩個工作日內監管資金及其監管期限內利息將自動劃轉至賣方賬戶。

每筆交易記錄和評價機制

臺與二手房網簽備案系統相關聯，中介機構和經紀人促成的每筆交易均會相應記錄和累積，并實時進行公示。每筆交易買賣雙方自經紀服務合同簽訂后即可對中介機構和經紀人的服務進行評價，不僅如此，為了保證評價的真實性和有效性，系統會根據合同上留取的買賣當事人的電話對評價者的身份進行驗證，這樣既能對中介機構和經紀人員產生有效監督，也為其他二手房交易當事人提供鮮活的、真實的一手資料。

租賃當事人完成交易后，可通過系統簽約的合同編號、租賃當事人的證件號及手機號進行驗證后對租賃雙方進行互評，評價記錄將會記錄在臺，以方便以后租賃當事人進行查詢。

信用信息公示

信用信息是指主管部門對中介機構和經紀人關于信用狀況的信息記錄。市民在臺上可以找到主管部門對中介機構和經紀人的日常檢查、抽查情況，通過“黑名單”和“紅名單”還可以查到中介機構和經紀人受行政處罰或表彰的信息。市民對中介機構和經紀人的違法違規行為可向房屋所在地的主管部門進行投訴，臺可直接查詢到我市各區(市)縣關于中介機構和經紀人、租賃管理的主管部門投訴電話。

經紀人掛牌服務，二維碼關聯執業信息

自12月起，我市開始推行在全域成都范圍內備案的經紀人均須佩戴由成都市房地產經紀協會監制的《成都市房地產銷售服務人員工作牌》實名上崗服務的制度，目前這項工作還在進行當中。截止到5月3日，我市已有22500名經紀人領取了工作牌。工作牌記載了從業人員姓名、照片、所屬機構和編號等信息，為保證每個經紀人的編號都是唯一號，編號實行全域成都范圍內實名制統一編碼。同時工作牌還附有二維碼，市民在選擇經紀人時一定要要求經紀人主動出示工作牌，通過手機掃描二維碼，就可掌握經紀人的從業信息，包括從業資質、成交單數、獎懲情況等，成都市房管局提醒廣大市民：在掃描二維碼時，未備案或備案過期的經紀人信息將不予顯示，進入“黑名單”的經紀人信息將直接對市民進行提醒，出現上述情況的經紀人請廣大市民不要選擇，同時及時向主管部門進行投訴。

查詢貸款服務信息

市民可通過臺選擇“公積金貸款”、“商業貸款”和“組合貸款”，在對應的板塊可以了解到我市公積金貸款的相關政策、21家銀行辦理商業貸款的產品介紹、業務、申請條件和申請資料等信息。下一步，成都市房管局與各銀行還將共同合作對這部分功能進行升級，力爭讓老百姓可以在選定貸款銀行后，能夠更加便捷的辦理貸款業務。