“走幫服”活動規模大、范圍廣、要求高。各地、各部門要把開展好這次活動擺在突出位置,上高度重視、措施上務實創新、工作上精益求精,形成共同推進的強大合力,確保活動有聲勢、有力度、有成效。下面是高考知識網小編準備的開展走幫服活動的心得,快來看看吧。
“走幫服”活動是 “兩學一做”學習教育的再深化,是引導黨員干部轉變作風,深入基層,密切黨群干群關系,凝聚發展“正能量”,改善民生,維護社會和諧穩定的重要舉措。它旨在推動問題在一線解決,矛盾在一線化解,工作在一線落實,作風在一線轉變。
在走訪的過程中,我深深感受到了許多村民對政府的熱切期盼。當村民得知我是鎮信訪助理時,他們更是期待有加,如有村民反映自己腳有殘疾,生活困難希望政府幫助養老;也有村民反映失獨后老無所養,希望政府幫其辦理低保或五保;有癌癥病人因就診費用超期未能報銷及家庭困難要求照顧;還有不少村民反映修路需求和養殖場環保等等問題。
梳理群眾反映的這些事,我們發現問題雖小,但關乎民生福祉,都為百姓所盼。“民為邦本,本固邦寧”,黨的十八大以來,中央始終注重民生,保障民生。信訪工作的經驗告訴我們,很多矛盾突出的難題都是由小問題演化而來的。為此我們要以這次走幫服活動為契機,深入一線、熟悉民意、梳理問題,幫服到位,把群眾合理合法的利益訴求解決好,共同創建和諧大公鎮。
第一,“走到家”才能全面掌握社情民意。只有通過大走訪工作,深入田間地頭,深入農戶家中,實地考察工作,直接與群眾交流,才能了解到最全最真的社情民意,才能做到既掌握情況、化解矛盾,又引導民意、有效疏導,才能最大限度地把各種矛盾糾紛化解在基層一線、消除在萌芽狀態。
第二,“幫到底”才能消除誤解收獲民心。幫到底,如何幫?這在我們信訪工作中有兩個到位:合理訴求解決到位,不合理訴求教育引導到位,解決到位是幫,教育引導到位也是幫。對于依法依規不能解決的一些民意,我們要講清道理做好教育引導工作。從上、情理上、政策上與群眾面對面、心貼心進行交流,做好群眾的心理疏導工作,解開群眾疙瘩,消除群眾誤解,取得群眾理解和支持。比如養殖場環保問題主要反映人說他已多次向環保部門投訴該問題,一直未能有滿意答復,這次我在走訪時與他進行了深入的溝通,向他介紹江蘇省全面推進農村污染治理的相關政策措施,告訴他問題最終一定會得到妥善處理,得到了理解和肯定。
第三,“服到位”才能真正實現和諧穩定。“服到位”指的是生活困難的幫服救助到位。對于群眾提出的一些不符政策的訴求,我們不能解釋一番就了事,不能對群眾的實際困難視而不見,而是要在摸清困難群眾收入水、期盼訴求及實際困難的情況下,通過幫其所需、助其所急、扶其所長的方式,提升困難群眾自我發展能力,做到真正的救助到位,服務到位,真正實現和諧大公。前面提到的要求政府養老問題的老人因為其有子女,且有贍養能力,我只能告訴他,他的養老問題應由其子負責,老人表示理解,但看著他家的貧困和老人失望的眼神,我的心情卻久久不能靜,下一步我打算與其子女接觸、溝通,在了解實際困難的基礎上,動之以情,曉之以法,確保妥善解決兩位老人的養老問題。
前一階段,我們只是初步完成了“走”的工作,收集了社情民意,相當于做了個準備工作。下一步做好“幫”和“服”,才是關鍵。在今后的工作中,我們要在做好自己本職工作的同時,不忘初心,帶著感情,帶著責任,做好真走真幫真服務,讓“走幫服”永遠在路上,為和諧大公、小康大公而共同奮斗!
“走幫服”活動是 “兩學一做”學習教育的再深化,是引導黨員干部轉變作風,深入基層,密切黨群干群關系,凝聚發展“正能量”,改善民生,維護社會和諧穩定的重要舉措。它旨在推動問題在一線解決,矛盾在一線化解,工作在一線落實,作風在一線轉變。
按照鎮黨委、政府的要求,全鎮上下從上周起開展了“走幫服”活動。我分工在許家莊2組和4組,共走訪了108戶家庭。4月8日這一天,格外晴朗的天氣,許家莊4組東西河邊上的桃花盛開著,如一張張笑臉,水泥路面兩邊的油菜花隨著春風翩翩起舞,忙碌的人們在田間辛勤地邊勞作,邊嘮著家常,一副生機勃勃、春意盎然、積極向上的景象。
遞上一張聯系卡,說明我的來意:走訪、幫助、服務。“大爺,您有什么需要的嗎”走進4組62歲的許文山家中,老人家是一名老黨員,聽了我的介紹,他非常開心,一個勁地說:“哎呀!現在的農村啊,與以前大不一樣了,日子一天比一天好啊,我們這個組有95%以上的農戶生活過的富足有余,有個別困難的也是因病致貧,還有兩個孤寡老人,但他們都享受低保和五保待遇,絕大部分年青人都外出打工了,一年也能賺個十萬、八萬的,有的還不止,不像以前都守著一畝三分地,時代在發展,社會在進步,都是黨領導的好啊......”老許大爺一句句感慨萬分的話娓娓道來,我聽在心里,感覺這是真正的腳踏實地的群眾路線,只有把好事做了,實事做實才能算是一名合格的黨員!
繼續走進丁錦成家中,見我們的到來,他非常熱情地搬來長凳子,叫我們坐下,先嘮了會家常,了解了就業、保障、養老等話題,了解到該家庭有位座輪椅的老奶奶,去年尊老金未領取到,隨即記上記錄本,及時到相關部門了解實際情況,并幫助解決,老奶奶拉著我的手,眼里充滿淚珠地說:“黨的政策好啊,黨的政策暖人心啊!”
經過兩天的走訪,感受頗多,我的心情特別好!是啊,農村變化大了!大多數老百姓過上了衣食無憂的生活,條件好了,環境自然美了,家家戶戶收拾的干干凈凈。其實,老百姓的訴求并不高,關鍵在于有民的情懷,要把他們的冷暖時刻放在心里,“走幫服”活動要走心,要持之以恒不能半途而廢,不可只刮這一陣風,只有真心實意的去為老百姓做事情,老百姓才會把你當成自家人,要帶著感情,帶著責任走進基層,走進田間,走進老百姓家中,真正了解老百姓的真實生活狀況,為老百姓辦實事,要將關懷真正帶到老百姓的身邊,更要將老百姓的聲音帶回來,傾聽群眾的呼聲,真實反映群眾意愿是開展“走幫服”活動的真正意義,只有真心實意的為老百姓做實事,才能真正的讓“走幫服”活動的意義得到體現!
從去年下半年開始,本人就分工聯系在張垛村,此次走幫服活動又聯系張垛二組,因此4月8日下午,我與縣農發行仲主任重點走訪了張垛二組的農戶。
張垛二組全組底冊上有34戶,實有常住戶26戶農戶,其中五保戶1戶、貧困戶1戶。該組地勢較低,是張垛村和相鄰的張莫天村之間的一塊洼地。走訪過程匯總,二組的群眾都說這里是周邊幾百畝地的“鍋底”,遇到初連續大雨,就會嚴重積水。像去年7月去年內澇情況在全鎮最為嚴重,成為雅周的重災區,特別是居住在“鍋底”中央的張林生等3戶更是淹沒在膝蓋深的積水中。為此,我們同村干部一道將張林生老兩口勸到住宅區的家中居住,防止意外事件發生,要求不能再居住其中,按照上級要求進行復墾。
在此次走訪張林生戶過程中,卻發現張林生同老伴還居住在“鍋底”中央的危房中。該危房實際上張林生在基本農田內搭建的副業用房。該副業用房是簡單的“桶兒墻”,又低又矮,年久失修,張林生夫婦既在內養殖禽畜,又在里面居住,條件十分艱苦。該房屋既有安全隱患又是耕地復墾的對象。當問及張林生為什么不復墾,回到原有住宅區居住時,張林生夫婦道明了原因:一是土地復墾拆除補償費用低;二是同兒子兒媳關系不好,兒子兒媳不讓老兩口回到住宅區居住,村里干部協調過幾次,因為沒做同兒媳兒媳的工作,也就不再幫助理事了,所以現在還住在這個副業用房里。
面對老張的敘述,引起了仲主任和我的思考。從老張的話語中能夠聽出,張林生夫婦內心里還是同意復墾的,畢竟還能有二三萬元的復墾補償費用。之所以現在還有顧慮,不同意復墾,關鍵因素是家庭內部矛盾沒有解決到位,村干部化解矛盾工作沒有做到位。
俗話說“清官難斷家務事”,這也是基層干部特別是直接同群眾面對面接觸的村干部普遍存在的。但恰恰是這種,讓我們鎮村干部,包括我本人在內,在同群眾打交道過程中有了工作不實、工作不細的想法和念頭。群眾工作中不求有功,但求無過,只要過得去就行了。類似張林生這種因為家庭矛盾、鄰里糾紛引起“雞毛蒜皮”的小事,因為當時沒能得到化解,有的成為群眾不斷上訪的信訪個案,甚至是歷史遺留問題在一些地方還不在少數。
今年縣委縣政府提出了以“聚力富民強企,創領先發展軟環境;聚力正風提效,創實干爭先好作風”為主要內容的“雙聚雙創”機關作風效能建設主題教育活動,狠下決心解決“為官慢為、惠民不實、遵紀不嚴”等作風效能問題。這是縣委縣政府看到我們基層干部身上存在的“頑疾”,也是對癥下藥的良方。通過在群眾的走訪,讓我感觸良多,按照作風效能建設的要求,要我們要秉承在群眾路線、三嚴三實教育以及當前正在開展的“兩學一做”工作要求,做到群眾利益無小事。看似無關緊要的老百姓家務事,實際上是考量我們基層干部工作實不實、細不細,把群眾利益放不放在心上的“大問題”。通過走訪,也教育了我本人,作為一名鄉鎮干部,在今后的工作中,既要當好鄉鎮基層的“好官”,更要成為善理群眾事務的“清官”。
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