第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族 自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》等規(guī)定，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于柳州市市區(qū)內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊，并持有建設(shè)行政主管部門核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定開展物業(yè)服務(wù)活動的收費(fèi)管理。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對服務(wù)和管理范圍內(nèi)房屋及配套的公共設(shè)施、設(shè)備和其他相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共綠化、衛(wèi)生、環(huán)境容貌和交通、公共秩序，而向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條 市、城區(qū)價格主管部門會同同級物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水相適應(yīng)的原則。制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，既要考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)等級、硬件配套設(shè)施等因素、也要考慮廣大業(yè)主的承受能力。

第七條 本細(xì)則所稱的物業(yè)服務(wù)包括公共性服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。

公共性服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)費(fèi)）指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費(fèi)用。

專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為特定業(yè)主（或使用人）提供車輛停放、車輛保管、房屋裝飾裝修管理等專項(xiàng)性服務(wù)而向該部分業(yè)主（或使用人）收取的服務(wù)費(fèi)用。如車輛停放服務(wù)費(fèi)、車輛保管費(fèi)、裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)等。

特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主或者使用人的需要，與業(yè)主或者使用人協(xié)商，為業(yè)主或者使用人提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主或者使用人收取的費(fèi)用。如建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、家政服務(wù)費(fèi)等。

第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型、性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

由開發(fā)建設(shè)單位依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對普通住宅區(qū)(包括經(jīng)濟(jì)適用房，以下同)進(jìn)行物業(yè)管理的公共性服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價；對由全體業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行普通住宅區(qū)物業(yè)管理的公共性服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價；對別墅住宅區(qū)以及辦公、商用等其他非住宅物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理的公共性服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

前期物業(yè)管理的車輛停放服務(wù)費(fèi)等專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價；車輛保管費(fèi)、裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)等專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第九條　　　　　 實(shí)行政府指導(dǎo)價的公共性服務(wù)費(fèi)的計(jì)價單位為：元/方米.月,計(jì)費(fèi)面積為房屋建筑面積，建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公攤面積。已辦理房屋所有權(quán)證的，按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積收取；未辦理房屋所有權(quán)證的，以經(jīng)審核的房屋測繪成果報(bào)告中確定的建筑面積收�。晃慈〉梅课菟�有權(quán)證，也未有經(jīng)審核的房屋測繪成果報(bào)告的，暫以商品房買賣合同標(biāo)明的建筑面積收取。

第十條　　　　　 物業(yè)的供配電、給排水、電梯、消防、水泵、公共衛(wèi)生間、監(jiān)控設(shè)備、公共照明、中央空調(diào)等公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所產(chǎn)生的電費(fèi)、水費(fèi)等能耗費(fèi)以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管漏、線損，沒有列入物業(yè)服務(wù)成本的，應(yīng)統(tǒng)一納入代收代繳費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主繳納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，按實(shí)際支出費(fèi)用和規(guī)定或約定的分?jǐn)偡椒ê侠矸謹(jǐn)�，在收取費(fèi)用前將分?jǐn)偳闆r予以公布。

公共能耗費(fèi)分?jǐn)傇瓌t：使用人、受益人共同分擔(dān)。具體分?jǐn)偡绞接泻贤�約定的，按照約定；沒有約定或約定不明確的，按照下列分?jǐn)偡绞椒謹(jǐn)偅?nbsp;1、樓道燈電費(fèi)以單元或幢按戶分?jǐn)偅?、道路路燈、水景等水費(fèi)、電費(fèi)由全體業(yè)主按產(chǎn)權(quán)戶數(shù)分?jǐn)偅?、中央空調(diào)的電費(fèi)按建筑面積分?jǐn)偅?、二次加壓水泵、給排水能耗費(fèi)用按用水量分?jǐn)偅?、電梯的電費(fèi)按建筑面積分?jǐn)偂?/p>

物業(yè)服務(wù)企業(yè)自用辦公及生活等用水、用氣、用電，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表，其費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

公共能耗的分?jǐn)偡绞綉?yīng)在商品房買賣合同和物業(yè)服務(wù)合同中明確約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在公示欄公布公共水電費(fèi)用等能耗分?jǐn)偟脑敿?xì)情況。

第十一條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛的業(yè)主或使用人，須向車位產(chǎn)權(quán)人交納車位使用費(fèi)，向提供車輛管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納車輛停放服務(wù)費(fèi)。對停放的車輛有保管要求的，業(yè)主或使用人應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂車輛保管合同，按照合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納車輛保管費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)約定的相關(guān)責(zé)任。

為滿足物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的停車需求，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，利用公共道路一側(cè)或其他公共場地停放車輛的停放服務(wù)費(fèi)，有合同約定的，按照約定；沒有約定或約定不明確的，在業(yè)主大會成立前，按照市物價局的指導(dǎo)價執(zhí)行，業(yè)主大會成立后按照業(yè)主大會的決定收費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年將車位使用費(fèi)存入市維修資金專戶或經(jīng)城區(qū)物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的專門帳戶，在業(yè)主大會成立前不得使用車位使用費(fèi)，業(yè)主大會成立后應(yīng)移交給業(yè)主大會、業(yè)主委員會管理，按照業(yè)主大會的決定使用。

公安、消防、搶險、檢修、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、軍用等特種車輛執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入小區(qū)停放在道路和停車場的，不得收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價的，由市物價局會同市建設(shè)委員會根據(jù)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水、物業(yè)管理行業(yè)均成本的變化等情況，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價和浮動幅度，并定期調(diào)整和公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

普通住宅前期物業(yè)管理的公共性服務(wù)費(fèi)實(shí)行分類分等定標(biāo)準(zhǔn)定基準(zhǔn)價，浮動幅度上下不超過15%。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低或減少服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相應(yīng)降低。

帶有電梯的住宅的公共性服務(wù)費(fèi)包括電梯年檢費(fèi)用、日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用和二次加壓水泵日常運(yùn)行費(fèi)用，但不包括電梯和水泵運(yùn)行所產(chǎn)生的用電、用水費(fèi)用。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同一性質(zhì)、同一類型的物業(yè)實(shí)行同標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，同質(zhì)同價。

第十三條 前期物業(yè)管理的公共性服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照《柳州市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，由開發(fā)建設(shè)單位確定服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在銷售物業(yè)前采用招投標(biāo)等方式依法確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并報(bào)市物價局、建委備案。

第十四條 住宅樓宇、住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的辦公、商業(yè)用房、幼兒園、學(xué)校、會所、活動中心等其他用房的公共性服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于同類住宅，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方合同約定。

第十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的，開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主、業(yè)主大會應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時間、合同期限等內(nèi)容。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域公示欄、主出入口或物業(yè)服務(wù)中心，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對象、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時間及監(jiān)督舉報(bào)電話等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第十七條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十八條 開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時間和公共能耗分?jǐn)偡绞降惹捌谖飿I(yè)服務(wù)方面的內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第十九條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第二十條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、工會會費(fèi)等；

2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用；

3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6.辦公費(fèi)用；

7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。

第二十一條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)采用包干制。

別墅區(qū)和其他物業(yè)以及業(yè)主大會成立后的普通住宅，采用包干制還是酬金制由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主（或使用人）簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，按照裝飾裝修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供裝飾裝修管理服務(wù)，并對業(yè)主（或使用人）的裝飾裝修行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義向業(yè)主收取裝飾裝修押金、保證金。

裝飾裝修過程中破壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，如承重墻、墻埋水電線、電話線等需要恢復(fù)、維修的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生數(shù)額，由業(yè)主或使用人承擔(dān)。

業(yè)主或使用人裝飾裝修物業(yè)產(chǎn)生的建筑裝飾裝修垃圾，其清運(yùn)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生數(shù)額，由業(yè)主或使用人承擔(dān)。裝飾裝修服務(wù)協(xié)議中約定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)清運(yùn)的，可按約定收取建筑裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第二十三條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主（或使用人）所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域主出入口和物業(yè)服務(wù)中心向全體業(yè)主公布酬金制物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年七月二十日前公布上半年物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，次年元月二十日前公布上年度物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第二十五條 物業(yè)交付使用后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位方原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第二十七條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日起至出售房屋交付使用的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金，由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金，由物業(yè)買受人（業(yè)主）按照商品房買賣合同的約定交納。

物業(yè)交付買受人后，物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施尚未完備的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)降低。

第二十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),簽訂書面經(jīng)營服務(wù)合同或制訂（臨時）管理規(guī)約。業(yè)主大會成立之前，所得收益用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金；業(yè)主大會成立之后按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金按月收取。經(jīng)協(xié)商約定，業(yè)主可以預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得預(yù)收超過一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金。

第三十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)及其他額外費(fèi)用。

第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的,其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，除市物價局有統(tǒng)一規(guī)定外，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。

第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)價格法律法規(guī)、規(guī)范性文件，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第三十四條市物價局會同市建設(shè)委員會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容中收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由市物價局依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為處罰規(guī)定》，予以處罰。

第三十五條本實(shí)施細(xì)則由市物價局會同市建設(shè)委員會負(fù)責(zé)解釋。