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*生產(chǎn)班組,一直以來,班組在公司各級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全員安全意識、全員質(zhì)量意識,以創(chuàng)一流工作、一流團隊為目標,以現(xiàn)場管理為載體,以qcd管理為手段,不斷在強化班組管理實效、降低各類實物成品指標方面下功夫。積極開展全體員工技能訓(xùn)練、技術(shù)評價等活動 。通過全班員工的不懈努力,出色的完成了公司下達各項指標,為公司的目標達成做出了一定的貢獻。
一、班組基本情況介紹:
二、主要工作和取得的成績
1、立足崗位抓質(zhì)量,確定目標促發(fā)展。
2、克服困難降成本,積極努力尋改善。
3、團結(jié)一致抓機遇,齊心協(xié)力保發(fā)交。
4、企業(yè)文化樹新風(fēng),技能訓(xùn)練促提升
成型班積極開展班組文化建設(shè),對員工進行愛崗敬業(yè)的宣傳教育。每周至少安排1天班前會,組織大家進行集中學(xué)習(xí),增強了解自己的崗位職責(zé)、工作流程,逐步改變了部分員工存在的慣性陋,養(yǎng)成按標準工作的慣。在提高員工技能方面,以qjt為載體,來加強員工技能訓(xùn)練,切實提升員工的操作技能。對只能從事單一崗位操作的員工,實施一人多崗培訓(xùn),鼓勵年青員工多學(xué)、勤鉆技術(shù),使之成為崗位能手。通過不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全班現(xiàn)u級員工達到14%,l級員工到79%。并在班組范圍內(nèi)開展”榮辱觀“教育。以工作進步為榮,以工作落后、倒退為恥;以現(xiàn)場整潔,物品擺放整齊為榮,以現(xiàn)場混亂,物品不能定置擺放恥;以節(jié)約一滴水一度電、人走燈滅為榮,以浪費、毫無節(jié)約意識、安全意識為恥;以努力工作、樂于奉獻為榮,以作表面工作、斤斤計較為恥。還教育員工樹立正確的市場觀。不斷向員工宣傳市場意識,讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷,感受到市場的壓力,從而把壓力轉(zhuǎn)化為工作動力。讓每一位員工明白:只有產(chǎn)品質(zhì)量有保證,才會有市場;有了市場,企業(yè)才會有發(fā)展。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命、產(chǎn)品是企業(yè)的生命;好的質(zhì)量出自每一位員工的手等教育。
三、發(fā)展方向
今后我們將以這次創(chuàng)建”工人先鋒號“活動為契機,在”揚帆130“計劃的指引下,繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作風(fēng)硬、敢打敢拼、能打勝仗的隊伍。
濮陽市公路局養(yǎng)護中心作為濮陽公路養(yǎng)護部門的一個窗口,年來,在工作中堅持以服務(wù)為宗旨;以養(yǎng)好公路為己任,把內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強化服務(wù)作為第一要務(wù)。不斷在強化自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水上下功夫,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。幾年來,通過全體職工的不懈努力,共完成了市局大中修投標6項、工程項目投資2000余萬元;路面裂縫處理500萬元;完成標志牌制作安裝工程500余萬元;完成道路標線及安保工程800余萬元。同時,積極爭取和參與外部市場招投標,05年完成市交通局二線道路3公里大修投資70余萬元;06年完成了大廣高速28座天橋橋面鋪裝等工程投資1300余萬元;以上工程經(jīng)過各部檢查驗收,全部為優(yōu)良工程,并取得了良好的經(jīng)濟效益。這是我們時的安全生產(chǎn),嚴格規(guī)范施工,狠抓工程質(zhì)量的結(jié)晶和回報。
一、基本情況:
濮陽市公路局養(yǎng)護中心,地處濮陽市106國道與中原路交叉口,主要承攬干線公路大中修及公路塌陷修復(fù)、公路標線、標志標牌安裝等工程。2003年成立濮陽市公路局了第一機械化養(yǎng)護中心。現(xiàn)有職工50人,三十五歲以下職工占總?cè)藬?shù)的88%,大專以上文化程度65%。領(lǐng)導(dǎo)班子成員四名,下設(shè)人事科、辦公室、技術(shù)科、工程科、保衛(wèi)科、設(shè)備科六個科室。幾年來在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在單位全體干部職工的努力下,圓滿完成了各項工作任務(wù)和目標,取得了顯著成績。
二、主要做法:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,目標明確
年來,養(yǎng)護中心全體職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能、保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式,積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團隊為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,為進一步樹立公路部門形象、推進科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧濮陽等目標。在市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下,我們鍛煉了隊伍、學(xué)到了知識、積累了經(jīng)驗,各項工作步入良性軌道。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,目標明確,本單位多次獲得優(yōu)秀集體等榮譽稱號。
(二)加強隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)
養(yǎng)護中心成立五年來我們始終有一個團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,能打大仗、大硬仗的團隊。我們始終堅持以人為本,把加強學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)放在重要位置,從抓道德、職業(yè)道德、樹立正確的人生觀入手,在抓好政治學(xué)習(xí)的同時,統(tǒng)一、堅定信心、嚴格管理,全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實、踏實工作。開展了“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題實踐活動,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,是推動公路事業(yè)又快又好發(fā)展的客觀需要,是加強我單位科學(xué)養(yǎng)護、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、反腐倡廉的重要內(nèi)容。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)形式,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大全會精神,準確把握*和諧社會,科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實質(zhì)。牢固樹立*法制觀念,進一步樹立以人為本,關(guān)注民生的理念,通過強化學(xué)習(xí),深入思考,自我剖析,對照檢查,切實加強自己的業(yè)務(wù)水,糾正以往工作中的不正之風(fēng),進而提高全體干部職工的新的思維、新的觀念,為發(fā)展公路事業(yè),做好公路養(yǎng)護,提供有力的保障。我們作為全市公路養(yǎng)護生產(chǎn)單位的一個窗口,在上級不給任何經(jīng)費,全部按企業(yè)管理模式,自己承攬工程,利用節(jié)約資金保證職工工資、福利的基礎(chǔ)上,積極搞好單位硬件建設(shè),對單位大院投資30余萬元進行了硬化、改造和美化、為職工生產(chǎn)、生活制造了一個優(yōu)美舒適的環(huán)境,在市局爭創(chuàng)“好路杯”競賽等活動中做出了較大貢獻。同時利用節(jié)省資金,自購設(shè)備達300余萬元,灌縫機械從無到現(xiàn)在擁有兩臺灌縫機;標線設(shè)備從無到現(xiàn)在的冷噴、熱熔以及振蕩都干得得心應(yīng)手;并購置了一臺2000型瀝青拌合站。為養(yǎng)護中心爭取工程和今后的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。
(三)嚴格規(guī)化施工,狠抓工程質(zhì)量,提高工作效率
我們施工單位,靠的是工程,因此所有的大、中修工程都成立了以項目經(jīng)理負責(zé),以工程、技術(shù)人員為主的施工隊伍,嚴格按照施工程序規(guī)范施工,每個環(huán)節(jié)都落實到人,對工程質(zhì)量都進行抽檢留樣,發(fā)現(xiàn)有不合格的,堅決要返工重來,最后再進行竣工驗收,時刻牢記工程質(zhì)量不能馬虎。灌縫工作幾乎是貫穿我們?nèi)甑墓ぷ髦校驗檫@是一項既繁瑣又耗時的工作。全市的國道、省道幾百公里有病害的路段,都要在一年內(nèi)對裂縫進行處理一遍,雖然市局給的資金不多,但我們還是要認真負責(zé)地對每一條需處理的裂縫進行維護處理。這就需要有一支不怕勞苦,不畏艱險,能吃苦耐勞而且有很強團隊精神的施工隊伍。我們正是具備這樣的施工技術(shù)和條件,有了不怕吃苦,不畏嚴寒酷暑,不怕臟,不怕累以及高素質(zhì)的施工隊伍;才能圓滿地完成市局下達的施工任務(wù)。每年的標線工作都是時間緊,任務(wù)重,可是領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法來提高工作效率,保證施工進度。特別是今年,由于機械的老化,給標線工作帶來了很大的壓力。分管領(lǐng)導(dǎo)就親自帶隊,認真分析機械故障的原因,并且利用白天施工結(jié)束,帶著一天的勞累,再投入到晚上維修機械的工作中,2
從而保證了機械的正常運轉(zhuǎn),保證了工程的如期完工。每一項工作,每一個工程,都離不開每一位干部職工付出的辛勤勞動,工地上我們的每一位職工時刻牢記自己是這個先進集體的一員,每個人都是多面手,那里缺那里補,一個人能干幾個人的工作,大大地提高了工作效率。正是因為我們有了一支團體意識強,工作效率高的施工隊伍,再加上嚴格規(guī)范施工,狠抓安全生產(chǎn),狠抓工程質(zhì)量,提高工作效率的結(jié)果。
(四)加強精神文明建設(shè),樹立主人翁精神
抓經(jīng)濟,但精神文明建設(shè)同樣也不能放松。我們堅持兩手抓,兩手都要硬的方針,堅決遵守*的提導(dǎo)方針,做好政治工作。大力抓好廉政建設(shè),勤儉節(jié)約、弘揚正氣、促進和協(xié)單位建設(shè),爭取精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。5月12日,四川省汶川縣發(fā)生八級強烈地震,災(zāi)害對當?shù)厝嗣袢罕姷纳敭a(chǎn)造成了重大損失。單位全體干部職工積極響應(yīng)黨的號召,弘揚“一方有難、八方支援”的優(yōu)良美德,積極向災(zāi)區(qū)捐款共計4千余元。27日,接到市局下達兩個人參加災(zāi)區(qū)抗震搶險任務(wù)后,在短短十幾分鐘的全體動員會后,踴躍報名者20余人,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究確定兩名退役軍人,這兩名軍人其中一名同志還寫了請戰(zhàn)書,決心為災(zāi)區(qū)做出貢獻。他們這種無私奉獻的精神激勵著我們,為我們單位的精神文明建設(shè)做出了榜樣。董少勇同志是我單位一位能吃苦耐勞任勞任怨的職工,時刻都以單位的工作為重,不管是否上班,只要一個電話就會放下一切私事馬上趕到單位。因為他負責(zé)加油,每天除了和別的同志一塊下工地外,還要多出加油的任務(wù),總是第一個到,最后一個走,從來都沒有過一句怨言,就是兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作,踏踏實實做好每一件事,像這樣以單位為家,舍小家為大家的同志在我們還有很多。也正是有了這些能以單位為重,能以主人翁精神對待工作的好同志,我們單位才更具備了一定的生存能力。除了搞好生產(chǎn),也不忘記豐富職工的文化生活。在資金緊張的情況下,壓縮其他各項開支購置了乒乓球、羽毛球、象棋等體育器材,組建了娛樂室,并且舉辦象棋、撲克牌、跳繩、乒乓球等多種形式的比賽。特別是今年,首次參加市公路局舉辦的運動會,取得了男子拔河第二名的好成績。幾年來,我們曾三次被評為市公路系統(tǒng)先進集體,兩次被評為市局安全生產(chǎn)先進單位,在市交通系統(tǒng)舉辦的養(yǎng)護知識競賽中,先后取得集體第一名、第二名的好成績。2003年被市團委評為青年文明號,2007年被市政府授予安全生產(chǎn)管理先進集體榮譽稱號,多人被評為公路系統(tǒng),市交通系統(tǒng)和省交通廳先進生產(chǎn)者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀養(yǎng)路工和技術(shù)工作能手,為養(yǎng)護中心的工作帶來了很多榮譽。這正是我們加強精神文明建設(shè),加強教育,樹立主人翁精神的真實寫照。
(五)抓好綜治及安全工作
我單位堅持一手抓生產(chǎn)、一手抓安全的方針,始終把社會治安綜合治理及安全工作當作一項重要工作來抓。對職工加強安全思教育,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的意識。結(jié)合“四五、五五”普法,進行了多種形式的安全教育,并且每年都要抽出人員進專職的安全培訓(xùn),截止目前,我單位已有六位同志獲得市安全培訓(xùn)資格證書,這些努力有效增強了職工的法律和防范意識。由于責(zé)任明確,對安全保衛(wèi)及社會治安綜合治理工作長抓不懈,做到警鐘長鳴,幾年來,我單位實現(xiàn)了無重大經(jīng)濟案件、無重大刑事案件、無重大責(zé)任事故的“三無”安全、綜治目標。
三、今后努力方向
年來,我們以過硬的工程質(zhì)量、一流的施工隊伍,文明規(guī)范化的施工,贏得了上級單位及領(lǐng)導(dǎo)的好評,向社會以及整個公路系統(tǒng)展示了我單位良好的“窗口”形象。今后,我們要繼續(xù)抓好規(guī)范化施工,抓好工程質(zhì)量,抓好安全,提高職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機,創(chuàng)新工作思路,促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高,切實增強廣大職工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團隊意識,充分發(fā)揮工人階級主力軍作用,推動*和諧社會和小康社會建設(shè)的健康有序發(fā)展。
整建制進駐xx市行政服務(wù)中心,在市行政服務(wù)中心稱工商窗口,是行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)最繁忙,服務(wù)最集中的窗口之一。該窗口現(xiàn)有工作人員4人,其中黨員3人。多年來,工商窗口在市工商局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,牢固樹立服務(wù)意識,爭創(chuàng)先進團隊,不斷創(chuàng)新工作機制,提高審批效率和服務(wù)水,五年來,我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格依法辦事,用心熱情服務(wù),想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,共辦理各類登記31013件,其中即辦件5691件,承諾件25322件。無一例超時辦理,無一例效能投訴,按時辦結(jié)率達100%,基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下,自2007年連續(xù)五年被市委、市政府授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”,每年均被市局評為“先進群眾”,是滁州市“巾幗禮貌崗”,得到了廣大經(jīng)營者、個性是外來投資者的好評。
一、加強隊伍建設(shè),提高服務(wù)水
窗口既是政務(wù)公開、服務(wù)群眾的前沿陣地,又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點”。局黨委決定選派4名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)潛力強、能獨立承擔(dān)行政許可(審批)工作的人員到行政服務(wù)中心工商窗口工作。工作崗位實行A、B崗,確保了辦理事項及時受理和按時辦結(jié)。
我局是第一批進駐市行政服務(wù)中心的單位。自市行政服務(wù)中心運行以來,我局嚴格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務(wù)中心的要求,在進入行政服務(wù)中心的同時就實現(xiàn)了進駐項目的兩集中和兩到位。
市局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水,對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調(diào)換。同時,為及時了解工商窗口人員工作和服務(wù)狀況,我局不定期的向行政服務(wù)中心負責(zé)人、中心其它窗口人員和企業(yè)負責(zé)人,了解工商窗口人員的服務(wù)狀況,征詢企業(yè)及有關(guān)部門的意見,以利于更好的提高服務(wù)質(zhì)量。透過征求意見,使我們在工作中能夠改善缺點,發(fā)揚優(yōu)點,不斷提高工作效率和服務(wù)水。
為進一步提高工商窗口的服務(wù)質(zhì)量,我局推出了開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的活動,為此,市局下達了《xx市工商局關(guān)于在市行政服務(wù)中心工商窗口開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的實施意見》,該實施意見提出了6個規(guī)范,即:語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范。這六規(guī)范,給我們提出了更高的要求,從而以制度來管理工商窗口,來規(guī)范我們的一言一行。
二、服務(wù)地方經(jīng)濟,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
作為第一批進駐行政服務(wù)中心的單位,我局對建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口十分重視,在人員選派、進駐項目選取上都做到了十分細致的研究和安排。<蓮~山課件>同時把企業(yè)名稱核準登記、公司、個人獨資、合伙企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等涉及24個行政審批項目一次性進駐到行政服務(wù)中心。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進駐中心項目到窗口,所有的登記類事宜能夠不出行政服務(wù)大廳就能夠一次性辦結(jié)。能夠說,在行政服務(wù)中心,工商窗口是工作比較繁忙的窗口,每一天從上班到下班,窗口都有絡(luò)繹不絕前來咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè),工作時光登記程序結(jié)束不了的,就延長工作時光完成,及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知,工商窗口服務(wù)水的好壞,直接影響到行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和聲譽,影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務(wù)水,我局在行政服務(wù)中心工商窗口用心推行“首辦職責(zé)制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”等多項制度,嚴格執(zhí)行中心的各項服務(wù)措施和規(guī)定,切實做到熱情為企業(yè)服務(wù),用心為企業(yè)辦事。
三、推行“一表通”,更好的為招商引資服務(wù)
企業(yè)登記注冊“一表通”,是xx市行政服務(wù)中心推出的為了方便招商引資企業(yè)登記注冊,由工商部門牽頭技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)部門共同參加的一項審批制度。
承接這項任務(wù)后,我局高度重視,派專人接待此項工作。要求我們要實現(xiàn)“三個快速”:即:快速受理,快速核準,快速發(fā)照。
“一表通”審批制度推出后,我們接待的第一例登記是xx市長恒彩印包裝有限公司,企業(yè)所提交的材料齊全,并且貼合法定形式后,從上午9點20分,工商開始受理、審查,走程序、報局長審批、核準、發(fā)照;到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機構(gòu)代碼證書;到稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證完成之時是上午的11點10分,在不到2各小時的時光里完成了企業(yè)登記注冊“一表通”的審批。當法定代表人謝建秀拿到各項證照之后,感激之情、溢美之詞,溢于言表。當然我們深知,我們只做了我們該做的事情。
企業(yè)登記注冊“一表通”,按照審批承諾,三項證照辦好登記從原先需要3天至5天縮減到兩個小時以內(nèi)。大大的方便了企業(yè)。
從第一例受理開始,目前已辦理“一表通”65件,企業(yè)注冊“一表通”實行以來,得到招商引資企業(yè)及幫辦單位的一致好評。
四、登記流程再造,打造效能工商
為了使工商窗口的工作效能進一步提高,我局采取了相關(guān)措施:一是對目前的登記流程進行再造,縮短登記時光,減少審批程序。流程再造后,名稱預(yù)先核準時光由10天減少到1天;企業(yè)設(shè)立時光由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且貼合法定形式的,基本上當天就能夠申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。二是對工業(yè)園區(qū)企業(yè)注冊登記實施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團設(shè)立登記條件、放寬公司注冊資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍條件、放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)條件、放寬特殊群體投資人主體準入條件,為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展帶給方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
五、再接再厲,努力做好窗口服務(wù)工作
我局工商窗口在行政服務(wù)中心雖然做了一些工作,但我們清醒的認識到:我們的工作和服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的差距,還存在著這樣那樣的問題。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗,再接再厲,進一步提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,改善作風(fēng),牢固樹立為企業(yè)服務(wù),為xx經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的,嚴格依法辦事,熱情服務(wù)企業(yè),切實做好本職工作,為實現(xiàn)xx經(jīng)濟跨躍式發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
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