1市場痛點
83.3%的企業有尋找優質服務商的需求
5月29日,作為“痛客計劃”的長效運行臺,痛客網在2016數博會閉幕式壓軸亮相,致力于“讓有想法的人牽手有辦法的人”。
在過去的一年,基于業務實踐,痛客網深入接觸532家存在發展痛點的企業。其中,83.3%的企業都有尋找優質服務商的需求。比如,一家工程機械垂直電商臺希望尋找品牌服務商,對產品進行整體規劃和戰略運營。也有傳統企業希望對接技術過硬的研發團隊,開發互聯網臺。但是,他們往往苦于沒有相應的資源和渠道,不知如何篩選確定優質服務商。
顯然,優質服務商難尋,已是長期困擾行業的痛點。痛客網CEO陳東介紹,反觀市場,企業服務領域缺乏知名互聯網臺。在個人消費領域,互聯網臺有天貓、京東、亞馬遜等巨頭,提供服務的網絡臺也有大眾點評、滴滴出行等;而在企業端,提供產品的有一呼百應、怡亞通等臺,但基于企業服務,卻沒有知名的互聯網臺。
正是基于實踐捕捉到的市場空白,痛客網于日完成改版升級,全新上線。
2創新突破
信息高度匹配+資源真實可靠
經痛客網團隊深入調研,絕大多數企業在尋找服務商時,最常見的無非兩種渠道:搜索引擎或熟人介紹。然而,搜索引擎存在競價排名、公信力弱、信息籠統、難以匹配等問題,而熟人介紹不僅具有局限性,還因熟人間微妙的關系,導致服務不到位、價格不透明、售后無保障等種種問題……
痛客網CEO陳東介紹,為了讓每一家服務商都真實可靠,痛客網設立嚴格的準入規則,專人上門驗證,對其服務能力、資質案例、經營數據等進行嚴格審核,并通過大數據背景調查,力保服務商信息真實可靠。
為了讓買主精準選擇服務商,痛客網經過深度市場調研和行業分析,著力推進服務商品標準化,力求明碼標價,服務內容一目了然,誠信透明。同時,強調真實案例,鼓勵服務商在入駐時提供優質服務案例作為服務能力證明,給企業提供最直接的參考。
為了提供全方位的服務,基于企業價值鏈,痛客網重新定義了企業服務分類。全新的企業服務產品線涵蓋辦公司、找人財法、找技術、找市場、創新方案等5大類別、200多個細類,全方位滿足企業各環節需求。
3技術壁壘
大數據讓“優選”成為可能
痛客網CEO陳東介紹,依托大數據全息畫像系統Higgs,基于5529萬個企業數據,223億條企業關系數據,運用科學的算法,痛客網對服務商的關聯關系、工商信息、法律風險、知識產權等信息進行全方位背景調查,并將相關信息清晰地呈現給用戶。這套技術已服務于國家發改委、深交所、重慶銀行等。
另外,痛客網對服務商真實度、滿意度、經驗值三大維度、23項指標進行實時分析,計算出服務商靠譜指數得分。用直觀的靠譜分數,輔助用戶快速選擇服務商,提升決策效率。
針對企業面臨的“疑難雜癥”、難以解決的痛點,痛客網自主研發的大數據精準匹配系統Falcon就派上用場。Falcon在全球范圍內深網采集人才檔案,并針對社交數據、科研論文等,匯聚全球頂級解決者資源,為企業的痛點需求精準匹配解決者。
通過大數據,痛客網還打造TK-DSP商機精準推送系統,根據用戶需求及用戶行為,通過多維度的海量數據實時分析,為用戶優選服務商,為服務商優選商機業務,并實現實時精準推送。
4未來愿景
打造全國頂級企業服務互聯網臺
“痛客網致力于讓企業用戶一站采購覆蓋企業全生命周期的所有服務,打造全國頂級企業服務互聯網臺。” 痛客網CEO陳東介紹,痛客網支持在線交易,構建了一套行之有效的交易模式,對于每一筆服務,先滿意,再付款,讓用戶擁有“方便、安全、專業”的購買體驗。
目前,痛客網首批179家服務商已簽約入駐,不乏用友軟件、東軟集團、財新傳媒、多塞爾、數聯銘品、方正璞華、中細軟、泰和泰律師事務所等行業領先企業。臺客戶不乏中國安、神奇藥業、漢方集團、貴陽銀行等知名企業。
基于用戶不同層級的要求,痛客網還提供“服務管家”、“痛點懸賞”等定制化服務。其中,通過痛點懸賞,企業可在全球范圍內尋求“最強大腦”。一份需求,多份創意,只為最滿意買單。
針對企業級服務市場領域,痛客網貴陽站已上線運行,并將逐漸在全國其他城市啟動,力求輻射全國,成為中國頂級企業服務互聯網臺。
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