一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

◇截至12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較底提升了2.4個百分點(diǎn)。

◇截至12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，較底增加6303萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由的85.8%提升至90.1%。

◇截至12月，中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達(dá)1.95億，較底增加1694萬人。

◇截至12月，中國網(wǎng)民通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為67.6%和38.7%；手機(jī)上網(wǎng)使用率為90.1%，較底提高4.3個百分點(diǎn)；板電腦上網(wǎng)使用率為31.5%；電視上網(wǎng)使用率為17.9%。

◇截至12月，中國域名總數(shù)為3102萬個，其中“.CN”域名總數(shù)為1636萬個，占中國域名總數(shù)比例為52.8%，“.中國”域名總數(shù)為35萬個。

◇截至12月，中國網(wǎng)站總數(shù)為423萬個，其中“.CN”下網(wǎng)站數(shù)為213萬個。

◇截至12月，中國企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為95.2%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為89.0%，通過固定寬帶接入方式使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例為86.3%、移動寬帶為23.9%；此外，開展在線銷售、在線采購的比例分別為32.6%和31.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例為33.8%。

二、企業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)

企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)使用比例上升10.3個百分點(diǎn)

，中國企業(yè)計(jì)算機(jī)使用比例、互聯(lián)網(wǎng)使用比例、固定寬帶接入比例相比分別上升了4.8個、10.3個和8.9個百分點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)廣泛使用多種互聯(lián)網(wǎng)工具開展交流溝通、信息獲取與發(fā)布、內(nèi)部管理、商務(wù)服務(wù)等活動，且已有相當(dāng)一部分企業(yè)將系統(tǒng)化、集成化的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用于生產(chǎn)研發(fā)、采購銷售、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系、人力資源等全業(yè)務(wù)流程中，將互聯(lián)網(wǎng)從單一的輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理方法、轉(zhuǎn)型思路，助力供應(yīng)鏈改革，踏入“互聯(lián)網(wǎng)+”深入融合發(fā)展的進(jìn)程。

企業(yè)具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識，91.4%企業(yè)安裝了殺毒軟件、防火墻軟件

我國企業(yè)已具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識：91.4%企業(yè)安裝了殺毒軟件、防火墻軟件，其中超過1/4使用了付費(fèi)安全軟件，并有8.9%企業(yè)部署了網(wǎng)絡(luò)安全硬件防護(hù)系統(tǒng)、17.1%部署了軟硬件集成防護(hù)系統(tǒng)。隨著企業(yè)經(jīng)營活動全面網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度日益提高、對網(wǎng)絡(luò)活動安全保障的需求迅速增長，這將加速我國網(wǎng)絡(luò)安全管理制度體系的完善、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)能力的提高，同時提升我國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)能力，激活企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)市場。

互聯(lián)網(wǎng)正在融入企業(yè)戰(zhàn)略，決策層主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的企業(yè)比例達(dá)13.0%

專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”必不可少的支撐，有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位；有24.4%的企業(yè)設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專職團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)維、開發(fā)或電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)日常運(yùn)營過程中不可或缺的一部分。同時，我國企業(yè)中決策層主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的比例達(dá)13.0%，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷迅速發(fā)展，微信營銷推廣使用率達(dá)75.3%

在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費(fèi)推廣。隨著用戶行為全面向移動端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。移動營銷企業(yè)中，微信營銷推廣使用率達(dá)75.3%，是最受企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。此外，移動營銷企業(yè)中建設(shè)移動官網(wǎng)的比例為52.7%，將電腦端網(wǎng)頁進(jìn)行優(yōu)化、適配到移動端，是成本較低、實(shí)施快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式之一。

互聯(lián)網(wǎng)推動供應(yīng)鏈改造，超過30%的企業(yè)在網(wǎng)上開展在線銷售/采購

截至12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，開展在線采購的企業(yè)比例為31.5%。受中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展帶動，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長迅速。此外，有40.7%的上網(wǎng)企業(yè)部署了信息化系統(tǒng)，通過建設(shè)OA系統(tǒng)以提高內(nèi)部流程化管理水與效率，部署實(shí)施ERP和CRM等信息系統(tǒng)來優(yōu)化配置產(chǎn)銷資源、開展高效的客戶服務(wù)。但各業(yè)務(wù)之間協(xié)同聯(lián)動效果不足，亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進(jìn)行升級。

三、個人應(yīng)用特點(diǎn)

半數(shù)中國人接入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民規(guī)模增速有所提升

截至12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人，增長率為6.1%，較提升1.1個百分點(diǎn)。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，超過全球均水3.9個百分點(diǎn)，超過亞洲均水10.1個百分點(diǎn)。

網(wǎng)民個人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中，90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)

截至12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由的85.8%提升至90.1%。臺式電腦、筆記本電腦、板電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機(jī)不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用。移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài)，潛移默化的改變著移動網(wǎng)民的日常生活。新增網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機(jī)，使用率為71.5%，手機(jī)是帶動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要設(shè)備。

無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達(dá)到91.8%

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐漸完善，移動網(wǎng)絡(luò)速率大幅提高，帶動手機(jī)3G/4G網(wǎng)絡(luò)使用率不斷提升。截至12月，我國手機(jī)網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)的比例為88.8%；智慧城市的建設(shè)推動了公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)的使用，手機(jī)、板電腦、智能電視則帶動了家庭無線網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)民通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為91.8%。

線下支付場景不斷豐富，推動網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用迅速增長

截至12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)4.16億，增長率為36.8%。其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)3.58億，增長率為64.5%。網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力拓展線上線下渠道，運(yùn)用對商戶和消費(fèi)者雙向補(bǔ)貼的營銷策略推動線下商戶開通移動支付服務(wù)，豐富線下支付場景。

在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車已成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)有力提升公共服務(wù)水

，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.10億人，占網(wǎng)民的16.0%；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.52億，占網(wǎng)民的22.1%；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模為9664萬人，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車用戶規(guī)模為2165萬人。互聯(lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，加快推進(jìn)社會化應(yīng)用，創(chuàng)新社會治理方式，提升公共服務(wù)水，促進(jìn)民生改善與社會和諧