研學旅行管理與服務專業未來十年就業前景是不錯的,面向旅行社、在線旅游服務公司、旅游電子商務臺及提供個性化旅行服務機構的旅游定制師、定制旅行管家、客戶服務、客戶管理、定制旅行業務運營等,以下為研學旅行管理與服務具體介紹。
旅行管理專業未來就業崗位:培養綜合素質高、具備國際化視野、擁有良好的涉外旅游服務職業素養和創新創業精神、掌握國際旅行社、國際連鎖品牌酒店及咖啡經營集團等企業業務及管理崗位工作流程及操作規范的高技能復合型管理人才。就業方向為國際高星級酒店、商務連鎖酒店、國際領隊、涉外導游、會展策劃、旅游電商、旅游文創、休閑餐飲等。
研學旅行管理與服務專業未來就業崗位:本專業培養學生具備中小學課外實踐指導、研學旅行業務操作和旅游服務、研學旅行課程實施等能力,能夠在中小學、教育培訓機構、旅游企業、研學基地營地、文博場館、紅色景區、愛國主義教育示范基地等企事業單位從事研學企業(基地)指導師、旅游企業策劃師、中小學及教育培訓機構實踐課程教師以及經營管理等工作的復合型高素質技術技能人才。
面向旅行社、在線旅游服務公司、旅游電子商務臺及提供個性化旅行服務機構的旅游定制師、定制旅行管家、客戶服務、客戶管理、定制旅行業務運營等崗位(群)
研學旅行管理與服務專業培養目標
本專業培養德智體美勞全面發展,掌握扎實的科學文化基礎和定制旅行服務與管理及相關法律法規等知識,具備良好的溝通能力、創新能力和定制旅行產品設計與數字化運營等能力,具有良好的服務意識、人文素養和信息素養,能夠從事旅行定制、行中管家、客戶服務、定制旅行業務運營等工作的高素質技術技能人才。
研學旅行管理與服務專業知識能力
1. 具有游客心理需求分析能力和游客個性化需求洞察能力; 2. 具有定制旅行資源預訂與整合、綠色生產的能力; 3. 具有定制旅行產品設計、項目營銷策劃的能力; 4. 具有對客服務、突發事件處理、安全防護、質量管理、投訴處理的能力; 5. 具有大數據分析、新媒體營銷的能力; 6. 具有業務流程設計、數字化運營、收益管理的能力; 7. 具有旅游政策法規及文旅行業標準的理解執行能力; 8. 具有安全管理和公共衛生突發事件應對的能力; 9. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。
研學旅行管理與服務專業主要課程
專業基礎課程:定制旅行概論、旅游心理學、旅游政策與法規、旅游文案策劃與寫作、旅游電子商務、新媒體營銷、數字輔助設計、跨文化交流。 專業核心課程:定制旅行資源開發、定制旅行產品設計、定制旅行管家實務、客戶溝通與管理、定制旅行數字化運營與管理、旅游大數據分析與應用。
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