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貴州地稅問題解答：

網報常見問題

1登錄網報系統的時候，登錄的密碼應該如何填寫?接收驗證碼的手機號碼應該是哪個?

首先登錄網報系統的密碼，應該是納稅人注冊網報用戶時，提供的有效手機號碼的后四位，該手機號是用來接收驗證碼的。

2當網報用戶修改了手機號碼，密碼是否變為新手機號碼的后四位?如果不是，想要重新設置密碼應該怎么做?

首先，用戶如果只是更改了手機號碼的話，密碼是不會改變的，要是想要修改密碼，可以通過密碼重置，默認更改為111111。

3同一納稅人識別號，分別有報驗戶和正常戶，導致在授權的時候會提示該用戶已經注冊?

首先確定納稅人的主管機關，如果是正常戶直接通過主管稅務機關的操作人員進行授權，報驗戶的話則應該是在報驗登記地稅務機關進行授權。

4請問如何查看已經注冊的網報用戶信息?

通過核心征管里面"網上辦稅臺-身份認證管理-用戶查詢"功能，選擇相應的查詢條件可以進行查詢。

5網上辦稅臺，在已申報查詢界面能查詢出房產稅滯納金以及殘保金，申報作廢界面里也無法找到房產稅滯納金作廢?

房產稅滯納金已經入庫的話是不能作廢，殘保金由于是殘聯傳過來的數據，只能在殘聯修改數據，網報和核心針管都不能作廢。

6在“網上辦稅服務廳”登錄之后所有報表都是灰色的?

建議查看稅種信息，該現象為未做稅種鑒定。

財稅庫銀電子扣款常見問題

1提示納稅人名稱不符或繳款賬戶名稱不符?

(1)檢查納稅人名稱或繳款賬戶名稱是否存在‘()’、‘•’和‘-’空格等特殊字符，如果存在統一按英文半角輸入，并通知商業銀行做同樣修改，然后再驗證。(2)與銀行維護信息對比，檢查基礎信息是否完全一致，然后重發驗證。

2提示三方協議驗證返回清算行行號錯?

檢查銀行信息維護中清算行行號與三方協議是否一致，并與開戶行聯系核對，然后重新發起驗證。

3三方協議驗證通過，扣款時返回賬戶未簽約或是賬戶名稱錯?

(1)首先查看納稅人是否存在兩個驗證通過的三方協議，在開票時默認的不是所需三方協議，然后在銀行信息維護模塊將所需三方協議賬戶信息維護為首選扣款賬戶，重新驗證，再次扣款即好。(2)納稅人賬戶名稱已在銀行做變更，但銀行未重新維護三方協議，也未通知稅務機關進行重新維護，根據已變更信息對稅務機關及銀行對三方協議重新維護，重新驗證。

4POS刷卡準備工作?

(1)在“銀聯卡繳稅參數維護”模塊錄入POS機與開票人員的對應關系信息。(2)每天第一筆業務前必須在“銀聯卡簽到”模塊中進行簽到。

5POS機刷卡失敗或超時?

(1)進入核心征管系統，進入“銀行端、POS機憑證處理”模塊，輸入識別號，單擊“查詢”按鈕查出對應的數據，然后點擊處理作廢電子稅票，重新在預繳開票或一般征收模塊中開票。(2)進入核心征管系統“單筆交易處理”模塊，查詢出對應的記錄，在操作類型列修改為稅庫銀中查詢的狀態，單擊“處理”按鈕保存處理結果。

6pos機刷卡核心征管端鎖定?

Pos機刷卡核心征管鎖定，無法再次進行查詢繳款，一般由于超時、銀行長時間未返回扣款結果導致，處理方法：(1)按照(二)中前兩步操作，查詢交易狀態，如果顯示超時按照(二)中3、4步操作處理。(2)如果是“已發送”則需要與銀行聯系確認銀行狀態，確認扣款失敗，然后再按照(二)中3步處理(注意在查詢時要選用具有縣級以上核算職能權限的操作員進行查詢處理)，或是在核心征管“銀行端查詢繳款憑證作廢”模塊作廢繳款憑證，然后重新進入“一般征收(合并)開票”模塊重新開票。