信訪先進(jìn)個(gè)人事跡材料一

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學(xué)文化，2003年7月畢業(yè)于武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專(zhuān)業(yè)。省委組織部2003年選調(diào)生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2003年8月至2004年11月在十堰市東城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作。2004年5月借調(diào)至*區(qū)紀(jì)委，2004年11正式調(diào)入*區(qū)紀(jì)委，2006年3月任*區(qū)紀(jì)委信訪室副主任,2007年11月至今任*區(qū)紀(jì)委信訪室主任。

二00四年十一月xxx同志被組織推薦，調(diào)入*區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)信訪工作。從基層到機(jī)關(guān)使他對(duì)行政工作有了全面的認(rèn)識(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此，他堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要。作為一名紀(jì)檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形象，堅(jiān)持“三個(gè)做到”：一是堅(jiān)持做到牢記宗旨;二是堅(jiān)持做到廉潔自律;三是堅(jiān)持做到“慎獨(dú)”，無(wú)論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)接受監(jiān)督。

“不積跬步，無(wú)以致千里;不積小流，無(wú)以成江河”，每一個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作，對(duì)他來(lái)說(shuō)都是個(gè)機(jī)遇，都是個(gè)鍛煉、學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，xxx感覺(jué)不能只是慶幸有這樣的機(jī)會(huì)，更應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)，在工作中鍛煉。

1、注重學(xué)習(xí)。xxx同志自借調(diào)至*區(qū)紀(jì)委信訪室工作以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論、方針和政策，以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。在學(xué)中干，在干中學(xué)。在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的工作崗位，進(jìn)入角色較快。

2、工作責(zé)任感強(qiáng)。xxx同志能夠積極主動(dòng)地思考和開(kāi)展工作。腳踏實(shí)地，作風(fēng)扎實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)工作有熱情，對(duì)上訪群眾有感情。面對(duì)上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認(rèn)真接待來(lái)訪。在工作中不僅具有獨(dú)立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神。

3、具有較強(qiáng)的工作能力。xxx同志在學(xué)生時(shí)代擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類(lèi)型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作。工作能力和成績(jī)得到大家的認(rèn)可，在紀(jì)委公務(wù)員年度考核優(yōu)秀名額有限的情況下，2005年的年度考核被評(píng)為優(yōu)秀等次。

4、嚴(yán)于自律。公道正派，富有正義感。原則性強(qiáng)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該去的地方不去，對(duì)自己要求嚴(yán)

格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。xxx同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個(gè)代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民。

工作至今，xxx同志與同事們一起努力工作，取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上訪群眾滿(mǎn)意的成績(jī)。2004?2007年*區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年共受理信訪舉報(bào)208件次，其中來(lái)信160件次，占信訪總量的76.9%;來(lái)訪24件次，占信訪總量的11.55%;電話及網(wǎng)上舉報(bào)24件次，占信訪總量的11.55%。辦結(jié)208件次，辦結(jié)率100%。

工作中，xxx同志針對(duì)*區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重點(diǎn)應(yīng)放在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題上這一現(xiàn)實(shí)，制定工作重心是對(duì)易發(fā)上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，選擇有代表性、影響面大的重點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，提出對(duì)策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問(wèn)題時(shí)，他經(jīng)�？嗫谄判牡刈龊脦ь^者和串連者的工作，使其息訪。

xxx同志通過(guò)長(zhǎng)期信訪工作，以及對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對(duì)待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決;凡是要求合理，但法律和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究解決;凡是一時(shí)無(wú)法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實(shí)因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋?zhuān)�逐步予以解決;凡是群眾要求不合理的，堅(jiān)決不亂開(kāi)政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實(shí)事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

xxx同志以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專(zhuān)題教育活動(dòng)為契機(jī)，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關(guān)心群眾利益，不理會(huì)群眾合理要求等問(wèn)題，認(rèn)真整改。他在工作中牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格按照《信訪條例》，堅(jiān)持依法處訪，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類(lèi)信訪問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

信訪先進(jìn)個(gè)人事跡材料二

XX同志是XX司法所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來(lái)，她從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展信訪工作，解決百姓的實(shí)際困難和問(wèn)題，為營(yíng)造XX鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

當(dāng)前，隨著XX鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽(yáng)東路延伸等工程項(xiàng)目的建設(shè)，各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問(wèn)題，在這種情況下，程娟同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓，每季度堅(jiān)持召開(kāi)一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題進(jìn)行研究，給予及時(shí)處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時(shí)，結(jié)合XX鎮(zhèn)信訪工作的實(shí)際，程娟同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級(jí)信訪信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋信訪信息;二是以村級(jí)組織為主體，建立了村級(jí)矛盾排查調(diào)處站，通過(guò)了解社情民意，積極排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查，摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過(guò)程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問(wèn)題，未雨綢繆，采取針對(duì)性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動(dòng)向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門(mén)匯報(bào)、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過(guò)排查梳理信訪隱患，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，從而切實(shí)改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。程娟同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，深深地了解到新形勢(shì)下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時(shí)了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門(mén)義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對(duì)什么，了解群眾迫切需要解決的問(wèn)題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，牢固的堅(jiān)持宗旨，認(rèn)真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的基礎(chǔ)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，她堅(jiān)持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時(shí)尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠等待人，以理服人，以情感人，把解決問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。 信訪工作說(shuō)到底就是群眾工作，每天面對(duì)的就是群眾，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個(gè)信訪干部必須直面的問(wèn)題。作為一名女同志，在做信訪工作堅(jiān)持講政策，講法治的同時(shí)，程娟同志講的更多的是對(duì)群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿，對(duì)人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場(chǎng)維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢(shì)群體，反映的問(wèn)題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對(duì)信訪群眾，千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際困難。采取群眾樂(lè)于接受或能夠理解的方法及時(shí)化解矛盾。從另一個(gè)角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的的工作中，真切體會(huì)到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會(huì)越來(lái)越高，就會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。 例如在實(shí)際的接訪過(guò)程中，會(huì)遇到很多老大難的問(wèn)題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無(wú)法說(shuō)服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對(duì)那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因?yàn)閭�(gè)人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過(guò)以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方安作出了較大的貢獻(xiàn)。

在做好信訪接待工作的同時(shí)，程娟同志還注重抓信訪各項(xiàng)機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制，爭(zhēng)取超前做好信訪預(yù)案，把握主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對(duì)一些集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專(zhuān)人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。2006年，XX鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級(jí)上訪事件，共接待來(lái)訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。

從事信訪工作二年多，程娟同志體會(huì)到，新時(shí)期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在：一要在增強(qiáng)為民意識(shí)、實(shí)踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。 二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個(gè)能力來(lái)自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。 成績(jī)只代表過(guò)去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。

信訪先進(jìn)個(gè)人事跡材料三

xxx同志從事信訪工作8個(gè)年頭,連續(xù)7年被評(píng)為區(qū)信訪先進(jìn)工作者,連續(xù)4次被評(píng)為區(qū)“兩會(huì)辦理工作”先進(jìn)個(gè)人和1998?2002年度區(qū)人大代表書(shū)面意見(jiàn)、政協(xié)提案先進(jìn)承辦員,連續(xù)2次被評(píng)為市信訪先進(jìn)工作者,他所撰寫(xiě)的《注意處理方法,搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。xxx同志努力學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律,他為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)xx教育發(fā)展而不懈努力。

一、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要,提升認(rèn)識(shí)

多年來(lái),xxx同志努力學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),從貫徹“三個(gè)代表”重要的高度認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性,堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái),與保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái),與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感,本著為黨和政府分憂(yōu),為人民解難的一顆心,加強(qiáng)協(xié)調(diào),妥善解決各類(lèi)矛盾,把問(wèn)題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),在接待中,他與群眾融合在一起,以心換心,以情換情,以理服人,認(rèn)真做好每一件信訪接待。

二、注重“實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐”,求真務(wù)實(shí)

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶,也是了解民情、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx同志從理論與實(shí)踐的結(jié)合上,總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

1、掌握信息,做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

在處理信訪件時(shí),xxx同志及時(shí)把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件,人大、政協(xié)的議案、書(shū)面意見(jiàn)、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況,他還將量多、面廣的來(lái)訪件匯總分類(lèi)后送領(lǐng)導(dǎo)閱批,如每年開(kāi)學(xué)初和學(xué)期結(jié)束,他把收費(fèi)這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題按中、小、幼三類(lèi)匯總,打印成文送領(lǐng)導(dǎo),每月按來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作,使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽(tīng)第一線來(lái)訪群眾的疾苦和要求,從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會(huì)的反映,群眾的要求,進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié),微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁,做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機(jī)關(guān)的一個(gè)大口單位,現(xiàn)有13萬(wàn)學(xué)生,一萬(wàn)多教職工,且教育涉及千家萬(wàn)戶(hù),它勢(shì)必要與社會(huì)的方方面面發(fā)生關(guān)系,對(duì)教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通,信訪部門(mén)也承擔(dān)著橋梁作用。社會(huì)方方面面與我局各部門(mén)、各單位發(fā)生很多的往來(lái)關(guān)系,難免有各種矛盾和問(wèn)題,對(duì)這些矛盾和問(wèn)題處理好壞必將影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。為此,他積極地加以溝通協(xié)調(diào),使之暢通。

3、疏通渠道,做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機(jī)構(gòu)180多個(gè)單位,難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問(wèn)題,很多是從信訪來(lái)反映的,對(duì)這些來(lái)訪和來(lái)訪件他及時(shí)地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映,并通過(guò)他們派專(zhuān)人或由他自己去第一線了解處理,從而使有關(guān)問(wèn)題得以疏通和解決,避免了問(wèn)題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題,做為民服務(wù)的好公仆

作為一名機(jī)關(guān)干部,xxx是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計(jì)地為來(lái)訪者排憂(yōu)解難,從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶(hù)梁某,因要求解決畢業(yè)證書(shū)和工作問(wèn)題,長(zhǎng)期未決,成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx同志主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,取得有關(guān)部門(mén)的支持,解決了梁的攤位問(wèn)題。去年由于宛南路馬路拓寬,有關(guān)部門(mén)決定撤除馬路上的個(gè)體攤位,梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時(shí)間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量,最后以補(bǔ)償費(fèi)償還梁因搬遷攤位的損失,一次性地徹底解決了梁的問(wèn)題。梁感到很滿(mǎn)意。多次來(lái)局或來(lái)信表示感謝。

本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗,感到無(wú)比失落。多次到局哭訴,并且揚(yáng)言要死。經(jīng)了解談某家境確實(shí)困難,石老師一面做好安撫工作,一面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校,為談某重新安排工作,鼓起談某開(kāi)始新生活的勇氣,目前,談某工作努力,也安心了。此舉,既解決了師資問(wèn)題,又保證學(xué)校聘任工作的順利開(kāi)展。

三、堅(jiān)持“解放,與時(shí)俱進(jìn)”,不斷進(jìn)取

隨著改革開(kāi)放的深入,新情況、新問(wèn)題層出不窮,信訪工作更強(qiáng)調(diào)堅(jiān)韌性、開(kāi)創(chuàng)性和可操作性。在黨工委和局的領(lǐng)導(dǎo)下,xxx同志自覺(jué)以黨的十六大和十六大三中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照“三個(gè)代表”重要,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索,不斷提高信訪工作效率。

1、聘請(qǐng)律師參與信訪接待處理工作

年來(lái)群眾的法制和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),信訪量隨之呈上升趨勢(shì),尤其是一些老上訪戶(hù),多次上訪不滿(mǎn)處理,仍不斷來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪。聘請(qǐng)律師作為處理有關(guān)信訪問(wèn)題的顧問(wèn),是當(dāng)前依法信訪、做好信訪工作的重要舉措之一。律師加入信訪工作,充分發(fā)揮律師在依法處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行政中的作用,這是新時(shí)期信訪工作發(fā)展的必然要求。xxx同志積極依靠律師力量做好有關(guān)接待處理工作,他總結(jié)出律師接待的三個(gè)特點(diǎn):一是有利于引導(dǎo)來(lái)訪者依法上訪,主動(dòng)使用法律解疑釋惑;二是有利于增強(qiáng)信訪處理力度,全力緩解矛盾;三是有利于群眾得到無(wú)償?shù)穆蓭煼��?wù),體現(xiàn)等原則。雖然這個(gè)做法才剛剛起步,在黨工委和局的領(lǐng)導(dǎo)以及石老師的努力下,這項(xiàng)工作將在實(shí)踐中得到完善。

2、依靠教育執(zhí)法做好信訪工作

教育執(zhí)法參與信訪不僅解決了正確依法處理信訪,使信訪工作更加規(guī)范,更有實(shí)效,而且也增強(qiáng)了信訪工作的力量。幾年來(lái)xxx同志主動(dòng)依靠局綜治辦魏老師,學(xué)習(xí)請(qǐng)教有關(guān)法規(guī)、法律,依據(jù)法律、法規(guī)、條例來(lái)處理各類(lèi)信訪。初步嘗到了一些甜頭:一是教育執(zhí)法參與信訪,可以確保信訪處理的正確性,避免了經(jīng)驗(yàn)的局限性和片面性;二是執(zhí)法信訪,以法為據(jù),以法服人、以理服人;三是不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、條例,提高自身素質(zhì),才能正確理解、應(yīng)用于工作。

3、運(yùn)用現(xiàn)代科技手段做好信訪工作

年來(lái),xxx同志開(kāi)始運(yùn)用電腦輔助信訪工作,他把來(lái)信、來(lái)訪等有關(guān)資料及時(shí)輸入電腦,適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)的資料和情況,為局領(lǐng)導(dǎo)決策做好助手。最為配合區(qū)信息咨詢(xún)服務(wù)走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的要求,局領(lǐng)導(dǎo)又撥出專(zhuān)款購(gòu)買(mǎi)新的電腦設(shè)備,派他去區(qū)呼叫咨詢(xún)服務(wù)中心學(xué)習(xí),目前石老師已初步掌握操作程序,提高了工作效率。

在成績(jī)面前,xxx同志總是謙虛地說(shuō):還得學(xué)習(xí)、加油、努力!面對(duì)榮譽(yù),他一次次激勵(lì)自己:這是動(dòng)力,要站在新的起跑線上,與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步.