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深圳市公安局推廣使用戶政業務預約服務臺

深圳市公安局今天在全市推廣使用戶政業務預約查詢服務臺。該市市民可以按預約的時間前往全市各區公安分局或派出所辦事戶政大廳(室)辦理戶政業務，免去現場排隊的困擾，辦理業務更加方便快捷。

深圳市公安局戶政預約服務查詢臺本著以人為本的原則，充分考慮到不同人群辦理戶政業務的需要，推出了3種預約渠道：第一是通過撥打“114”客服電話進行預約;第二是通過登陸“深圳市公安局戶政業務預約臺”進行互聯網預約;第三是通過手機下載“深圳警民通”進行預約。申請人在使用以上三種方式預約時，須提供真實的姓名、身份證號碼和手機號碼，預約成功后，將會收到預約辦事點的地址、乘車路線及辦理業務所需相關材料的手機短信提示。同時，申請人還可通過以上三種渠道查詢已受理業務的審批進展情況，免去到窗口現場查詢的麻煩。如果申請人預約成功后不能按時前往辦理，需提前一天取消預約，否則視為爽約，同一人半年內累計出現三次爽約，系統將會自動限制預約辦理戶政業務。

戶政業務預約臺全市推行

)昨日起，我市正式推行戶政業務預約查詢服務臺，市民辦理戶政業務有望免去排隊之苦。據悉，市公安局推出3種預約方式，即撥打電話114、登錄“深圳市公安局戶政業務預約臺”網站和下載安裝手機軟件“深圳警民通”進行預約和查詢，目前已覆蓋22項戶政業務。

3種方式預約辦理戶政業務

11月19日，市公安局戶政業務預約臺在羅湖區試運行，經過一個月的試點和優化升級，昨日，該臺正式在全市推廣使用，市民可提前1至2周預約辦理戶政業務。

據了解，市公安局目前推出3種預約方式：撥打熱線電話114，登錄“深圳市公安局戶政業務預約網上臺”(http://203.91.43.52:8097/wsyy/),下載安裝手機客戶端“深圳警民通”。市公安局人口管理處民警林志勇介紹，市民預約時需提供姓名、身份證號和手機號碼，一旦預約成功，系統將發送兩條信息到預約手機即預約號，辦理點的具體地址和乘車路線以及辦理業務所需的材料提示、辦事須知等。

如遇特殊情況，市民可撥打市公安局戶政熱線84465000或登錄深圳市公安局門戶網站查詢相關業務辦理須知。此外，市民還可以通過上述3種方式查詢業務辦理情況。

林志勇特別提醒，如果預約成功后不能按時前往預約的辦事大廳或戶政室辦理業務，需要提前一天取消預約，避免造成資源浪費。同一人半年內累計3次爽約，系統將會自動限制辦理戶政業務。

22項業務可預約和查詢

據了解，此次推行的預約臺涵蓋了公安分局和派出所兩級戶政窗口的全部業務，共計22項。其中，分局的預約業務主要涉及常見的畢業生入戶、招調工人和干部入戶、政策性隨遷入戶及居民臨時身份證辦理等本市戶籍居民服務類業務，而在派出所層面，則主要涵蓋了各類市外遷入的入戶登記、本市戶籍居民新生嬰兒出生登記、居民身份信息變更更正、注銷戶口、遷往市外等戶籍登記業務和本市戶籍身份證辦理等業務。

由于預約臺尚在推廣階段，分局、派出所兩級戶政大廳(室)在推廣預約服務的同時，仍然保留了傳統的業務辦理模式，預約號和現場取號均按照窗口日均總量50%的比例分配，并將優先為預約群眾辦理業務。

警方介紹，先行預約能夠避免長時間不確定等候，也有利于警方合理安排警力。因此，警方呼吁廣大市民盡量使用戶政預約臺。

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微創新使戶政業務更便民

今年以來，市公安局推出多項微創新、微改革，使戶政業務更加親民，便民。

“服務e站”貼市民

南山公安分局結合南山高新企業、大型高校為主的實際情況，在全市率先推動“南山公安服務e站”。今年4月，南山分局在專項定制電動警務車、專項設計外觀基礎上，“公安服務e站”正式建設完成。車內配置高性能電腦、激光打印機、高清攝像頭、掃描儀等一系列設備，已先后開進高新南社區、深圳大學、深圳高級職業技術學院等地。

取消老人隨遷入戶房產門檻

今年3月，在市公安局官方網站的戶政管理一欄，老人投靠子女隨遷入戶政策中，關于申請人或者被投靠人在深圳擁有房屋產權的規定已被取消。原本深圳戶籍市民如果希望將父母戶籍隨遷到深圳，必須本人或老人在深圳擁有房屋產權。根據新規，雙方均在深圳無房產的隨遷老人也可獲得深圳戶籍。

設立區域戶政服務中心

年來，龍崗區戶籍人口規模增長迅速。今年8月，布吉戶政服務中心在布吉派出所原戶政室正式掛牌運作，龍崗全區居民均可到此進行律師查詢、邊防證辦理和臨時身份證的辦理，同時，該中心還受理布吉片區(包括布吉、南灣、坂田3個街道)居民的積分入戶、畢業生入戶和恢復本市戶口的業務。此前，鹽田區也已成立戶政服務中心。