(一)業主大會成立的情況;

(二)業主大會議事規則;

(三)業主公約;

(四)業主委員會委員的基本情況。設區的市、縣(市、區)房地產行政主管部門應當自收到備案資料之日起7日內，協助業主委員會辦理印章刻制等相關手續。

業主委員會換屆、委員資格終止或者變更，應當重新備案。

第十九條　業主委員會認為有必要，或者有20%以上業主提議，可以變更業主委員會委員;變更業主委員會委員的，應當召開業主大會會議作出決定，并以書面形式在物業管理區域內公告。

第二十條　業主委員會委員有下列情形之一的，經業主大會會議通過，其業主委員會委員資格終止：

(一)因物業轉讓、滅失等原因不再是本物業管理區域業主的;

(二)連續3次無故缺席業主委員會會議的;

(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;

(四)以書面形式向業主大會提出辭呈的;

(五)拒不履行業主義務的;

(六)因其他原因不宜繼續擔任業主委員會委員的。

業主委員會委員應當自委員資格終止之日起3日內，將其保管的財務憑證、檔案資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交業主委員會。

第二十一條　業主大會、業主委員會應當按照國務院《物業管理條例》有關規定履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。

業主委員會委員不得在為本物業管理區域提供服務的物業管理企業中任職。

業主大會、業主委員會作出的決定，應當予以公布。業主大會、業主委員會作出的決定對物業管理區域內全體業主和物業使用人具有約束力。

業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地設區的市、縣(市、區)房地產行政主管部門應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業主。

第二十二條　業主大會和業主委員會開展工作的經費由全體業主承擔;經費的籌集、管理和使用的具體辦法，由業主大會議事規則規定。

業主大會和業主委員會工作經費的使用情況應當定期在物業管理區域內的顯著位置公布，并接受業主的監督。

第三章　物業管理企業

第二十三條　物業管理企業應當依法取得物業管理企業資質，并在資質等級許可的范圍內從事物業管理活動。從事物業管理的人員，應當依法取得職業資格證書。

物業管理企業應當在經營服務場所公示營業執照、資質證書和從業人員的職業資格證書。

第二十四條　物業管理企業在物業管理活動中享有下列權利：

(一)根據法律、法規的規定和物業服務合同的約定，制定物業管理工作制度;

(二)根據物業服務合同實施物業管理，收取物業服務費用;

(三)選擇專業性服務企業承擔專項服務業務;

(四)制止損害物業或者其他侵害業主公共利益的行為;

(五)法律、法規規定的其他權利。物業管理工作制度涉及約束業主行為的，應當經業主大會審議通過，或者經持有二分之一以上投票權的業主書面同意后執行。

第二十五條　物業管理企業在物業管理活動中應當履行下列義務：

(一)履行物業服務合同;

(二)接受業主、業主大會和業主委員會的監督;

(三)執行物業管理行業規范、服務標準;

(四)妥善保管物業有關資料;

(五)接受有關行政管理部門的監督管理;

(六)法律、法規規定的其他義務。

第二十六條　物業管理企業被解聘的，應當自收到解聘通知之日起10日內與建設單位或者業主委員會辦理物業的交接驗收手續，并退出該物業管理區域。

第四章　物業管理招標投標

第二十七條　前期物業管理招標人是在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，依法提出招標項目、進行招標的建設單位。

物業管理招標人是依法提出招標項目、進行招標的業主或者業主大會。

物業管理投標人是響應物業管理招標、參加投標競爭的、具有相應物業管理企業資質的企業法人。

第二十八條　新建住宅物業的建設單位應當通過招標投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業;投標人少于3個或者住宅規模小于3萬方米的，經物業所在地設區的市、縣(市、區)房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

業主、業主大會可以通過招標投標方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

第二十九條　建設單位應當按照下列規定時限完成前期物業管理的招標投標工作：

(一)現售商品房在現售30日前;

(二)預售商品房在取得商品房預售許可證前;

(三)非出售的新建物業在交付使用90日前。業主、業主大會通過招標投標方式選聘物業管理企業的，應當在物業服務合同期滿前60日內或者合同解除之日起60日內，完成物業管理招標投標工作。

第三十條　評標由招標人代表和物業管理方面的專家組成的評標委員會負責。

依法必須進行招標的項目，其評標委員會由招標人的代表和有關物業管理的技術、經濟等方面的專家組成，成員人數為5人以上單數，其中專家人數不得少于成員總數的2/3。

第三十一條　招標人應當當場宣布中標人，向中標人發送中標通知書，同時將中標結果通知所有未中標的投標人。

招標人應當自確定中標人之日起15日內，向物業所在地設區的市、縣(市、區)房地產行政主管部門提交招標投標情況的書面報告。

第三十二條　物業管理招標投標的具體程序按照國家有關規定執行。

第五章　前期物業管理

第三十三條　本條例所稱前期物業管理，是指業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘具有相應資質的物業管理企業實施的物業管理。

建設單位選聘物業管理企業，應當與其簽訂書面的前期物業服務合同。簽訂合同時，可以參照國家制定的前期物業服務合同示范文本。

第三十四條　前期物業服務合同的內容由建設單位與物業管理企業約定，一般包括下列事項：

(一)雙方的權利和義務;

(二)物業的基本情況;

(三)服務事項、質量和費用;

(四)計費方式和收費起始時間;

(五)合同期限和合同解除條件;

(六)違約責任。

前款規定的服務事項一般包括下列內容：

(一)物業共用部位、共用設施設備的日常維護和管理;

(二)環境衛生、綠化管理;

(三)物業管理區域內公共秩序的維護、消防等協助管理事項;

(四)物業裝飾裝修管理;

(五)物業檔案資料管理。

第三十五條　建設單位應當自物業竣工驗收備案之日起30日內，與物業管理企業辦理物業的交接驗收手續。

分期建設的物業，建設單位應當與物業管理企業或者業主、業主委員會，分期辦理已竣工驗收備案的物業的交接驗收手續。