醫(yī)院安全知識培訓通知一

各級醫(yī)療單位：

為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，營造良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，根據(jù)縣衛(wèi)生局工作要求，經(jīng)研究，決定舉辦一期醫(yī)療安全知識培訓班。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、時間地點：6月20日(星期四)上午8:30前在縣衛(wèi)生進修學校階梯教室報到，9:00正式開始，時間一天。

二、出席對象：各駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所所長、負責醫(yī)政工作人員;改制醫(yī)院院長、業(yè)務院長;各門診部負責人。

全縣公立醫(yī)療機構舉辦巡回講座，時間另行通知。

三、相關要求：

1.培訓費：150元/人(含資料費、午餐費)。

2.各改制醫(yī)院院長參加培訓時請攜帶10份病歷，病歷號為2013006-20130015;各公立醫(yī)院請于6月25日前將上述10份病歷送至局醫(yī)政科。

請各單位接通知后立即落實相關人員準時參加。

xxx縣醫(yī)學會

20xx年6月17日

醫(yī)院安全知識培訓通知二

各衛(wèi)生計生單位：

今年以來，我市醫(yī)療糾紛案件較去年同期明顯上升，醫(yī)療安全防控形勢非常嚴峻。為切實加強醫(yī)療機構醫(yī)療安全管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護人民群眾的健康權益，經(jīng)研究，決定在全市開展醫(yī)療安全教育培訓專項活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、活動目的

通過醫(yī)療安全教育培訓專項活動，在全市醫(yī)療機構和廣大醫(yī)務人員中牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本”的服務理念;切實增強醫(yī)療管理人員和醫(yī)務人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)責任意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風;建立健全規(guī)章制度，完善組織管理，提高醫(yī)療糾紛處置能力，切實維護醫(yī)患雙方合法權益;進一步加強醫(yī)患溝通，落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力減少醫(yī)療安全事件。

二、活動對象

全市各級各類醫(yī)療機構和全體醫(yī)務人員。

三、活動時間

從20xx年8月17日開始，到20xx年11月17日結束。

四、活動形式和內(nèi)容

采取集中教育、分散培訓和自學相結合方式，通過法律法規(guī)教育、典型案例講評，業(yè)務知識培訓、醫(yī)療鑒定座談和業(yè)務測試等形式對全市醫(yī)務人員開展醫(yī)療安全教育培訓。活動主要形式和內(nèi)容如下：

(一)開展法律法規(guī)教育，提高依法執(zhí)業(yè)意識

采取市局集中教育、單位分散培訓和自學三種形式，對全市醫(yī)療管理和醫(yī)務人員開展分類培訓。培訓重點包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《浙江省醫(yī)療糾紛預防與處置辦法》等法律法規(guī)和部門規(guī)章。通過教育培訓，強化醫(yī)療管理人員和醫(yī)務人員質(zhì)量意識、安全意識、責任意識和依法執(zhí)業(yè)意識。

(二)舉辦醫(yī)療核心制度宣貫會，規(guī)范診療服務行為

面向醫(yī)療機構業(yè)務院長、醫(yī)務科長、護理部主任等，舉辦醫(yī)療核心制度宣貫會。重點包括門急診首診負責制度、危重病人搶救制度、手術前討論制度、病歷書寫制度、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)師值班與交接班制度、會診制度、病例討論制度(包括疑難、死亡病例)、查對制度、技術準入制度、手術分級制度、分級護理制度、醫(yī)患溝通制度、病情告知制度等醫(yī)療核心制度。通過醫(yī)療核心制度的落實，讓患者得到更好的救治，使醫(yī)務人員醫(yī)療行為更加制度化、規(guī)范化、標準化，達到盡量減少、預防醫(yī)療糾紛發(fā)生的目的。

(三)開展典型案例講評，提高醫(yī)療安全防范意識

主要是對全市醫(yī)療糾紛賠款金額在5萬元以上或患者死亡的典型案例進行評審，可采取委托臺州市醫(yī)學會或市重大醫(yī)療糾紛咨詢委員會等形式，通過查閱病歷資料，詢問經(jīng)治醫(yī)生，客觀準確查找漏洞，分析原因，進行集中講評和通報。通過以案說案，達到以案為鑒，舉一反三，防患于未然的目的。

(四)開展醫(yī)療安全交流，提高醫(yī)療糾紛處置能力

通過采取醫(yī)療安全防范和處置技能工作例會、座談會、研討會等形式，交流分享先進的管理經(jīng)驗、醫(yī)患溝通方法和糾紛處置技巧，對醫(yī)療糾紛處置流程進行梳理，不斷提高溝通和處置能力，防止事態(tài)擴大或惡性傷醫(yī)事件的發(fā)生。

(五)舉辦“三基”培訓班，提高醫(yī)療技術水

面向基層醫(yī)務人員，組建市級醫(yī)療專家?guī)欤�充分發(fā)揮市科協(xié)醫(yī)學科普講師團作用，針對不同崗位，分批舉辦“基礎理論、基礎知識、基本技能”的三基培訓班。培訓重點包括發(fā)熱、腹痛、嘔吐等常見癥狀的診斷、鑒別診斷和處理原則，以及過敏性休克、輸液反應、心肺驟停等急救技能的培訓等。同時，對鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生和社區(qū)護士等相關人員進行業(yè)務測試，測試成績和村衛(wèi)生室輸液技術準入資格評定掛鉤。

(六)召開醫(yī)療鑒定座談會，維護醫(yī)患雙方合法權益

通過召集相關司法鑒定機構、市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會和醫(yī)療機構代表座談會，就當前鑒定現(xiàn)狀進行分析，探討進一步健全醫(yī)療鑒定工作，確保鑒定程序更加透明，鑒定結果更加公公正。

(七)建立醫(yī)患糾紛責任追究制，探索長效懲處機制

針對我市醫(yī)療糾紛醫(yī)學鑒定率低，責任追究難現(xiàn)象，依據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》、《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》和《關于對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構及醫(yī)務人員實行有關處理的意見》(浙衛(wèi)發(fā)〔2008〕252號)等相關法律法規(guī)，結合我市實際，研究制定《溫嶺市醫(yī)患糾紛責任追究暫行辦法》，并組織學習宣傳。通過責任追究制度的落實，進一步明確醫(yī)療糾紛責任，便于有關責任人吸取教訓，提高自我約束力，保障患者和醫(yī)療單位的合法權益，有效防范醫(yī)療安全事件。

五、活動步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年8月17日-25日)

市局認真組織開展調(diào)研，研究制定安全醫(yī)療教育培訓專項活動計劃，組織召開動員會，部署活動內(nèi)容。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要制定工作計劃，廣泛開展宣傳，營造醫(yī)療安全教育培訓活動氛圍。

(二)組織實施階段(20xx年8月26日-10月20日)

醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)市局規(guī)定的教育培訓內(nèi)容，組織全體醫(yī)務人員進行分類培訓，并積極選派人員參加市局組織的集中教育培訓活動。

(三)總結提高階段(20xx年10月21日-11月17日)醫(yī)療衛(wèi)生單位對培訓教育活動進行自查和評估，撰寫

活動小結。市局組織召開活動總結會，交流分享工作成效，推廣好的經(jīng)驗和做法，健全長效懲處機制，防范醫(yī)療安全事件。

六、工作要求

(一)提高認識，加強領導

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理工作的核心和實質(zhì)所在，各單位要牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是根本、醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線和醫(yī)療安全工作責任重于泰山的理念和意識，把這次醫(yī)療安全教育培訓專項活動作為減少醫(yī)療安全隱患、遏制事故發(fā)生的重要舉措。為切實加強對醫(yī)療安全教育培訓專項活動的領導，市局建立以局長為組長、分管局長為副組長，辦公室、人事科教科、醫(yī)政醫(yī)管科、監(jiān)督與疾病控制科、基層衛(wèi)生科、婦幼與家庭發(fā)展科等相關科室負責人為成員的活動領導小組。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要建立相應組織機構，落實專人負責，明確工作職責，強化工作措施，確保工作落到實處。

(二)精心組織，有序實施

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照本方案的要求，進行廣泛的宣傳動員，讓全體醫(yī)務人員了解活動的目的、內(nèi)容和要求，增強參加活動的主動性和自覺性。要認真組織培訓，讓醫(yī)務人員進一步了解醫(yī)療法律法規(guī)的精神和醫(yī)療管理制度規(guī)章的要求，把醫(yī)療安全防范理念貫穿于醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié)，努力減少醫(yī)療糾紛。要根據(jù)各單位實際，采取各種形式，解決工學矛盾，確保活動全覆蓋。要嚴格按照活動安排的步驟，認真落實各個階段的目標和任務，保證活動質(zhì)量，有序推動活動進展，確保活動不走過場，不流于形式。

(三)以學促管，整改提高

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要邊學邊查、以學促改、以學促管。要利用這次活動對涉及醫(yī)療安全管理能力和管理制度等方面的問題進行全面自查，認真查找存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，著力解決突出的矛盾和問題。定期開展醫(yī)療糾紛分析會，及時消除不安全隱患，防范醫(yī)療差錯事故。重點加強骨科、婦產(chǎn)科、外科、兒科等醫(yī)療事故多發(fā)科室管理，狠抓基礎質(zhì)量，強化“三基三嚴”培訓考核，全面提高醫(yī)務人員的基本素質(zhì)和技術水。

(四)建章立制，長效管理

醫(yī)療核心制度是為了確保醫(yī)療護理質(zhì)量、規(guī)范診療行為、杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重點規(guī)范制度，也是醫(yī)務人員正常醫(yī)療活動中必須遵守的工作規(guī)則。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以此次教育培訓活動為契機，進一步健全制度，嚴格執(zhí)行崗位職責和技術規(guī)范，全面貫徹落實各項醫(yī)療護理核心制度。要按照規(guī)定建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理和責任追究制度，落實本單位醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量安全事件責任，形成長效管理機制，促進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全不斷持續(xù)改進。

安全醫(yī)療教育培訓專項活動計劃和活動小結分別于8月25日、11月2日前上報市局醫(yī)政醫(yī)管科。聯(lián)系人：陳小根，郵箱：xiaogn2003@163.com，電話：86215984

xx衛(wèi)生和計劃生育局

20xx年8月13日