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闞家分局通過開展“四比四看四提升”活動,進一步轉變觀念,拓寬服務渠道,提高服務水,全力打造陽光、高效的服務型國土分局。提高廣大群眾對國土工作的滿意度,
一是比服務群眾,看服務意識強不強,確保工作“零投訴”。始終以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極、熱心、周到、細致地為群眾搞好服務,堅決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象,確保無違法違紀問題發(fā)生,力爭實現(xiàn)工作“零投訴”。
二是比言行舉止,看服務態(tài)度好不好,確保服務“零距離”。以創(chuàng)造便捷、高效、溫馨的服務環(huán)境為目標,設立了公開欄,監(jiān)督服務電話確保24小時有人接聽,辦公樓前懸掛“便民聯(lián)系卡”,及時發(fā)放“廉政監(jiān)督卡”,可隨時撥打電話咨詢,及時舉報違法建設情況,嚴格按照服務規(guī)范處理各項業(yè)務工作,確保服務“零距離”。
三是比服務質量,看辦事效率快不快,確保工作“零積壓”。按照“今日事、今日畢”的原則,對手續(xù)齊全且符合要求的事項立即予以受理,對管轄范圍之外的事項告知辦理途徑,使群眾少跑“冤枉路”。同時,積極開展限時服務和上門服務,對比較緊急的工作,必要時延遲下班時間,確保工作“零積壓”。
四是比業(yè)務水,看工作技能高不高,確保工作“零差錯”。通過參加市局舉辦的業(yè)務知識培訓班和業(yè)余自學,進一步提高工作人員對國土業(yè)務知識的掌握程度,能夠對群眾提出的各種問題進行認真的答復,確保各項業(yè)務工作“零差錯”。
一是融入“嚴”“實”新常態(tài),聚力“比”“看”新舉措。以“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”為主要內容的“三嚴三實”是當前黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要,已成為廣大黨員干部日常工作和生活中言行舉止的新常態(tài)。xx鎮(zhèn)黨委在鎮(zhèn)屬各級黨組織和廣大黨員干部中開展“與老黨員比覺悟?看境界”、“與年輕黨員比干勁?看工作活力”、“與基層黨員比服務?看工作成效”、“與先進黨員比奉獻?看作風形象”的“四比四看四提升”活動,就是要“選對象樹榜樣”、“找亮點看差距”、“謀打算求落實”、“展形象提水”四舉措,達到提升黨員干部自身素質、激發(fā)組織活提高服務水的目的,實現(xiàn)xx鎮(zhèn)黨的建設、征地拆遷、安全穩(wěn)定、社會服務、市容環(huán)境等各項工作同頻共振。經(jīng)多次研究,xx鎮(zhèn)黨委成立了“四比四看四提升”活動領導小組,制訂了《推進服務型黨組織建設工作中開展“四比四看”活動實施方案》,并于x月10日召開了“四比四看四提升”活動動員會。
二是選好對象樹榜樣,學習整改定目標。“為尺可量短長,為鏡可鑒優(yōu)劣”。目前“四比四看四提升”活動已進入“選對象樹榜樣”階段,xx鎮(zhèn)機關支部、各村社區(qū)黨組織的廣大黨員根據(jù)自身存在的不足,認真選取了學習對象,并著重談了學習的主要內容和整改目標。xx鎮(zhèn)全體機關黨員干部、各村社區(qū)兩委班子成員、各非公企業(yè)黨組織書記還將相關內容形成書面材料上報鎮(zhèn)黨委備案,其余黨員相關資料留存在所在支部備查。在選樹榜樣方面,每個人根據(jù)自身的具體情況來確定自己的學習對象,一些黨員市外選取了四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣郵政局投遞員王順友、河南省蘭考縣縣委書記焦裕祿、河南省登封市公安局黨委書記、局長任xx等市外的模范黨員作為自己的榜樣;一些黨員選取了觀音橋首席調解員馬善祥這樣的市內優(yōu)秀黨員作為自己的榜樣;更多的黨員是從自己身邊選取優(yōu)秀黨員作為自己的榜樣,比如xx鎮(zhèn)調研員劉xx、xx鎮(zhèn)大學生村官、中國助人為樂好人付xx晶、民新村老黨員黃xx陸等。
三是參照對象找差距,改進作風樹形象。天下大事必作于細,古往今來必成于實。一些黨員認為:與馬善祥、劉遠忠這樣的老黨員比覺悟,就是要看境界高不高。要把他們幾十年如一日把群眾冷暖掛在心上,處處關心群眾生活的言行與自己進行對比;一些黨員覺得:與馮黎峰、付晶晶這樣的年輕黨員比干勁,就是要看工作活力強不強。要把他們積極為群眾服好務、全力拼搏的工作干勁與自己對比;一些黨員談到:與王順友、黃陸剛這樣的優(yōu)秀基層黨員比服務,就是要看工作成效佳不佳。要把他們幾十年如一日扎根基層,一路奔波不喊累不叫苦,將黨和政府的溫暖、時代發(fā)展的聲音傳送到群眾心中與自己進行對比;一些黨員強調:與焦裕祿、任長霞這樣的先進黨員比奉獻,看作風形象好不好。要把他們心中裝著全體人民、唯獨沒有他自己的黨員情懷與自己進行對比。截止4月12日,xx鎮(zhèn)機關、各村社區(qū)及非公企業(yè)黨組織1012名黨員中,已有896名黨員參加了“選對象樹榜樣”活動,選出身邊或市內外學習對象26名。廣大黨員紛紛表示,在下一步“找亮點看差距”階段中,一定要結合自己個人的實際狀況和本職工作中的日常表現(xiàn),只有做到內化于心,才能外化于行,只有從上真正解決存在的“差距”問題,才能提升廣大黨員干部的“精、氣、神”,將“三嚴三實”落實到工作中、體現(xiàn)到行動上。
在*所長帶領下,*全所同志深入學習省局*局長重要指示精神和市局*局長在全市工作會上的講話精神,于xxx日集中開展了四比四看四提升認識大討論活動。
比服務,看服務質量優(yōu)不優(yōu),提升服務發(fā)展能力。每一天的工作,看似淡無奇,卻充滿著各種問題和挑戰(zhàn),因此我們要結合所在崗位職責,努力學習應知應會基本知識、基本業(yè)務能力,提高辦事效率及服務質量,從源頭上提升*部門的總體形象。比監(jiān)管,看執(zhí)法力度強不強,提升務實重干能力。監(jiān)管是*工作中的一項有力舉措,通過加強日常監(jiān)管巡查,能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題并處理在萌芽狀態(tài),防患于未然,大大降低了行政成本。而對于出現(xiàn)的問題,要治標治本,而不是以罰代管,積極推動工作機制、內容、手段、形式和方法創(chuàng)新,提升務實重干能力。
比環(huán)境,看整體氛圍好不好,提升溝通協(xié)調能力。*部門就像服務經(jīng)濟發(fā)展的一臺龐大的機器,而我們每一位*干部,就是這臺機器上的一顆螺絲釘,只有我們每個人在自己的工作崗位上發(fā)揮好職能作用,查找短板,積極溝通,團結協(xié)作,才能使機器更靈活高效地運轉。
比規(guī)范,看隊伍素質高不高,提升團隊建設能力。隊伍素質的高低決定著工作成效及部門形象的好壞,因此我們在工作中要嚴守工作紀律,提高守法意識和自律意識,提升干部和黨員隊伍自身形象。每一位*干部都要用規(guī)范的言行、務實的工作,提升自身形象,樹立部門正氣。
總之,此次“四比、四看、四提升”認識大討論活動,進一步強化了服務意識和宗旨觀念,增強了基層*隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進了每一位干部各項能力與綜合素質的提高,使我們以更加昂揚的姿態(tài)迎接下一步工作中的機遇和挑戰(zhàn)。
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