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3月15日，金華全面啟動全國12315互聯網臺系統，標志著我市市場監管消費維權跨入“互聯網+時代”，提高了舉報投訴的信息化和網絡化。

為確保臺處理暢通，金華市市場監管局消保分局深入解讀國家局、省局相關相關精神，加班加點，反復觀摩全國臺演示視頻系統，模擬操作演練，熟悉工作流程及步驟。同時認真聽取基層的意見建議，及時反饋基層在臺運行過程中碰到的問題。圓滿配合國家局、省局完成臺部署任務，進一步加強消費維權工作。

消費者可通過電腦、手機等多種途徑24小時進行投訴、舉報。12315互聯網臺可以實現消費者訴求網上處理流程透明化，有利于暢通消費者訴求、消費維權的社會共治。

全國12315互聯網臺昨日上線

我省消費者可利用微信等多種途徑進行投訴

福建法治報-海峽法治在線3月16日訊3月15日上午9時，福建省、福州市紀念3?15國際消費者權益日大會在福建會堂舉行。大會以“網絡誠信 消費無憂”為主題，倡導全社會共同營造安全無憂的網絡消費環境。會上成立了由省工商局牽頭的24個部門和單位組成的福建省消費者權益保護工作廳際聯席會議制度，省工商局、省質監局、省食藥局和省出入境檢驗檢疫局作權威發布，網絡交易第三方臺代表(京東、唯品會和欣欣旅游)發表網絡誠信宣言，省領導彭錦清、陳榮凱為省消費維權志愿者辦公室、省消費維權志愿者工作站授牌。

會上，記者了解到，全國12315互聯網臺于同日正式上線。自3月15日起，全國各地消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式登錄臺，臺支持電腦、微信及手機APP多種途徑進行投訴、舉報，網址是“www.12315.cn”，微信公眾號是“全國12315互聯網臺”，微信小程序名稱是“12315”，手機APP名稱是“全國12315互聯網臺”，這將成為我省消費者維護自身合法權益的重要載體之一，“互聯網+”消費維權新模式將進一步助推形成安全放心的網絡消費新環境。