關于行政效能自查報告1

市效能辦：

按照市效能辦《關于報送xxxx年機關行政效能建設工作自查情況的通知》要求，我局對xxxx年行政效能建設工作開展了認真自查，現將自查情況報告如下：

一、抓行政效能建設，提高認識

(一)加快推進行政審批制度改革。我局積極落實市委、市政府和市效能辦各項關于加快推進行政審批制度的要求，加快推進行政審批制度改革，實行限時辦結制度，大大提高了工作效率和群眾滿意度。

(二)加強機關行政效能監察，推進三項制度落實到位。

1、切實履行首問責任制度。我局設立了首問責任崗和窗口服務崗，各科室負責人為首問責任人，建立了《首問責任事項登記制度》，分科室設立《首問事項登記冊》并認真記錄。窗口服務熱情周到，按規定接待、指導、引導，協助辦事群眾和單位辦理各種事項。實行掛牌上崗和干部去向告知制度。

2、認真落實限時辦結制度。我局編制了涉及各科室的《辦理事項流程時限表》和《工作流程表》，并在我局網站上公布。建立了限時辦結工作臺賬和督辦制度，對辦事群眾實行一次性告知、及時回復服務事項辦理情況。

3、嚴格執行責任追究制度。嚴肅上下班紀律，嚴肅查處干部上班不在狀態的行為，切實加強公務用車管理，并設立了公車管理制度。建立“三項制度”與公務員考評及評優先掛鉤的考核實施辦法，并嚴格考核獎懲。

(三)建立完善效能建設工作機制

1、效能建設工作機構健全，工作人員落實，制度完善。

2、完成效能信息目標任務。我局高度重視信息宣傳工作，由于領導重視，措施有力，我局順利承辦了全省就業服務系統機關建設工作座談會、全省博士后工作會議和全省規劃統計工作會，并在會上進行了經驗交流發言。

二、加快信息化建設，切實做好信息公開

(一)建立健全工作機制

1、我局建立健全了《市人社局政府信息公開制度》，由辦公室專人負責信息公開工作，對全局下達了《政府信息公開考核辦法》。

2、為做好信息公開中的保密工作，我局結合實際，專門制定了《上網信息審查制度》，嚴格信息公開程序，全年沒有發生失密、泄密事件。

(二)切實加強信息公開載體建設

一是開辟專欄。局機關和各二級經辦機構充分利用網絡報紙媒體，開辟專欄，充分利用各種媒體的力量加強對我局開展行政效能建設活動的宣傳和監督。二是完成任務。積極向市效能辦報送我局開展效能建設活動的信息，我局全面完成了效能辦下達的效能信息任務。三是熱心服務。我局通過市政務中心、職能網站、本地媒體等建立了信息公開查閱點，辦好信息發布、政民互動、辦事服務欄目，值守陽光政務“政風行風”群眾來電熱線節目，得到公眾好評。

(三)扎扎實實抓好政府信息主動公開依申請公開

嚴格按照《條例》規定，全面、準確公開政府信息，完成政府信息公開目錄上載任務。做好重點公開工作。政府信息在形成或變更之日起20個工作日內予以公布;涉及公眾利益或社會公共事務的會議主要內容在會議結束后24小時內公布;做好依申請公開工作;政府信息公開年度報告規范，并按時公開。

(四)完成政府信息公開目錄管理系統升級

按要求做好政府信息公開目錄管理系統升級工作。

(五)扎實推進行政權力公開部門財政預算公開工程建設領域信息公開

我局按照政府采購有關規定對“市人社局辦公大樓裝修”以及長起橋辦公樓出售等項目進行公開招標采購，努力做好工程建設領域信息公開工作。

三、深化政務服務，努力提升服務水

(一)完成“兩集中，兩到位”

xxxx年，按照“兩集中，兩到位”要求，我局將行政審批事項和為群眾服務事項等納入政務服務中心窗口辦理，派駐60余人入駐政務服務中心窗口。我局大力支持窗口工作，對老化的設施設備全部進行了更換和優化。推出多想便民服務措施，辦理便民服務事項百萬件次，開展窗口為民服務承諾制度，樹立了公共服務部門良好的形象。

(二)完善深化并聯審批

全面實施投資建設項目并聯審批;全面實施企業設立登記并聯審批;加快開展一個審批事項涉及兩個以上部門審批的并聯審批。

(三)電子政務大廳建設

我局積極推行電子化辦公，在規定時間將審批事項名稱、辦理程序和時限、辦理地點、聯系方式及方便申請人使用的申請表格文本、示范文本等公開并上載;辦件查詢、網上投訴、意見征集等在線服務，實現行政審批事項綜合服務;涉及審批的所有信息及時更新、編輯，錄入行政審批通用軟件系統中，確保行政審批信息的規范性、完整性、準確性。

(四)實現三個100%

在全市范圍內實現“失業保險系統”聯網。做到“三個100%”。即：現場辦結率100%;按時辦結率100%;群眾滿意率100%。

(五)窗口服務顯成效

我局進駐政務服務窗口在榮獲“全市政務服務示范窗口”的基礎上，今年又被推薦為第二屆“四川省政務服務示范窗口”，還被省市電視臺采訪報道。我局政務服務窗口工作人員胥劍、王秋雁2名同志被推薦為行政效能建設和政務服務先進個人，上報市上表彰。

四、完善機制，積極推動政務公開

(一)完善政務公開工作機制

我局的政務公開工作機構健全、人員到位、制度完善、經費有保障。對納入公開目錄的信息做到主動公開，按照市效能辦下達的目標任務上報各類信息。

(二)抓好決策公開

我局嚴格執行重大決策由局辦公會集體研究決定的制度，并向職工征求意見。大力推進行政決策過程和結果公開，重大決策出臺前進行合法性審查、風險評估、專家咨詢和預公開。

(三)推進辦事公開

我局通過網站、新聞媒體等向社會全面公開崗位職責、服務承諾、收費項目、工作規范、辦事紀律和監督渠道，編制服務指南;做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作及時公開。

(四)加強機關內部事務公開

及時公開干部職工關心的干部選拔任用、機關預決算、政府采購、基建工程、捐款等問題。

通過自查，我局行政效能建設工作開展情況總體呈良好發展態勢，取得了一定成績。下一步，我們將繼續把機關效能建設作為一項長期的、重要的工作抓緊抓好，進一步加強領導，提高認識，對照行政效能建設實施細則，進一步加強對干部職工的教育，積極采取措施，完善管理制度，努力達到“建一流隊伍、育一流作風、強一流效能、創一流業績”的要求。

xxxx年一月八日

關于行政效能自查報告2

今年來，我局按照市委、市政府的統一部署，在充分發揮機關效能建設作用，全面推進政務公開，不斷完善規章制度，強化服務意識，改進機關作風，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機關工作作風出現了可喜變化，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制逐步形成，為改善我局機關服務軟環境，推動國土資源管理工作的起到了積極的作用。

一、領導重視

我局領導高度重視機關效能建設，成立了以局長為組長的效能建設領導小組，制定了切實可行的機關效能建設實施方案。并把抓好機關效能建設納入日常工作的全過程，從落實“三個代表”重要，優化服務環境，加快我市經濟社會發展、深化黨風廉政建設和反腐敗斗爭的高度，要求全局廣大干部職工樹立全局觀念，結合自己的工作實際，把實踐“三個代表”、全心全意為人民服務的宗旨落實到日常工作中，切實改變工作作風，提高辦事服務效率。由于領導重視，教育工作及時、到位，充分調動了全局干部職工參與機關效能建設的積極性、自覺性和主動性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。

在活動實施中，局領導帶頭轉變管理方式、轉變作風;帶頭服務大局、服務基層、服務群眾。通過抓黨風、促政風、帶民風，把我局機關和領導干部作風建設提高到一個新的水。

二、推進政務公開

推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。我局把政務公開納入工作目標管理，與黨風廉政建設、精神文明建設和國土資源管理工作緊密結合，制定實施方案，落實了領導責任制，形成一把手負總責，分管領導負全責，相關科室各負其責，發動社會和群眾參與和監督的工作機制，扎實推進機關效能建設。

三、加強自身建設，不斷完善各項制度

堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關效能建設落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，以制度管事管人。根據合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現有各項規章制度。在對原有崗位責任制進行修訂的基礎上，增加了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制、同崗工作替代制、效能考評制等7項制度，強化了服務監督管理機制。今年，我局又根據當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學習制度、車輛管理制度、責任追究制度等制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯誤。新制度增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關作風的改變，提高了工作效率。為確保效能建設各項舉措能落到實處，取得效果、達到目的，我們實行績效考評，打破“干好干壞一個樣”的狀況，把機關效能建設列入行風建設中，與年終個人考核、評先評優掛鉤，實行一票否決。

在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行，并經常監督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作。

四、強化監督制約，促進廉政建設

黨政領導班子成員以貫徹執行黨風廉政建設責任制為動力，堅持以黨員標準要求自己，處處以身作則，認真執行黨員領導干部廉潔從政若干準則，在廣大干部職工中樹立了清正廉潔的良好形象。為扎實抓好黨風廉政建設，一方面，把廉政責任制內容納入崗位責任制中與國土資源管理各項業務工作相結合。另一方面，加強黨員干部職工的政治教育，堅持用廉潔自律的有關規定敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，用法律法規教育提高干部的拒腐防變能力，從而使我局廉政建設工作真正落實到實處。

當然，我們在開展機關效能建設方面雖然做了大量工作，也取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定差距。我們決心認真貫徹十七大精神，努力實踐“三個代表”重要，不斷提升服務質量，改變機關作風，營造良好的工作氛圍，促進我市經濟的持續、快速、健康發展。

關于行政效能自查報告3

根據《靈川縣監察局靈川縣政務服務管理辦公室關于開展政務服務行政效能督查的通知》(靈監字〔xxxx〕1號)精神，靈川縣商務局對單位政務服務中心業務窗口的政務服務行政效能進行了自查。將有關工作情況如下：

一、加強組織領導

xxxx年，根據縣政府擴權強縣工作部署要求，靈川縣商務局成立了以局長為組長，業務分管領導為副組長，各業務股室負責人為成員的擴權強縣工作領導小組，領導小組設立辦公室，落實專人負責該項工作，認真做好接收上級商務部門下放行政審批事項工作，按要求全面完成了單位所有行政審批項目操作規范和審批流程圖以及政務中心服務窗口工作人員培訓，xxxx年10月靈川縣商務局所有行政審批事項進駐縣政務服務中心集中辦理。

二、按規定要求，認真開展政務服務工作

(一)在xxxx年擴權強縣工作中，經清理和接收上級商務部門下放的行政審批項目，行政審批項目共有外商投資企業設立審批、外商投資企業增減資審批、外商投資企業股權變更審批、外商投資企業股權質押審批、外商投資企業分立與合并審批、外商投資企業其他事項變更審批、外商投資企業終止審批、商業特許經營活動備案、老舊汽車報廢更新資金補貼審批、酒類經營者備案登記、直銷企業服務網點方案審查、再生資源回收經營者備案、零售商促銷活動內容備案等十三項，按縣里的要求，xxxx年10月十三項行政審批項目均進入縣政務服務中心商務局窗口集中辦理，不存在“體外循環”和“兩頭受理”的現象。

(二)進駐縣政務中心后，對全部行政審批事項和公共服務事項均按要求規范錄入到了政務服務及監察通用軟件審批目錄庫中，全部納入了全區政務服務及電子監查范圍。

(三)截止xxxx年4月19日止，共辦理酒類經營者備案登記事項2件，老舊汽車報廢更新資金補貼審批事項20件。會同縣財政局辦理的這20件老舊汽車報廢更新資金補貼審批事項，商務局審批環節已辦結，但車主通過縣財政局領到補貼資金的時間我局無法把握，故無法在規定時間內按辦結件錄入系統。

三、下一步工作打算

對于會同縣財政局共同實施的“老舊汽車報廢更新資金補貼審批”行政審批項目，加強與縣財政部門在審批環節的銜接，切實提高行政效能。