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業務功能

網絡培訓學院主要具備專項培訓、崗位培訓、職業技能鑒定、在職學歷教育、員工服務、資源服務、社會公眾服務等功能。

專項培訓是指根據郵政業務發展需要和企業熱點需求，為業務部門量身訂做、具有一定開放時限的培訓項目，主要培訓內容包括新業務推廣、系統上線、重點項目實施、政策制度宣貫、經驗交流等。根據業務部門的要求確定專項培訓的培訓對象、學習時長、學習內容、作業要求、網上網下考核管理要求等。

崗位培訓主要圍繞郵政業務、金融業務、速遞物流業務三大板塊，開展崗位培訓，逐步實現崗位培訓的標準化、常態化，為員工職業生涯發展提供導航。同時，緊密跟蹤企業熱點需求，及時開展專項培訓，根據員工個性需要，開放學習資源，實現員工自主學習。

職業技能鑒定面向郵政企業所有員工，開展郵政營業員、郵政分揀員、郵政投遞員、郵政儲匯業務員等14個郵政特有通信職業技能鑒定的在線學習培訓、鑒定考試和鑒定綜合管理，全面提升基層員工的專業技能水。

在職學歷教育面向郵政企業所有員工，開展以專科為重點，以本科、碩士研究生為延伸的多層次、多渠道的在職學歷教育。主要包括支局長支行長大專化、金融學專升本、工程碩士等重點項目和以郵政通信管理、郵政金融、市場營銷為主要專業的高等函授教育。

員工服務全面體現“以人為本”的和“以學員為中心”的教育培訓理念，為員工提供良好的檔案管理、積分管理與學習服務。加強學習資源的管理，為學員提供高效的搜索引擎服務。

資源服務通過先進的信息技術和有效的管理手段建設、整合、共享全網教育培訓資源、知識資源和智力資源，為員工提供強大的知識資源搜索服務和咨詢服務。核心資源包括師資、課件等，另外集成了更加豐富的知識資源，如數字圖書館、郵政期刊、案例集錦、情報資料等。

社會公眾服務將知識服務延伸到郵政客戶和產業鏈合作伙伴，向社會公眾傳播郵政業務知識和企業文化，將郵政優質的教育培訓資源回饋社會，提升郵政企業的社會形象及影響力，實現宣傳郵政和市場培育的功能。

師資隊伍

企業內訓師

內訓師是推動郵政員工素質提升的核心資源，是培訓體系建設的重要支撐，是創建學習型組織的關鍵力量，是傳播生產實踐經驗和優秀企業文化的有效載體。按照中國郵政集團公司內部培訓師管理相關規定，通過推薦、審核、培訓、考評等相關程序的嚴格選拔，目前已聘任了營銷、網運、速遞物流等專業內訓師多名。

職業技能鑒定師資

職業技能鑒定專家隊伍主要承擔技能人才標準起草、鑒定培訓教材開發、理論知識題庫建設、操作技能考核大綱制定、課件錄制、業務輔導、網上答疑等系列工作。專家隊伍按14個職業分別建立，由集團公司業務部門或各省推薦、鑒定指導中心審核確定。對專家隊伍實施動態管理與維護，并不斷調整和優化。

成人教育師資

成人教育分院擁有一支高素質、高水、結構合理、精干高效的

成人學歷教育師資隊伍，有專兼職教師40余人，分別從事郵政類、金融類、財會類等專業課程和計算機、外語、數學等公共課程的教學工作，其中教授、副教授及碩士以上學位的高層次師資30余人，具有較強的教學能力、科研能力和實踐能力，具有豐富的教學和實踐經驗，為成人學歷教育提供了有力的支撐和保障。