⑹管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發展
1.識記：
⑴霍桑試（實）驗
⑵學習型組織；
⑶核心資源；
⑷核心能力。
2.領會
⑴泰羅科學管理理論要點；
⑵亨利.法約爾一般管理（組織管理）理論要點；
⑶馬克斯.韋伯行政組織管理理論要點；
⑷人際關系學說要點；
⑸現代管理理論主要學派（數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論、全面質量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論）的基本觀點。
（三）管理道德與企業社會責任
1.識記
⑴倫理道德的概念；
⑵功利主義、權力至上、公公正、社會契約、推己及人等道德觀的含義；
⑶社會責任的概念；
2.領會：
⑴倫理道德的管理學意義；
⑵道德管理的特征；
⑶影響管理道德的因素；
⑷改善企業道德行為的途徑；
⑸企業的價值觀；
⑹企業社會責任的體現。
3.應用：
能運用道德觀與社會責任觀分析問題。
（四）全球化與管理
1.識記
全球化管理的概念
2.領會
⑴全球化的內涵；
⑵全球化管理的環境因素；
⑶全球化管理者的關鍵能力；
⑷全球化經營的進入方式；
⑸全球化經營的組織模式；
⑹全球化經營的領導風格；
⑺全球化經營的管理控制。

（五）信息與信息化管理
1.識記：
信息化的定義。
2.領會：
⑴有用信息的特征；
⑵信息管理工作過程；
⑶信息系統的要素。

第二部分決策與計劃
一、考核知識點
（一）決策與決策方法
1.決策與決策理論；
2.決策的分類；
3.決策的過程；
4.決策的影響因素；
5.決策方法
（二）計劃與計劃工作
1.計劃的概念及其性質；
2.計劃的類型；
3.計劃編制過程。
（三）戰略性計劃與計劃實施
1.戰略環境分析；
2.戰略的類型；
3.戰略的制定方法；
4.計劃的組織實施。
二、考核要求
（一）