關(guān)于印發(fā)《上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 2017年工作總結(jié)和2018年工作安排》的通知

各工作委員會、專業(yè)委員會、會員單位：

《上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會2017年工作總結(jié)和2018年工作安排》已經(jīng)在市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第五屆第五次會員代表大會暨第五屆理事會第六次全體會議審議通過。現(xiàn)印發(fā)給你們，望結(jié)合各單位實際，認真學(xué)習(xí)，貫徹落實。

特此通知

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

二?一八年一月二十四日

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會2017年工作總結(jié)和2018年工作安排

一、關(guān)于2017年主要工作的完成情況

已經(jīng)過去的2017年，市物業(yè)協(xié)會在市委、市政府有關(guān)部門和中物協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)、各區(qū)工委、黨建工作分會和廣大會員單位的大力支持配合以及協(xié)會秘書處全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞協(xié)會體制改革、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新形勢、新變化和新要求，以實際行動迎接黨的十九大勝利召開為主線，認真學(xué)習(xí)貫徹中央和市委的決策部署，堅持黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、協(xié)調(diào)發(fā)展，著力在增強從業(yè)人員隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)管理品質(zhì)和滿意度上下功夫，努力發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新社會治理和基層建設(shè)中的重要作用，順利完成了年初既定的各項工作任務(wù)。從全年工作完成的情況看，有以下6個方面的特點：

1、立足新起點，創(chuàng)新協(xié)會服務(wù)管理新機制。去年，協(xié)會根據(jù)市政府的部署，完成了與行政機構(gòu)的脫鉤改革。為了盡快適應(yīng)新機制和新變化，增強市場適應(yīng)能力，協(xié)會提出了進一步規(guī)范工作委員會和專業(yè)委員會日常工作的若干意見，籌建了資產(chǎn)管理、教育培訓(xùn)、普通住宅等三個專委會。建立了行業(yè)數(shù)據(jù)中心。這些機構(gòu)的建立，對拓展協(xié)會的服務(wù)功能，利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)優(yōu)勢，全面把握本市物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀，更好地為政府提供準確的信息數(shù)據(jù)，為廣大會員單位提供更多服務(wù)，發(fā)揮了重要作用。截止底抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本市物業(yè)管理覆蓋率約為96.9%，從業(yè)人員總數(shù)為83.9萬人。截止2017年4月，本市登記注冊的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共有3492家。

為支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，形成有效社會治理和良好的社會秩序，助推行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，協(xié)會開展了2017年度秩序維護推薦合格供應(yīng)商評選活動，500多家會員代表觀摩了供應(yīng)商的風(fēng)采，7家保安公司發(fā)出了“規(guī)范管理，誠信服務(wù)、自律行為”倡議書，并與協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2、適應(yīng)新形勢，推動落實“住宅小區(qū)三年行動計劃”取得新成績。去年，是三年行動計劃的收官之年。協(xié)會結(jié)合貫徹落實市委市政府《關(guān)于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設(shè)“1+6”文件》精神，一是積極引導(dǎo)廣大會員單位在參與住宅小區(qū)綜合治理中充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。浦江、德律風(fēng)、仙霞、申能、百聯(lián)和明華等6家企業(yè)受到市建設(shè)交通工作黨委表彰，被評為上海市建設(shè)交通系統(tǒng)基層服務(wù)黨組織“建設(shè)先鋒示范點”；二是加強了行業(yè)與專業(yè)保安公司之間的聯(lián)系。為建立上海城市應(yīng)急保障體系提供了隊伍支撐，為各物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了更多選擇空間；三是深化物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)，在不斷擴大“誠信承諾”活動覆蓋面的基礎(chǔ)上，建立健全了物業(yè)行業(yè)企業(yè)懲戒機制；四是為規(guī)范行業(yè)市場化行為，協(xié)會及時發(fā)出《關(guān)于加強行業(yè)自律，規(guī)范市場競爭機制的通知》，維護會員的合法權(quán)益，嚴肅制止不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋晃迨菄�繞本市物業(yè)行業(yè)改革發(fā)展面臨的新常態(tài)、新模式、新趨勢，首次發(fā)布物業(yè)行業(yè)分析報告，積極開展課題研究和學(xué)術(shù)交流活動，配合市政府、市人大參與了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》修訂，完成了《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》、《非居住物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》地方標準的立項和中物協(xié)《居住小區(qū)第三方滿意度測評規(guī)范》課題送審工作；六是繼續(xù)采集和補充物業(yè)費價格相關(guān)信息，完善物業(yè)費價格發(fā)布機制。

3、探索新模式，加強行業(yè)培訓(xùn)，著力提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。隨著物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師資格相繼取消后帶來的新情況新變化，協(xié)會緊緊依靠政府有關(guān)部門，通過整合培訓(xùn)資源，充分利用“物學(xué)網(wǎng)”臺，開發(fā)物業(yè)行業(yè)專業(yè)課件700余門，開辦了BA系統(tǒng)、空調(diào)、消防、電梯、停車、強弱電等系統(tǒng)、商業(yè)物業(yè)管理、物業(yè)法律法規(guī)、采購管理和培訓(xùn)體系建設(shè)共11次物業(yè)專項精修班。與培訓(xùn)機構(gòu)合作，開展了高級智能樓宇管理員競賽培訓(xùn)、中級電梯安裝維修、水電維修、火災(zāi)風(fēng)險控制、消防設(shè)施檢查與維護等技能培訓(xùn)。成立了上海物業(yè)管理行業(yè)崗位專業(yè)能力評價標準研發(fā)組并召開了工作會議，學(xué)習(xí)借鑒國際相關(guān)經(jīng)驗，制定了具有海派的上海物業(yè)人才評價標準。

另外，市協(xié)會組隊參加了首屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽。以建立高技能基地為目標，引導(dǎo)企業(yè)向市有關(guān)部門申報了2個物業(yè)行業(yè)首席技師工作室，完成了“物業(yè)設(shè)備操作專項能力”的驗收。協(xié)助19人申報2017年度上海市專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作。

在行業(yè)學(xué)習(xí)交流方面，去年，協(xié)會組織北京、天津、廣州、重慶和上海五省市友好協(xié)會專題研討會，先后接待了臺灣省物業(yè)管理經(jīng)理人協(xié)會和成都、長沙、蘭州、三亞、銀川、無錫、杭州等省市政府部門和社會團體來協(xié)會交流研討。市協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)先后出席中國高層建筑高峰論壇、組團參加了亞洲建筑物聯(lián)盟理事會、德國WFBSC展覽會，組織工委負責(zé)人和副會長單位到內(nèi)蒙古學(xué)習(xí)考察，參加了在深圳舉辦的首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會。

4、樹立新典型，大力弘揚物業(yè)服務(wù)行業(yè)正能量。2017年，協(xié)會以“把愛灑向小區(qū)，把美獻給業(yè)主”為主題的首屆上海最美物業(yè)人評選活動，作為弘揚行業(yè)精神、向黨的十九大獻禮的一項重要活動。廣大會員單位積極響應(yīng)、廣泛參與，受到了市建設(shè)交通工作黨委、市文明辦、市總工會、團市委、市婦聯(lián)和市房管局的高度重視。經(jīng)過各企業(yè)和各工作委員會推薦、專家評審、社會公示和196萬市民網(wǎng)上投票，評選出上海首批100名最美物業(yè)人，其中，10個最美物業(yè)人標兵。

除此之外，我們還有13家物業(yè)公司獲得“上海名牌”稱號，有2家單位獲市總工會“五一勞動獎狀”榮譽稱號、10名個人獲“五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號、10個集體獲“工人先鋒號”榮譽稱號。有3名“最美物業(yè)人女標兵”被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”榮譽稱號。還有10名同志被市建設(shè)交通工作黨委評為“五一先進個人”。明華物業(yè)在菲律賓召開的第23屆亞太質(zhì)量組織會議上，榮獲2017年度全球卓越績效獎，這是我國唯一獲得此項殊榮的物業(yè)企業(yè)。延吉物業(yè)公司榮獲全國精神文明先進單位，也是本市物業(yè)行業(yè)唯一獲得這一稱號的物業(yè)企業(yè)。協(xié)會秘書長潘國強榮獲國際資產(chǎn)管理協(xié)會全球峰會杰出貢獻獎（全球僅2名）。去年6月27日，上房物業(yè)成功掛牌“新三板”，成為本市物業(yè)管理行業(yè)第一家“新三板”公司。12月11日，浦江物業(yè)在香港港交所主板掛牌上市，成為內(nèi)地首家非住宅物業(yè)上市公司。在我們行業(yè)的各類先進中，有市黨代會代表、市人大代表，還有一批在各個區(qū)受到表彰的各方面先進典型。充分展示了我們物業(yè)行業(yè)廣大從業(yè)人員勤勞、敬業(yè)、誠信、奉獻的服務(wù)品質(zhì)和“辛苦我一人、方便千萬家”的敬業(yè)精神，擴大了行業(yè)的社會影響。

5、按照新要求，扎實推進行業(yè)黨建工作取得新成效。一是堅持學(xué)習(xí)宣傳。通過組織大型報告會、舉辦各區(qū)黨建分會主任、秘書長和企業(yè)黨組織書記培訓(xùn)班、召開黨建工作經(jīng)驗交流會、協(xié)會雜志、網(wǎng)站開辟專欄、印發(fā)信息簡報和黨建資料等多種形式，大力宣傳黨的路線方針政策，引領(lǐng)行業(yè)在改革轉(zhuǎn)型中把握正確的發(fā)展方向；二是健全行業(yè)黨建組織架構(gòu)。基本完成了各區(qū)黨建分會的組建工作，行業(yè)黨建工作成員單位已經(jīng)拓展到全體會員單位；三是深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓制度建設(shè)。編印了《上海市物業(yè)管理行業(yè)基層黨支部建設(shè)基本制度規(guī)范》；四是抓經(jīng)驗、樹典型。去年市行業(yè)黨建工作指導(dǎo)委員會共總結(jié)推廣了30個先進基層黨組織的經(jīng)驗，通報表彰了52個先進基層黨組織、33名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、72名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和49個行業(yè)建設(shè)先鋒示范點。

協(xié)會開展行業(yè)黨建工作的探索實踐，在大家的共同努力下，已經(jīng)成為全市市級協(xié)會（社會組織）黨建工作的品牌，成了我們協(xié)會的一項工作。去年，協(xié)會受市委組織部的委托，代表上海社會組織參加了全國“兩新組織”黨組織書記示范班培訓(xùn)，先后三次受市社會工作黨委的推薦，在黨校向市級“兩新組織”黨組織書記、秘書長培訓(xùn)班作為典型案例匯報工作。與市委組織部、市委黨校四分院、市社工委聯(lián)合完成了《深化互聯(lián)互補互動，推動社區(qū)自治共治?上海城市住宅物業(yè)管理黨建聯(lián)建研究》課題研究，被全國黨建研究會評為全國黨的建設(shè)研究會優(yōu)秀成果三等獎。

6、服務(wù)新常態(tài)，協(xié)會秘書處自身建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)水進一步提高。協(xié)會對秘書處建設(shè)十分重視，堅持抓自身、求創(chuàng)新、促發(fā)展的工作思路，認真履行“服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的宗旨，堅持從黨支部“一班人”和黨員隊伍自身建設(shè)抓起，通過開展“黨員文明崗”活動，帶動全體工作人員努力為會員單位提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。秘書處內(nèi)部管理制度健全，辦事秩序規(guī)范。面對行業(yè)改革力度大、大型活動頻繁、工作頭緒多、任務(wù)重、要求高、時間緊、難度大等情況，全體同志齊心協(xié)力、團結(jié)一致，相互支持，積極配合，遵紀守法，創(chuàng)造性地開展工作，服務(wù)管理水不斷提高，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。

二、關(guān)于2018年重點工作安排

各位代表：2018年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是我國改革開放40周年，也是決勝全面小康、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)健一年。就我們物業(yè)行業(yè)來講，是貫徹實施市委、市政府關(guān)于新一輪上海市住宅小區(qū)綜合治理三年行動計劃的第一年。從我們協(xié)會來看，是與政府機構(gòu)脫鉤后、物業(yè)行業(yè)繼續(xù)面臨轉(zhuǎn)型升級、資產(chǎn)重組等新情況新問題疊加交錯的重要一年。面對、新征程和新要求，我們對全年工作總的要求是：全面貫徹黨的十九大精神，以*，按照提出的“永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”，緊緊圍繞市委提出的“對標國際最高標準、建設(shè)卓越城市”的要求，緊密聯(lián)系本市物業(yè)行業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級和會員單位的實際情況，堅持黨建引領(lǐng)，以貫徹落實新一輪住宅小區(qū)三年行動計劃（以下簡稱三年行動計劃）為契機，以廣泛開展全行業(yè)立功競賽活動為抓手，動員廣大會員單位為創(chuàng)新社會治理、加強基層建設(shè)貢獻力量，為建設(shè)“美好家園”、創(chuàng)建文明行業(yè)不斷作出新貢獻！

1、堅持用黨的十九大精神引領(lǐng)行業(yè)改革發(fā)展。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，是各級黨組織當(dāng)前和今后一個時期首要的政治任務(wù)和工作主題。各單位黨組織要認真按照中央、市委的部署和市建設(shè)交通工作黨委的要求，緊密聯(lián)系本單位黨員干部和職工群眾的實際，精心組織，在“學(xué)懂、弄通、做實”上下功夫，通過開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實踐活動“八個一”的學(xué)習(xí)實踐任務(wù)，進一步把統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，把力量凝聚到落實黨的十九大確定的目標任務(wù)、推動整個行業(yè)和各單位改革發(fā)展的各個方面，體現(xiàn)到做好全年工作上來、體現(xiàn)到建設(shè)“美好家園”和“美好鄉(xiāng)村”、為人民群眾創(chuàng)造美好生活的服務(wù)工作上來。為了幫助各會員單位開展好學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神學(xué)習(xí)實踐活動，行業(yè)黨建工作指導(dǎo)委員會將于3月下旬舉辦第四期物業(yè)企業(yè)黨組織書記培訓(xùn)班。

2、堅持以實施住宅小區(qū)綜合治理新三年行動計劃為契機，進一步提升本市物業(yè)管理服務(wù)水。各單位要遵循新一輪“三年行動計劃”提出的關(guān)于“建設(shè)更有序、更安全、更干凈的美麗家園”的總體目標，找差距、定措施、補短板，把規(guī)范化服務(wù)、精心化管理、標準化運營、智能化建設(shè)，貫穿住宅小區(qū)綜合治理全過程。要積極配合政府在實施舊房改造、電梯常效管理、小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新改造、充電場地設(shè)施建設(shè)、完善安防監(jiān)控系統(tǒng)、二次供水改造、老舊小區(qū)文體公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、生活垃圾分類處理、停車設(shè)施規(guī)劃增設(shè)等小區(qū)綜合治理的重點工作中，找準切入點、主動作為。新三年行動計劃，已經(jīng)把物業(yè)服務(wù)考核達標獎勵的范圍擴展到售后公房、保障性住房、早期商品房、直管公房和系統(tǒng)房等老舊小區(qū)，各單位要充分利用好政策紅利、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。為檢驗和推動上海物業(yè)行業(yè)的服務(wù)管理質(zhì)量，今年將制訂本市物業(yè)行業(yè)企業(yè)綜合服務(wù)能力星級評價標準、物業(yè)費價格評估示范文本，繼續(xù)開展“市優(yōu)項目”的評選工作，試行上海物業(yè)行業(yè)百強企業(yè)評選活動，完成居住、非居住物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范地方標準的制訂工作，通過改進服務(wù)、改善品質(zhì)，完善物業(yè)費價格發(fā)布機制，進一步提升物業(yè)管理服務(wù)的精細化水。

3、堅持行業(yè)培訓(xùn)和練兵比武并舉，進一步增強從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。根據(jù)我們上海物業(yè)行業(yè)人才發(fā)展3年規(guī)劃，要著力打造“三個一”和構(gòu)建行業(yè)人才多對象、多層級、多通道的培養(yǎng)機制和職工培訓(xùn)體系的目標要求，協(xié)會對行業(yè)培訓(xùn)工作將以技能培訓(xùn)、以項目經(jīng)理培訓(xùn)為基礎(chǔ)，采取線上線下培訓(xùn)相結(jié)合、證書考試和繼續(xù)教育相結(jié)合，整合行業(yè)教育資源，組建高水師資團隊，開發(fā)企業(yè)急需的培訓(xùn)課程，進一步健全行業(yè)培訓(xùn)機制。要繼續(xù)采取校企深度融合，與國內(nèi)外行業(yè)學(xué)會、專業(yè)團體合作，以專題培訓(xùn)、研討等形式，吸納國內(nèi)外先進理念和方法，為行業(yè)多出人才，出更多優(yōu)秀人才提供智力支持和服務(wù)臺。

要進一步發(fā)揮上海市高技能人才培養(yǎng)基地的作用，積極采取政府相關(guān)部門的支持。充分利用“上海市職稱受理中心上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作站”優(yōu)勢，為會員單位申報各類專業(yè)技術(shù)職稱提供服務(wù)。要以提高從業(yè)人員服務(wù)管理水為目標，繼續(xù)開展多種形式的崗位練兵和技能比武活動，市協(xié)會將在今年5、6月間組織電工、物業(yè)管理員、白蟻、保潔等技能比武競賽。要進一步深化勞模工作室、大師（技師）工作室等創(chuàng)建，努力培育一批具有社會影響力的行業(yè)“物業(yè)工匠”。

4、堅持誠信為先，強化質(zhì)量意識，努力營造自律規(guī)范的市場環(huán)境。企業(yè)的誠信承諾是對社會和人民群眾的一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。協(xié)會將進一步加快推進行業(yè)誠信體系建設(shè)，推動會員單位誠信承諾全覆蓋。在逐步健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理信用管理制度、信息發(fā)布和失信懲戒機制的基礎(chǔ)上，將企業(yè)信用作為項目招投標和市優(yōu)項目評選的必要條件。

各單位要認真落實市物業(yè)協(xié)會《關(guān)于加強行業(yè)自律、規(guī)范市場競爭機制的通知》精神，堅決抵制不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤�對會員單位之間采取損人利己的不良行為，市物業(yè)協(xié)會將按照有關(guān)法規(guī)，給予取消行業(yè)誠信承諾企業(yè)資格、取消市優(yōu)項目評選資格、媒體通報批評和取消會員單位資格等處罰。

為整合行業(yè)資源，形成企業(yè)間的良性循環(huán)和互動，促進本市物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，協(xié)會擬于今年4月舉辦“上海國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)展示會-上海2018現(xiàn)代物業(yè)管理論壇”。

5、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，廣泛深入地開展立功競賽活動。根據(jù)市委市政府新三年行動計劃提出要“培育20家品牌服務(wù)企業(yè)、1萬名具備專業(yè)素質(zhì)的住宅小區(qū)經(jīng)理隊伍、完成500個住宅小區(qū)管理處和主要出入口門崗標準化建設(shè)”的目標要求，激勵廣大從業(yè)人員弘揚“勤勞、敬業(yè)、誠信、奉獻”的職業(yè)情操和“辛苦我一人、方便千萬家”的行業(yè)精神，積極為城市綜合治理作貢獻，充分展示物業(yè)管理行業(yè)的社會形象，市建設(shè)交通工作黨委與市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市文明辦、市房管局等單位聯(lián)合作出決定，今年要在本市物業(yè)行業(yè)廣泛開展“五比五賽”（比誠信、賽規(guī)范，比技能、賽品質(zhì)，比服務(wù)、賽滿意度，比安全、賽質(zhì)量，比組織、賽效果）的立功競賽活動，繼續(xù)開展“最美物業(yè)人”、優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀服務(wù)能手、上海工匠等評選活動和上海質(zhì)量獎、上海名牌、市級文明單位等申報創(chuàng)建工作，希望各單位廣泛發(fā)動，全員參與，為創(chuàng)建上海市文明行業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

6、堅持探索實踐相結(jié)合，深入推進行業(yè)黨建工作取得新成效。協(xié)會行業(yè)黨建工作經(jīng)過四年的探索實踐，雖然取得了一定成效，積累了一定的經(jīng)驗。但是，由于整個行業(yè)企業(yè)量大、面廣、基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展的不衡，導(dǎo)致推進行業(yè)黨建工作、尤其是非公企業(yè)黨建工作的任務(wù)十分艱巨。仍有500家非公企業(yè)會員單位沒有建立黨組織。希望各會員單位非公企業(yè)增強黨的意識和大局觀念，主動作為，抓緊與所在地區(qū)黨組織聯(lián)系，爭取領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)。各區(qū)黨建分會認真按照市物業(yè)黨建工作指導(dǎo)委員會的部署要求，上高度重視，工作上加強協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，要以“啃硬骨頭、打攻堅戰(zhàn)”的精神狀態(tài)，著力擴大黨的組織和工作覆蓋。

各會員單位黨組織要以提升組織力為重點，突出政治功能建設(shè)，深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，全面落實基層黨支部建設(shè)的各項任務(wù)，努力提高基層黨支部工作制度化、規(guī)范化水，為行業(yè)和單位改革發(fā)展充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員的應(yīng)有作用。

7、堅持服務(wù)管理兩手抓，創(chuàng)新機制，激發(fā)活力，提高服務(wù)工作效率。一是要加強協(xié)會秘書處自身建設(shè)。提振想干事、能干事、會干事、干好事、不出事的職業(yè)精氣神；二是著力提高會長會議、秘書長會議和工委例會的質(zhì)量，三是充分發(fā)揮各區(qū)工委和專委會各自的職能和作用，積極主動地開展工作，做好服務(wù)。各工作委員會要主動加強與會員單位聯(lián)系，圍繞行業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)，經(jīng)常開展活動，努力為他們排憂解難；白蟻防治專委會要通過建立白蟻企業(yè)星級評定標準、成立應(yīng)急聯(lián)動機制，提升行業(yè)科技水；普通住宅專委會要通過對老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本的測算、資源整合等方面，為提升老舊小區(qū)的物業(yè)管理水提出新建議新辦法；教育培訓(xùn)專委會要通過多形式、多渠道的培訓(xùn)方式，為行業(yè)多出人才、出好人才多作貢獻；資產(chǎn)管理專委會要借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，結(jié)合上海物業(yè)行業(yè)的實際情況，為推動本市物業(yè)企業(yè)資產(chǎn)管理的發(fā)展出謀劃策；設(shè)施設(shè)備專委會要緊緊圍繞提升全行業(yè)技術(shù)管理水發(fā)揮應(yīng)有作用。四是為加強協(xié)會秘書處與各工委以及會員單位的聯(lián)系，今年起將建立秘書處與各工委的聯(lián)系人制度；五是要進一步簡化新會員入會審核手續(xù)，提高會費的收繳率；六是為明年換屆作好準備工作，今年10月底前，完成各區(qū)工委的換屆工作。

各位代表，黨的十九大的勝利召開，標志著*已經(jīng)進入了。上海物業(yè)管理行業(yè)歷經(jīng)27年蓬勃發(fā)展，已經(jīng)擁有百萬產(chǎn)業(yè)大軍，形成了“海納百川、精細管理、誠信服務(wù)、卓越品味”的海派物業(yè)。面對、新征程、新要求，我們迎來了難得的發(fā)展機遇。同時，我們也應(yīng)該清醒的認識到，在我們面前面臨不少困難和挑戰(zhàn)。讓我們在黨的十九大精神指引下，團結(jié)一致，眾志成城，以時不我待，只爭朝夕的精神狀態(tài)，做好的答卷人。以新的優(yōu)異成績不斷開創(chuàng)上海物業(yè)管理行業(yè)的新局面，努力為上海現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)貢獻我們物業(yè)人的力量！