公司現有職工10名,均年齡26周歲,其中黨員2名,團員7名,是*公路戰線上一支以個性能吃苦、個性能戰斗、個性能奉獻而著稱的青年群眾。公司自95年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,緊密結合交通設施工作特點,以倡導職業禮貌,以規范禮貌,立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻”的工作理念,確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年禮貌號的建立思路,出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工,并完成*線、*線等標志標牌5000余塊,*國道、*國道等公路標線500萬方米,實現產值億元,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績,多次被*評為“先進群眾”,被*授予“雙禮貌建設個性貢獻獎杯”和“優秀業務獎”等榮譽稱號。
一、以人為本,提素強基,建設“學習型”青年禮貌號
在長期的青年禮貌號建立實踐中,我們始終把建設“學習型”青年禮貌號、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新潛力。一是堅持理論引導,增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標,狠抓團員青年的政治學習,嚴格堅持政治學習制度,將選編好的政治學習資料發到每個青年職工手中,每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法:每季度進行一次青年職工分析,每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽,每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5。4”青年節為重溫入團誓詞和青年禮貌號公約日,提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團員職責和青年禮貌號使命,勤奮工作,保障安全,服務社會。二是依托書架建設,提升文化水。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導,在群眾中建立了“三好書架”,透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》,籌建《青年職工讀書檔案》,完善配書、管書、用書三個環節,搭建了青年職工學習交流舞臺,大興“講學提素”之風,并透過成立各類學習小組,強化讀書效果。其中,“宣傳報道小組”透過業余時光創辦《富通信息》,提高了青年職工的寫作技能;“自學考試小組”自成立以來,先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷,曾翠花還取得了中級預算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵,營造了讀書育人的氛圍,增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。三是開展技術練兵,夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年禮貌號的有力手段,廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的用心性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現場,應對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝,組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練,迅速掀起了學技練兵新熱潮。
二、管理為本,創新理念,建設“自控型”青年禮貌號
對于交通設施施工一線來說,“青年禮貌號”建立活動的最終落腳點是要體此刻優質、高效、安全、禮貌的工作成效上。年來,按照*提出的“自控型”群眾建設的工作重點,我們結合生產實際,在建設“自控型”青年禮貌號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明的建立新路子。一是樹旗幟,弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上,在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標,叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號,全面加強青年突擊隊管理,規范各種圖表、職責、制度,做到施工現場有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年禮貌號”宣傳牌、施工總面圖、青年突擊隊旗和團旗,使“青年禮貌號”建立工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監控”的工作理念,并把其運用到“自控型”群眾建設中,促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范,保質保量高標準的完成施工任務。
二是明職責,強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年禮貌號”管理辦法等規定,我們結合實際,制定出了具有、便于操作、切實可行的管理制度??《“共青團禮貌號”行為規范》,堅持日督促、月檢查、季考評,強化群眾自身建設,加強對“青年禮貌號”的管理。在工作中,青年禮貌號號長李緒龍創造了工作“五化”標準:單位管理制度化,行為規范軍事化,服裝工具統一化,作業過程標準化,環境衛生優美化;推出了“六個一樣”承諾:冬天夏天一個樣,白天夜晚一個樣,雨天晴天一個樣,有檢查組與無檢查組一個樣,要求與不要求一個樣,領導在與領導不在一個樣。幾年來,職工出勤率始終持續在95以上,在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。
三是選載體,引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性,我們深入開展了自控型群眾管理活動,幫忙職工樹立“立足本崗,自我監控”的工作新理念,在職工中大力營造建設自控型群眾的氛圍,凝聚了群眾整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控潛力,我們根據現場實際狀況,精心制作了業務技術知識理論百題,組織職工進行日常業務學習;為防范職工“失控”行為,我們推行了質量監督體系,成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡,聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員,協助落實“三檢二查”制度,即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標準化作業、安全質量隱患。
三、誠信為本,弘揚新風,建設“奉獻型”青年禮貌號
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是建立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設“奉獻型”青年禮貌號。一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年禮貌號的行動指南。透過推行“四個一”工作法:即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發放一張信用寄語卡)、每日一題(背會一道公民道德建設問答題),時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業、講奉獻的“青年禮貌號”成員。群眾透過征集崗位格言,教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”,培養了青年職工無形的奉獻意識,真正使“青年禮貌號”成為展現群眾青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。二是深入開展信用建設。我們在量化《青年禮貌號信用建設示范行動》上下功夫,制作了“信用建設”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,透過制定“承諾目標”,運行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動
。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準,透過對奉獻時光、奉獻業績等不一樣方面綜合評定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的用心性。三是用心進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用節假日用心為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下,我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即:每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭;提出了“四保證”的承諾:即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。截止目前,“服務隊”建立段內外青年志愿者服務基地4處。。
幾年來,我們雖然在建立“青年禮貌號”活動中做了一些探索,取得了一點成績,但與兄弟單位相比,還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年禮貌號為新的起點,不斷學習和借鑒其它單位的建立經驗,繼續發揚“*”企業精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為*做出新的更大的貢獻,努力在*跨越式的發展中書寫青年禮貌號的華章!
民政部社會組織服務大廳承擔著社會組織登記的政策指導和全國性社會組織登記的雙重任務,是民政部直接面對群眾辦事的窗口。大廳建于2007年,常設8個窗口,15個人崗位,工作人員均為社會組織管理局、民間組織服務中心35歲以下的青年同志。成立8年來,始終秉承“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨,在規范上下功夫,在服務上求突破,努力打造一個便民高效的窗口,一個政務公開的臺,一支勤政有為的隊伍。
一、堅持政治過關,業務過硬,打造扎實優質“窗口”
社會組織登記工作政治性、政策性、程序性強,依法行政的要求高。大廳把學習作為加強干部隊伍建設的基礎工作,堅持學以致用、學用相促。
一是增強政治意識,做政治上的“明白人”。青年干部始終堅持提高政治修養,將黨章黨規和*系列重要講話作學習內容;結合崗位職責,堅持處領導帶頭,積極參加局里的專題黨課學習,深入領會黨的十八大以來以*同志為*的*對社會組織工作提出的一系列新、新論述、新要求,每名黨員都認真做了學習筆記并撰寫心得體會。在具體工作中,始終繃緊政治意識這根弦,嚴把“入口關”,既要“打開門窗”,又不能讓“蒼蠅蚊子飛進來”。
二是組織學習研討,做業務上的“多面手”。針對社會組織管理工作涉及面非常廣的特點,制定了定期集體學習制度,組織全體同志每周至少開展一次業務研討,學習理論知識和工作實務;積極參加部里、局里組織的各類講座,了解兄弟部門的業務工作,學習相關經濟、文化、心理、社會管理等方面知識。同時,青年干部踴躍報名參加“根在基層”等調研活動,了解基層工作實際,撰寫調研報告,部分同志的優秀文章還被推薦到報刊發表,促進學習由淺入深、學用結合。
三是開展團的陣地建設,做團組織的“帶頭人”。青年同志積極投身團組織工作,出色完成了部團委、局團總支交辦的各項任務。在部青年干部走進社會組織管理局、民間組織管理中心的活動中,熱情細致介紹大廳的各項業務,展示了青年干部的精神風貌。組織局團總支青年同志參與中國抗癲癇協會“西部公益行”活動,與青年醫生一起深入青海、貴州、內蒙古等西部邊遠地區開展志愿服務。扎實開展“6+2”優質服務工程,以“公開、規范、便捷、高效”為主題,創新六項登記管理工作,制定了“行政審批事項檢查工作規程”、“社會組織服務大廳服務規范”、“申請人滿意度評價表”,積極爭創黨、團組織的先鋒崗位。
二、堅持依法行政,熱情服務,營造便民高效“窗口”
社會組織服務大廳直接面向群眾,負責辦理全國性社會組織的成立、變更、核準、證書制發、印章刻制等手續,關系到群眾切身感受。大廳始終踐行“依法行政、熱情服務”的工作理念,從群眾最期盼的方面入手,從群眾最不滿意的地方改起,不斷簡政放權、優化流程、完善服務。
一是推進簡政放權,取消部分審批事項。落實國務院的有關規定,取消全國性社會團體籌備成立審批和全國性社會團體分支機構、代表機構設立、變更、注銷登記,重新擬定了登記程序和辦事指南,改進了工作細則和服務規范,便利了社會組織辦理相關事項。
二是創新服務模式,提高行政審批效率。變登記審批為登記服務,變事后審批為事前規范。大力推進中國社會組織網上審批臺建設,優化登記系統模塊,簡化辦理程序,縮短審批時間,使行政審批事項在法定辦理時限的基礎上縮短了50%以上。實行社會組織申報事項網上預受理和預審查,及時從后臺提出修改建議,減少申請人的重復性工作,實現了紙質材料與電子信息同保存、同記錄,做到記錄齊全、過程清晰、責任可追溯。為方便社會組織辦理業務,開通了手機短信服務臺,第一時間將業務辦理結果告知申請人,便于其及時領取批復、證書等,節約了申請人的時間成本。
三是推進政務公開,健全社會監督機制。積極推進政務公開制度,將與社會組織相關的政策法規、辦事指南、申請材料示范文本、辦事流程、收費標準等申請人最關注的事項在服務大廳顯著位置予以公布。通過設立咨詢臺、咨詢電話、電子郵箱等方式,為社會組織提供全程咨詢服務,及時將業務辦理進度和審批結果向社會公示,方便申請人了解和辦理各項業務,提高了信息對等和透明度。建立了電子監控系統,對大廳內的工作動態進行即時、全程監控,杜絕了違規操作和腐敗滋生,并向社會公布了舉報投訴電話,設立了社會組織意見箱,通過內部監督與社會監督并舉,實行“陽關審批、透明運行”,確保行政審批規范化運行,有效地提升了政府的公信力和執行力。
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