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拼多多同安銀行[0.00%資金研報(bào)]簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在風(fēng)險(xiǎn)控制、未來(lái)保險(xiǎn)等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作。

作為電商領(lǐng)域的后起之秀，拼多多創(chuàng)新地發(fā)明了“拼”的玩法，通過(guò)用戶(hù)社交開(kāi)辟了社交電商的新領(lǐng)域。在完成用戶(hù)積累后，這家年輕的初創(chuàng)公司有了更大的野心??打造電商版的Facebook。

“與綜合類(lèi)、垂直類(lèi)等傳統(tǒng)分類(lèi)不同，電子商務(wù)模式應(yīng)該劃分為搜索型電商和社交型電商。”拼多多董事長(zhǎng)黃崢認(rèn)為，社交型電商更側(cè)重于用戶(hù)之間的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，“搜索型電商以阿里巴巴為代表，類(lèi)似于電商領(lǐng)域的Google。而社交型電商的代表就是拼多多，對(duì)應(yīng)的正是電商領(lǐng)域的Facebook。”

社交模式贏得價(jià)格優(yōu)勢(shì)

在商業(yè)模式上，拼多多打造出一個(gè)全新的社交電商模式，即凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到更好的東西。根據(jù)拼多多提供的數(shù)據(jù)顯示，其在短短1年的發(fā)展過(guò)程中，便實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)數(shù)過(guò)億、月GMV破十億、日均訂單量超百萬(wàn)單的突破，在初創(chuàng)電商公司中實(shí)現(xiàn)了增速奇跡。

據(jù)了解，拼多多的核心模式是基于溝通與分享的理念，通過(guò)游戲的基因?qū)①?gòu)物融入電商運(yùn)營(yíng)中，用戶(hù)通過(guò)發(fā)起拼團(tuán)邀請(qǐng)，在和朋友、家人、鄰居等組團(tuán)成功后，能以更低的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)商品。拼購(gòu)意味訂單大量且迅速地涌入，使拼多多可直接與供貨廠商(或品牌總代理商)合作對(duì)話(huà)，省掉中間環(huán)節(jié)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

通過(guò)這種拼團(tuán)的新穎玩法，在拼多多臺(tái)上不斷出現(xiàn)“爆款”商品，通過(guò)用戶(hù)之間口口相傳的口碑效應(yīng)獲得了新的消費(fèi)群體。拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種熱門(mén)的“爆款”商品并非由臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)決定，而是用戶(hù)自己選擇的結(jié)果。“拼多多通過(guò)把有相似需求的用戶(hù)聚集在一起，實(shí)現(xiàn)了C2B的銷(xiāo)售模式。即把不同的商品推給不同圈層的用戶(hù)后，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求來(lái)找到合適的商品，臺(tái)的作用只是讓交易更流暢，品質(zhì)更好。”

用戶(hù)分享實(shí)現(xiàn)“溫度購(gòu)物”

拼多多董事長(zhǎng)黃崢認(rèn)為，以拼多多為代表的“電商版Facebook”實(shí)現(xiàn)了信息傳播與購(gòu)物的完美結(jié)合。Facebook代表了一種新的信息傳播方式，每個(gè)人都成為一個(gè)傳播點(diǎn)，即創(chuàng)造新信息也在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中加速信息傳播，而這種基于用戶(hù)社交的信息傳播，在遇到購(gòu)物時(shí)將會(huì)實(shí)現(xiàn)巨大潛能的釋放。

“購(gòu)物不全都是目的型的，而是社交、是娛樂(lè)、是生活的一部分。很多時(shí)候，你就是想約上三兩好友，去大悅城、去沃爾瑪逛逛，這正是有溫度的購(gòu)物模式。”黃錚表示，拼多多致力于將線下生活中的購(gòu)物場(chǎng)景移植到線上。通過(guò)“社交+電商”的模式讓用戶(hù)體驗(yàn)到更多“有溫度的購(gòu)物”。

為保證用戶(hù)滿(mǎn)意度，拼多多在品質(zhì)控制、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等“硬實(shí)力”環(huán)節(jié)投入巨大成本。目前拼多多入駐商家5萬(wàn)個(gè)，在入駐過(guò)程中都實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍酥疲�入駐前需要商家提供詳細(xì)的資質(zhì)，每個(gè)上架商品都要經(jīng)過(guò)多重把關(guān)審核。此外，針對(duì)不同類(lèi)目，尤其服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高的領(lǐng)域，拼多多會(huì)逐步提高商戶(hù)保證金，將更有實(shí)力的商戶(hù)篩選出來(lái)。

對(duì)于銷(xiāo)量巨大的水果，拼多多介紹，公司正在努力提升冷鏈物流建設(shè)，以將運(yùn)輸中帶來(lái)的損耗降到最低。同時(shí)，還開(kāi)辟了品質(zhì)水果團(tuán)特區(qū)，保證下單24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、退貨24小時(shí)內(nèi)退款，提升品質(zhì)。

據(jù)介紹，，拼好貨與拼多多合并之后，雙方實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)物流共享，有利于完善整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。拼多多表示，“在今年底明年初，拼多多將會(huì)推出全新的商戶(hù)后臺(tái)，建立完整的商戶(hù)信用體系，臺(tái)商家優(yōu)勝劣汰，為用戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”