制度化管理必須從領導班子抓起;必須制定出一套科學合理、符合實際的規章制度;必須建立相應的考核機制;必須不能放松政治工作。
以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式,就是制度化管理。制度化管理是由德國管理學家馬科斯。韋伯提出。制度化管理的實質在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本機制,主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。
制度化管理的實質。就是依靠由制度規范體系構建的具有客觀性的管理機制進行管理。
(1)企業行政制度化管理的目標
企業行政制度化管理的目標是促進企業整體優化。企業整體優化的內涵包括企業內各種有形資源的優化、企業內各種無形資源的優化、有形資源與無形資源的配置優化。
高效的企業行政管理的精髓在于科學、合理的制度機制的形成。它的形成規范了處于機制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下,行政管理者普遍會采取有益于企業和自身的行為,促進企業的良性運轉。企業整體優化是企業在競爭中保持優勢的根本條件。
(2)企業行政制度化管理的對象
企業行政制度化管理的對象是企業和企業行政管理人員的行為。企業行為是企業確定目標及實現目標的各種行為方式的總和。為了實現企業的目標,制定規范作為企業行為的準則是非常必要的。從企業行政管理的組織結構、決策體系到具體的財務、人事、機關行政都需要以制度規范作為行為的標準。企業行為需要以規范為準則,企業行政管理人員的個人行為也需要以規范作為準則。
(3)企業行政制度化管理的手段
企業行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規范組成的制度體系。要實施制度化管理,必須用有效的手段。為了約束和引導分散在企業行政各個崗位、各種職務上的管理者的行為,就需要制定各種崗位職務規范;為了協調與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協作關系,就需要制定各種環節規范;為了充分發揮各專業管理子系統的管理職能,建立健全管理網絡,就需要制定各種專業管理規范;為了從總體上控制企業的動態運行,強化企業的綜合管理,保證企業運行與企業目標一致,就需要制定包括由事前控制、過程控制、事后控制三種規范形式組成的總體控制規范。
1、在勞動分工的基礎上,對每個崗位的權力和責任進行了明確并制度化。
2、按照各機構、各層次不同職位權力的大小,確定其在企業的地位,從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統,并以制度形式鞏固下來。
3、以文字形式規定職位特性以及該職位對人的應有素質、能力等要求,根據通過正式途徑來挑選組織中所有的成員。
4、在實行制度管理的企業中,所有權與管理權相分離。
5、管理人員在實施管理時有三個特點:一是因事設人;二是每個管理者均擁有執行自己職能所必要的權力;三是管理人員所擁有的權力要受到嚴格的限制。
6、管理者的職務是管理者的職業,他有固定的報酬,具有按資歷、才干晉升的機會,他會忠于職守,而不是忠于某個人。
1、企業基本制度
是企業的“憲法”,包括企業的法律財產所有形式、企業章程、董事會組織、高層管理組織規范等方面的制度和規范。
2、管理制度
是對企業管理各個基本方面規定的活動框架,調節集體協作行為的制度。
3、技術規范
是涉及某些技術標準、技術規程的規定。
4、業務規范
針對業務活動過程中大量存在并反復出現,又具有科學處理辦法的事務所做的作業處理規定。
5、個人行為規范
是所有對個人行為起制約作用的制度規范。
1.利于企業運行的規范化和標準化,促進企業與國際接軌
“一切按制度辦事”是企業制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業的“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現。企業通過各種制度來規范員工的行為,員工更多的是依據其共同的契約即制度來處理各種事務,而不是以往的察言觀色和見風使舵,使企業的運行逐步趨于規范化和標準化。這些處事原則更加符合國際慣例,更加接歐美發達國家的處事風格。在中國加入WTO后,有利于促進企業與國際接軌,使企業能夠順利地融人國際市場競爭。
2.利于企業提高工作效率
制度化管理意味著程序化、標準化、透明化。因此,實施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能,便于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時,實施制度化管理更加便于企業對員工的工作進行監控和考核,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。
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