消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)五大注意事項(xiàng)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、電視購(gòu)物作為新型的消費(fèi)方式，以其省時(shí)、省力、方便、快捷、低廉的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越吸引消費(fèi)者。但由于該行業(yè)中一些經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)不高，整個(gè)行業(yè)不甚規(guī)范等原因，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電視購(gòu)物也存在消費(fèi)陷阱。面對(duì)“網(wǎng)購(gòu)”亂象，雖然工商、商務(wù)、銀行、公安等部門頒布了一些管理辦法，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與寬泛性，監(jiān)管起來(lái)難度較大。

為增強(qiáng)消費(fèi)者防范網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)和諧，某市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

一、慎重選擇

消費(fèi)者需從自己的實(shí)際需要出發(fā)，如確需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物方式購(gòu)買商品或接受服務(wù)，就要先了解欲購(gòu)商品的品牌、產(chǎn)地、價(jià)格及性能等，若價(jià)格和商場(chǎng)的同類商品相差太懸殊，就要提高警惕，不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

二、謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、電視購(gòu)物要理性，要保持清醒的頭腦，盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的網(wǎng)站和銷售商，看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置公示“工商備案號(hào)”或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識(shí)”等信息。注意防范個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

三、付款方式

盡量選擇第三方支付臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶直接付款。收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨，可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式。

四、事后維權(quán)

在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者住所所在地工商部門(區(qū)號(hào)+12315)舉報(bào)，并注意保留網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)(如電子確認(rèn)碼)，可以 對(duì)購(gòu)買商品或服務(wù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天或電話的方式予以確認(rèn)，然后保留聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據(jù)，還要注意查清購(gòu)物網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方 式，包括可查證的實(shí)際聯(lián)系地址及聯(lián)系電話等，以備維權(quán)時(shí)使用。

五、特別提醒

不要簡(jiǎn)單隨意地通過(guò)搜索引擎或其他不明網(wǎng)站的鏈接進(jìn)入各類非規(guī)范的購(gòu)物網(wǎng)站。

網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的陷阱無(wú)處不在，最主要的防范方式還是需要消費(fèi)者們?cè)诰唧w購(gòu)物的時(shí)候，能夠多加小心了。