為了認真貫徹落實上級通知精神,開展好2017年“3.15”期間“金融消費者權益日”活動,提高消費者金融知識素養和風險責任意識,踐行消費者權益保護的社會責任,興業銀行三明分行在“3.15”期間在各網點統一組織開展“金融消費者權益日”活動。
本次活動以“權利、責任、風險”為主題,堅持以人為本,堅持客戶至上,堅持社會責任,通過廣泛、深入、系統的金融教育和宣傳,全面提升全社會對金融產品和行業服務的認知度、美譽度。通過加強公眾金融素質教育宣傳,培育銀行業消費者維權的意識和能力,積極、科學地主張銀行業消費者合法權益(八項法定權利,即財產安全權、知情權、自主選擇權、公交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權及信息安全權)。通過教育宣傳,促進行業自律,督促、指導銀行業各級機構踐行向消費者公開交易信息的義務,履行公對待消費者的責任,保障消費者的合法權益,從而提升銀行業的服務質量和發展潛能。
活動期間,分行各經營機構將在網點門楣LED屏滾動播放宣傳內容,制作宣傳單,大造宣傳氛圍,并深入社區、企業、學校、集市等場所開展教育宣傳活動,將金融知識送到消費者手中、腦中、心中。
一年一度的3.15國際消費者權益日即將來臨,為做好3.15紀念活動籌備工作,3月9日,安徽省阜陽市阜南縣市場監督管理局召開3.15紀念活動工作協調會。該局黨組班子成員,各相關股室所隊負責人參加會議。
據了解,今年3.15期間,阜南市場監管局將組織召開以宣傳貫徹新《消法》為主要內容的“3?15”紀念大會,舉辦大型的紀念“3.15”宣傳、咨詢、展示、演藝活動,組織協調具有維權職能的相關部門和有關的企事業單位參加,開展法律知識宣傳咨詢、假冒偽劣產品展示、方隊游行、義診、義務維修、地方名特優產品及無公害食品展示等系列活動。
為確保活動的順利實施,該局成立了由局黨組書記、局長陳勇擔任組長的“3?15”紀念活動領導小組,下設宣傳報道、后勤服務、安全保障、綜合協調和紀律監督5個工作組進行了周密部署。
協調會上,5個工作組先后匯報了前期籌備工作開展情況。局黨組書記、局長陳勇希望大家要各司其責、協調配合,認真做好3.15紀念活動前期的各項準備工作,以使2017年3.15紀念活動開展得有聲有色,確保活動宣傳效果達到預期目的。
3月3日下午,合肥市政府召開2017年“3?15國際消費者權益日”紀念活動新聞發布會,標志著全市3?15紀念活動全面啟動。
會上,合肥市工商局副局長許澤生發布了今年“3?15國際消費者權益日”活動安排,通報了全市消費維權情況,市工商、質監、食藥監、物價等部門發布了打假及消費維權典型案例。
據了解今年消費維權年主題是“網絡誠信 消費無憂”,圍繞這一主題,全市將集中開展五大項主題活動,包括召開市消費者權益保護委員會第一屆全委會一次會議、開展系列聯合執法檢查、網絡誠信經營倡議活動和大型現場宣傳咨詢服務活動等,旨在讓廣大消費者更加關注消費、更加暢享消費、更加便捷維權,共同營造讓消費者暢享消費的良好環境。
記者3月3日下午從2017年“3?15國際消費者權益日”紀念活動新聞發布會上了解到,全市3?15紀念活動自即日起正式啟動,期間將集中開展五大項主題活動。會上還通報了全市消費維權情況,市工商、質監、食藥監、物價等部門發布了打假及消費維權典型案例。
今年消費維權年主題是“網絡誠信 消費無憂”,圍繞這一主題,全市將集中開展五大項主題活動,包括召開市消費者權益保護委員會第一屆全委會一次會議、開展系列聯合執法檢查、網絡誠信經營倡議活動和大型現場宣傳咨詢服務活動等,旨在讓廣大消費者更加關注消費、更加暢享消費、更加便捷維權,共同營造讓消費者暢享消費的良好環境。
據悉,一年來,全市相關職能部門圍繞消費新點和投訴熱點,深入開展各領域打假制劣和消費維權專項行動,有力凈化了市場環境,切實維護了消費者合法權益。
同時,合肥市工商、質監、食藥監部門根據消費熱點變化,先后開展了多領域的商品抽檢活動,及時查處制售假冒偽劣商品等侵害消費者權益的違法行為。市物價局加強節假日期間執法檢查,及時糾正價格違法行為,對不按規定進行明碼標價的商家及時處罰。各相關執法部門與新聞媒體密切合作,結合市場消費熱點、投訴焦點,有針對性地發出消費提示43條。
此外,各級消保委還通過新聞媒體及微信、微博等各類臺,開展了消費調查、服務評測、消費體察等多種活動,主動搭建消費監督社會臺,著力推進企業誠信建設,努力構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新機制。
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識,更好地配合“3.15國際消費者權益日”活動,人民銀行青島市中心支行將在3.15期間開展系列金融消費者權益日宣傳活動。本次活動以“權利?責任?風險”為主題,主要內容是宣傳普及金融消費者擁有的各項法定權利,幫助金融消費者了解《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》,加強對金融消費者風險責任意識的教育,提升金融消費者的風險識別能力和為自己決策承擔責任的意識,引導金融消費者通過合法程序解決金融消費糾紛。
據悉,3.15期間,人民銀行青島市中心支行將組織青島市金融消費權益保護協會和各金融機構組織開展形式多樣的宣傳活動。一是在3月14日當天,聯合市消保委,組織部分金融機構在大潤發廣場進行現場宣傳,與此同時,指導各金融機構與至少100家社區結成對子,進行一對一金融知識普及,以點帶面擴大宣傳成效。二是組織中小學生成立小記者觀察團,深入金融機構網點現場觀摩學習,從娃娃抓起做好金融教育基礎工作。三是繼續加大力度開展金融知識進老年大學、校園、軍營等活動,積極組織開展金融助殘活動,加強對老年人、學生、軍人和殘疾人等不同群體消費的宣傳教育。四是針對金融機構一線工作人員開展以消費者投訴處理技巧為主題的專題培訓,引導金融機構妥善化解金融消費糾紛,提升金融機構金融消費者保護意識和自覺性。
年來,人民銀行青島市中心支行每年均在總行部署下組織開展3.15金融消費權益日和9月金融知識普及月活動,指導金融機構構建金融消費權益保護長效機制,為提升我市金融消費者金融素養,維護和諧穩定的金融消費環境,提升普惠金融水發揮了積極作用。
3月1日,棗陽市召開“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動籌備會,對全市“3.15”宣傳紀念系列活動進行部署。
按照部署,棗陽市2017年“3.15”宣傳活動以“網絡誠信消費無憂”為主題,通過企業文化匯演、發布度消費投訴熱點和“十大”典型投訴案例、開展現場咨詢與投訴、集中銷毀假冒偽劣商品等“十個一”活動,向市民宣傳消費法律法規知識,提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性。
會議指出,要高度重視,充分認識“3.15”宣傳活動在推動消費維權、提高經營者誠信經營意識等方面的重要作用,企業家和執法主體要主動作為,以此次活動為契機,展示良好的形象,強化守法經營和依法行政意識。要加強宣傳,各單位要合力履行職責,豐富活動載體,促使宣傳活動圓滿成功,營造更加安全放心的消費環境,促使棗陽經濟健康發展。
3月3日下午,我縣“3.15”消費者權益日紀念活動籌備會在縣政府會議室召開,縣政府辦副主任王業節、縣市場局局長吳留勝、副局長王立新、各相關單位負責人參加了會議,會議由政府辦王業節副主任主持。
會上,王立新局長宣讀了紀念活動草案,各單位負責人分別結合本部門的實際及以往工作經驗交流了好的做法,并對此次活動方案提出切實可行的建議。吳局長代表市場監管局對本次紀念活動發表了重要講話,他結合岳西消費維權工作實際,針對“網絡誠信,消費無憂”這一主題,切入網絡經濟誠信經營的重要性,倡導各相關部門圍繞與消費者吃、住、行、用等密切相關的產品和服務,加大執法力度,切實保障消費者合法權益。
最后,王業節主任就此次紀念活動提出幾點要求:一是高度重視,各單位將負責此次活動的負責人名單及活動方案報組委會,充實紀念活動內容;二是創新宣傳方式,充分利用新媒體、新媒介,宣傳法律法規,宣傳好的經驗做法;三是各單位要切實舉行有針對性的活動;四是各部門應密切配合,確保此次活動取得實效。
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