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發(fā)揚(yáng)“即走即幫”“馬上就辦”“辦就辦好”的作風(fēng),把“走幫服”活動與當(dāng)前重點(diǎn)工作,與化解矛盾糾紛、解決突出問題、推動好上又好、能快則快發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,具體做到把幫助眼前與服務(wù)長遠(yuǎn)結(jié)合,活動與化解矛盾結(jié)合,活動與解決突出問題結(jié)合等“三個(gè)結(jié)合”,讓群眾、企業(yè)和基層有更加真切的獲得感。以下是高考知識網(wǎng)小編搜集的開展走幫服活動心得體會,歡迎閱讀。
按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求,全鎮(zhèn)上下從上周起開展了“走幫服”活動。我分工在許家莊2組和4組,共走訪了108戶家庭。4月8日這一天,格外晴朗的天氣,許家莊4組東西河邊上的桃花盛開著,如一張張笑臉,水泥路面兩邊的油菜花隨著春風(fēng)翩翩起舞,忙碌的人們在田間辛勤地邊勞作,邊嘮著家常,一副生機(jī)勃勃、春意盎然、積極向上的景象。
遞上一張聯(lián)系卡,說明我的來意:走訪、幫助、服務(wù)。“大爺,您有什么需要的嗎”走進(jìn)4組62歲的許文山家中,老人家是一名老黨員,聽了我的介紹,他非常開心,一個(gè)勁地說:“哎呀!現(xiàn)在的農(nóng)村啊,與以前大不一樣了,日子一天比一天好啊,我們這個(gè)組有95%以上的農(nóng)戶生活過的富足有余,有個(gè)別困難的也是因病致貧,還有兩個(gè)孤寡老人,但他們都享受低保和五保待遇,絕大部分年青人都外出打工了,一年也能賺個(gè)十萬、八萬的,有的還不止,不像以前都守著一畝三分地,時(shí)代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,都是黨領(lǐng)導(dǎo)的好啊......”老許大爺一句句感慨萬分的話娓娓道來,我聽在心里,感覺這是真正的腳踏實(shí)地的群眾路線,只有把好事做了,實(shí)事做實(shí)才能算是一名合格的黨員!
繼續(xù)走進(jìn)丁錦成家中,見我們的到來,他非常熱情地搬來長凳子,叫我們坐下,先嘮了會家常,了解了就業(yè)、保障、養(yǎng)老等話題,了解到該家庭有位座輪椅的老奶奶,去年尊老金未領(lǐng)取到,隨即記上記錄本,及時(shí)到相關(guān)部門了解實(shí)際情況,并幫助解決,老奶奶拉著我的手,眼里充滿淚珠地說:“黨的政策好啊,黨的政策暖人心啊!”
經(jīng)過兩天的走訪,感受頗多,我的心情特別好!是啊,農(nóng)村變化大了!大多數(shù)老百姓過上了衣食無憂的生活,條件好了,環(huán)境自然美了,家家戶戶收拾的干干凈凈。其實(shí),老百姓的訴求并不高,關(guān)鍵在于有民的情懷,要把他們的冷暖時(shí)刻放在心里,“走幫服”活動要走心,要持之以恒不能半途而廢,不可只刮這一陣風(fēng),只有真心實(shí)意的去為老百姓做事情,老百姓才會把你當(dāng)成自家人,要帶著感情,帶著責(zé)任走進(jìn)基層,走進(jìn)田間,走進(jìn)老百姓家中,真正了解老百姓的真實(shí)生活狀況,為老百姓辦實(shí)事,要將關(guān)懷真正帶到老百姓的身邊,更要將老百姓的聲音帶回來,傾聽群眾的呼聲,真實(shí)反映群眾意愿是開展“走幫服”活動的真正意義,只有真心實(shí)意的為老百姓做實(shí)事,才能真正的讓“走幫服”活動的意義得到體現(xiàn)!
鎮(zhèn)黨委政府于3月29日下午召開了富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動部署會以來,始終以“高舉民生導(dǎo)向,深懷愛民之心”的理念,帶著感情,帶著責(zé)任,做實(shí)做細(xì),開展“走幫服”活動,真正想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,讓廣大人民群眾深切感受到黨委政府的關(guān)懷和溫暖。
我分工在仲洋村走訪17、18兩個(gè)村民小組共79戶,建立了村(社區(qū))基本情況、家庭情況等信息檔案,發(fā)放大公鎮(zhèn)富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動小分隊(duì)聯(lián)系服務(wù)卡,共梳理問題5個(gè),已幫助解決5個(gè),其中有2個(gè)問題在實(shí)施過程中。通過走幫服活動,本人體會很多,收獲很多,感觸也很深,主要有以下幾點(diǎn)啟示,與各位交流:
一、強(qiáng)化以民為本
高點(diǎn)定位“走幫服”目標(biāo),鎖定“走幫服”責(zé)任,認(rèn)清新形勢下的民生保障,突出多元化導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向,做到邊走、邊看、邊宣傳,突出宣傳開展“走幫服”活動的重要意義,全身心投入到干群融合服務(wù)中去。
二、緊扣民生需求
開展“走幫服”活動是直接面對廣大人民群眾,與人民群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益相關(guān),也是與人民群眾溝通的橋梁,是拉與人民群眾距離的載體,更是讓群眾搭建與我們增進(jìn)友誼的最好的臺。在“走幫服”活動中,要合理按排部門工作,利用早、中、晚時(shí)間,深入基層,帶著眼睛多觀察,帶著耳朵多傾聽,帶著感情多交流,帶著責(zé)任多做事,詳細(xì)了解農(nóng)戶家庭基本信息,詳實(shí)做好記錄,耐心聽取群眾的建議和意見,認(rèn)真分析研判突出的難點(diǎn)問題。通過短期的走幫服活動,我感覺要做到“用貼心”去看。走訪時(shí),詳細(xì)觀察走訪對象身體狀況、房屋面積、環(huán)境衛(wèi)生、土地耕種情況,有效掌握走訪家庭成員情況以及經(jīng)濟(jì)狀況。還要做到“用熱心”去說。對于任勞任怨,勤儉持家,發(fā)家致富的能人,給予稱贊和鼓勵。如18組村民仲某飼養(yǎng)8000羽蛋雞,雞場周圍環(huán)境好,無糞便直排。從他口中了解到,今年總體氣候狀況偏差,降水量偏多,易發(fā)生畜禽糞便滲漏現(xiàn)象。我表示,如需要解決畜禽糞便,請與我電話聯(lián)系,我會聯(lián)系畜禽糞便處理中心及時(shí)清運(yùn)處理。通過“走幫服”活動,我初步對走訪農(nóng)戶的家庭情況基本清、動態(tài)基本清、生活質(zhì)量基本清、實(shí)際困難基本清,創(chuàng)業(yè)就業(yè)路徑基本清。
三、恪守為民之責(zé)
人民群眾對現(xiàn)代服務(wù)需求的質(zhì)量越來越高,群眾對政府的期盼值也越來越高。在“走幫服”活動中,一是“用耐心”去聽。認(rèn)真傾聽群眾訴求以及意見建議,并針對不同情況對其進(jìn)行幫助、引導(dǎo)。如17組部分村民一致提出北凌河河坡問題,隨時(shí)都會引起群眾性上訪,這就要求我們做到認(rèn)真向群眾解釋,耐心疏導(dǎo),做好記錄,把相關(guān)規(guī)劃措施向群眾說透,把道理講清,通過反復(fù)溝通,讓群眾的情緒得到合理宣泄。二是“用真心”去想。堅(jiān)持做到邊走、邊看、邊記錄、邊思考,能夠透過現(xiàn)象看到問題本質(zhì)。三是“用愛心”去做。對于群眾提出的困難,想方設(shè)法聯(lián)系多方資源,切實(shí)為其解決問題,做到真心待民、實(shí)意幫民,做為民的熱心人、貼心人。
如仲洋18組村民仲某提出居住房屋門口道路建設(shè)和屋西側(cè)橋坡問題,本人請村主要負(fù)責(zé)人一起親臨現(xiàn)場堪查,根據(jù)道路實(shí)際狀況,現(xiàn)場對群眾予以答復(fù)。商議出如下處理意見,期將道路及橋坡從安全角度整理到位,確保群眾行走安全,在現(xiàn)場的群眾當(dāng)即表示滿意。
18組分散供養(yǎng)五保戶段某,目前居住房屋陳舊,大腦思維較差,周圍人際關(guān)系極差,我們在通過言語上對其進(jìn)行關(guān)心的同時(shí),還向他介紹敬老院的生活質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、居住環(huán)境等情況,勸其到敬老院享受晚年生活。但當(dāng)事人還是表示不愿去敬老院生活,我聯(lián)系到本組村民有愛心、有奉獻(xiàn)、樂于助人的好心人周某開展“一助一”居家養(yǎng)老服務(wù),定期上門關(guān)心,開展日間照料服務(wù)活動。
四、突出服務(wù)導(dǎo)向
通過這次“走幫服”活動,我進(jìn)一步體驗(yàn)了基層民情,收獲了群眾信任,感受到了肩上的責(zé)任。面對新的形勢、新的服務(wù)、新的要求、新的導(dǎo)向,我會結(jié)合本部門的實(shí)際,進(jìn)一步加大管理、宣傳、服務(wù)的力度,強(qiáng)化為民服務(wù)的責(zé)任意識,樹立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),堅(jiān)持以“串百姓門、知百姓情、暖百姓心、解百姓憂”深入開展惠民工程,強(qiáng)化做人做事的具體遵循,堅(jiān)決杜絕辦公“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,增強(qiáng)“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)。始終堅(jiān)持要走進(jìn)群眾,以“情”感人,要幫助群眾,以“事”服人,要服務(wù)群眾,以“誠”待人。要深知群眾“想什么,需什么”,明確我們“幫什么”“重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)事”,落實(shí)到位,不折不扣完成黨委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為建設(shè)“海安北?新大公”的美好明天再創(chuàng)新的輝煌。
大家好!利用此次機(jī)會,與各位交流“走幫服”工作體會,我既感到非常激動,又很有壓力。激動的是,迫不急待想給大家講述我的“走幫服”故事,一起分享那份感動。有壓力的是,“走幫服”活動剛開始不久,還有很長的路要走,還有很多工作要去落實(shí),多少還是有些壓力。
“走幫服”,要帶著感情。沒有感情為依托,“走幫服”只能是紙上談兵。我的體會是,要沉下去摸清實(shí)情,與幫服對象貼心交流,就必須有真感情的投入和滲透。首先,群眾的門要走得進(jìn)。以前干部騎著自行車下基層,戴著草帽進(jìn)農(nóng)戶。秉持樸素的工作作風(fēng),進(jìn)行易人的交流,群眾才能同干部講真心話,群眾工作才富有成效。受這種優(yōu)良傳統(tǒng)的驅(qū)使,上個(gè)月16日,我利用星期天,也騎上車、買點(diǎn)水果,到紅旗村去我的幫服對象家中走訪。這確實(shí)不是“做秀”,而是想用這種方式拉與幫服對象的距離。在紅旗村21組的顧延堂家,并未見到老顧(后來了解到老顧到蒙古打工去了),但見到老顧留守在家的老伴,老太太61歲了,身體還算硬實(shí),言語不多,非常實(shí)在。說明來意后,老太太又是讓坐,又是為我倒水,非常熱情。可見,干部放下架子,愿進(jìn)群眾家門,群眾還是很歡迎的。第二,群眾的話要聽得進(jìn)。老太太講話并不太清楚,說句實(shí)話和她交談還是多少有些吃力。但我覺得,只要肯與群眾拉家常,帶著感情和誠心交談,就一定能聽到真心話。通過與老顧的老伴拉家常,了解到:老顧是個(gè)老退伍兵,曾參加過對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn),今年60多歲了,本到了安度晚年的時(shí)侯,卻因生活所迫,遠(yuǎn)到蒙古打工。他們一家5口人,目前分在三個(gè)地方住,老太太一個(gè)人留守在家,這么大年紀(jì)了,還種著8分地,時(shí)就靠這點(diǎn)地過日子。老太太的兒子和兒媳都在江蘇盱眙縣打工,雖然在那里買了房,但老太太年僅7歲的孫子先天沒有右耳,手術(shù)費(fèi)要30萬。為了給孫子籌集手術(shù)費(fèi),老顧這么大年紀(jì)還要到蒙古做焊工,過年時(shí)才回來,但每年也就賺個(gè)3萬元左右,對孫子那筆龐大的手術(shù)費(fèi)仍是杯水車薪。第三,群眾的事要記在心。通過這次走訪,才讓我真實(shí)的了解到我們的一些鄉(xiāng)親的日子過得還很艱苦,才真正的理解到反復(fù)強(qiáng)調(diào)扶貧要“精準(zhǔn)”的良苦用心。如果沒有這次深入走訪,我就了解不到這些實(shí)情。對老顧兩口來說,目前最大的困難就是他們的孫子高額的手術(shù)費(fèi),作為一名黨員干部,我必須把群眾的事當(dāng)家事,牢記心間,力所能及幫助他們解決實(shí)際問題,努力向鎮(zhèn)殘疾部門詢問相關(guān)政策,了解殘疾基金的使用條件。
“走幫服”,任重而道遠(yuǎn)。通過這次走訪,讓我對開展“走幫服”活動有了更深入準(zhǔn)確的認(rèn)識:如果沒有真正“沉下去”,走馬觀花式調(diào)研,蜻蜓點(diǎn)水式幫服,避重就輕,與群眾坐不到一塊,談不到一起,摸不到實(shí)情,就絕達(dá)不到“走幫服”活動的目的。首先,把群眾的愿望帶回來。這次走訪,我還了解到老太太的一個(gè)最大心愿:新農(nóng)合有些藥報(bào)不了銷,吃藥首先得考慮能不能報(bào)銷,而不是首先考慮療效,希望政府能擴(kuò)大藥品報(bào)銷范圍。應(yīng)當(dāng)說,這是農(nóng)民群眾的普遍愿望。雖然我個(gè)人無法解決這一頂層設(shè)計(jì)問題,但至少我了解了群眾的期盼和愿望,為上級調(diào)整政策和改進(jìn)工作提供了參考建議。其次,要為單位決策當(dāng)好參謀。聯(lián)想到老太太提到的她孫子巨額醫(yī)療費(fèi)問題,說實(shí)話,作為“工薪階層”,我感到“心有余而力不足”。相信大家在走幫服活動中也遇到過類似的困惑,我覺得要讓“走幫服”活動真正開花結(jié)果,僅靠黨員干部個(gè)人的力量,僅靠一兩次走訪慰問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要方方面面的共同努力、持續(xù)幫服。在這次走訪中,我還走訪了村會計(jì),從他那里了解到:通過招商引資,現(xiàn)在也有些企業(yè)落戶到村里,很多村民就在廠里上班,下班后干農(nóng)活,雖然廠里工資遠(yuǎn)比外邊企業(yè)低,但可以顧家、照看小孩,還不誤農(nóng)活,所以越來越多的村民選擇在家門口打工。這就給我一個(gè)啟發(fā),即:為提高幫服效果,送錢送物“輸血式”的扶貧解決不了根本問題,遠(yuǎn)不如從資金、技術(shù)、信息等方面加大扶貧,幫助貧困戶上脫貧項(xiàng)目,通過這種“造血式”扶貧從根本上解決問題。
“走幫服”,我正在路上。通過這次深入的走訪,我收獲了很多,不僅摸清了實(shí)情,明確了幫服方向,而且接了地氣,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),增進(jìn)了為民情懷。下一步,我將繼續(xù)深入
走訪,真正的察民情、解民憂、辦實(shí)事。一是進(jìn)一步當(dāng)好“指導(dǎo)員”。借“走幫服”活動,宣傳黨的涉農(nóng)政策,幫助群眾學(xué)政策、懂政策、用政策。二是進(jìn)一步當(dāng)好“調(diào)研員”。深入群眾,放下架子,進(jìn)一步搞好調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題、摸清實(shí)情。三是進(jìn)一步當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”。咬定幫服目標(biāo),不畏艱難、不畏險(xiǎn)灘,切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題、做實(shí)事。四是進(jìn)一步當(dāng)好“服務(wù)員”。堅(jiān)持把“走幫服”與“兩學(xué)一做”緊密結(jié)合起來,把走幫服工作要求落到實(shí)處、生根開花。
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