愛崗敬業事跡材料一

有人說女人像花，柔柔弱弱、鮮艷美麗;有人說女人似水，細膩綿長、潤物無聲;有人說女人如云，纖細靈巧、變幻莫測。但是有這樣一些女性在人們的印象中確是與眾不同的，他們勇敢剛毅、堅定執著，她們就是美麗的警花。曾靜靜是保康鎮派出所戶籍內勤民警，在警營這個鐵血陽剛的天地里，她巾幗不讓須眉，用女性的堅韌和細致，撐起公安工作的半邊天!十七年風雨兼程，十七年不懈追求。她用自己的熱血堅守著凡的崗位，用忠誠維護著法律的尊嚴，用無私踐行從警的誓言，用敬業鑄就社會的和諧，用激情書寫無悔的青春，用行動展示著一個青年民警的靚麗風采。

戶籍管理工作是公安機關的窗口單位，代表的是公安機關的整體形象，戶口管理又是關系到百姓衣食住行的核心和樞紐，各項業務工作的開展都要圍繞它來進行。曾靜靜在擔任11年的戶籍民警中始終帶著深厚的感情去做工作，把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，想方設法為群眾提供滿意的服務。認真務實、主動熱情地工作，在群眾心目中樹立起“人民公安為人民”的良好形象。戶籍管理工作既是“窗口”又是“關口”，因而嚴格規范執法就顯得尤為重要。做好這一切就必須具有豐富的業務知識和精湛的業務技能。保康派出所管理街道內8個社區、38個自然村68000多人口的戶籍工作，日工作量達百余次。工作之繁重可想而知。要做好這些瑣碎的工作，必須從心底里熱愛這份工作，必須要有強烈的責任感和奉獻精神。從戶籍業務的主副項變更，二代證逐人核對、辦理，到人口信息的糾錯、常表等戶籍資料的歸檔裝訂及各種專項工作，面對如此繁重的工作，曾靜靜沒有退縮，沒有抱怨，沒有懈怠，只要工作需要她從不計個人得失，加班加點的工作，從沒有因自已的疏忽大意而造成群眾戶口的差錯。在2005年的人像采集會戰時，曾靜靜帶領單位的協警員，放棄了所有雙休日和節假日，白天除了辦業務之外的時間都在錄照片，晚上還要拿回家許多照片，裁剪、粘貼，寫上姓名和身份證號碼。連續奮戰五個月，終于使人像采集比率達到總人口數的95%以上。任務是順利完成了，可是她的眼睛卻因長時間看電腦熬成了急性結膜炎，但是她卻沒有一句怨言。

曾靜靜深知戶籍是公安系統的窗口單位，她的一言一行代表著公安機關的形象，為了一已私利或有些群眾因為種種原因，想鉆空子，打擦邊球，辦理一些不合法的業務。往往以金錢或物質為引誘，找她辦一些不能和不該辦的事，親朋好友也常常以“情”求之，對此，她都有清醒的認識：“吃別人的嘴軟，拿別人的手軟，只有清清白白做人，才能公公正正干事”。一次，她的鄰居想將戶口遷移至省外，為了能高考加分，便拿著禮品送給曾靜靜請求把民族改為少數民族，說反正是戶口遷到省外，你就幫幫忙吧。曾靜靜斷然拒絕，并給他進行了耐心的說服解釋。然而他仍不死心，又找到她的親戚一起來到她家中，拿出現金，再次被拒絕了。多年來，無數次拒絕提出違反政策的不合理要求，拒絕請客吃飯，雖然得罪了不少親戚和朋友，但用一身正氣維護了人民警察的良好形象，書寫了對公安事業的一片赤誠。

“用微笑服務群眾，以真情感動同事”是曾靜靜的工作目標。戶籍窗口每日接待辦理業務百余件，相同的問題每人問一句，戶籍民警就同一個問題的解答就會上百次，戶籍管理的每日工作量可想而知。面對枯燥的工作，曾靜靜總是把微笑掛在臉上，每接待一位群眾都會主動問好，消除辦事群眾心中的各種顧慮，遇到個別辦事人員的發難，她也會做到講解清晰，入情入理，以寬大胸懷面對待每一個人。用真情和愛心擦亮了小小的戶籍窗口。2012年冬天的一個早晨，一位年輕的媽媽懷抱著一歲多的孩子磕磕絆絆的來到派出所戶籍大廳，曾靜靜感覺出她面色的焦急和眼神的茫然。遂主動上前詢問，得知她天生視力不好，先是右眼已經失明，左眼也只有少許光感，為了把戶口遷入保康已經跑了好幾個地方。經審核材料后，曾靜靜一手扶著大人，一手抱著孩子，領著她來到二樓找到社區民警和所長，快速為她辦理了戶口遷入業務。她激動的說：“我雖然看不清你長得什么樣，但你一定是一位心地善良的姐姐”。自此以后，這位年輕的媽媽成了曾靜靜的幫扶對象，得到了曾靜靜多次的關心和幫助。5月的一天，曾靜靜在為群眾辦理業務時，發現人群中有一張熟悉的面龐，想起自己曾給老人免費辦理過身份證，老人身上僅有的“4元錢”讓民警對老人印象深刻。她耐心的詢問其有什么事需要幫助，老人便含淚講述了其土地糾紛一事：老人的耕地九年前以每畝100元的租金承包給他人至今。由于生活拮據，老人想增加些租金，卻沒得到承包人同意。因村里修路征收了老人土地，但征地補償款卻給了承包人，老人實在沒有辦法，才想起曾經幫助過她的民警。曾靜靜耐心的聽完老人的講述后，從包里掏出200元錢塞到老人手里，讓她先買些日用品，隨后又幫助老人聯系律師并全程幫忙解決了問題。收到補償款后，老人給曾靜靜包了個大紅包，被曾靜靜拒絕了，老人流下了感到的淚水。

在“愛民擁警”活動以來，保康鎮派出所與梅林社區組建警務共同體，在梅林社區的引薦下，她認識了一位特殊的朋友??盲人孫艷霞，孫艷霞因為種種原因需要辦理戶籍手續，在曾靜靜的幫助下協調有關部門，為孫艷霞母女辦理戶籍,隨后又給孩子購買牛奶等營養品。通過幾次接觸，孫艷霞把曾靜靜視為親生姐妹，面對生活的重重壓力，孫艷霞一度失去生存下去的勇氣。一天深夜，曾靜靜接到孫艷霞的電話，孫艷霞表示要把女兒委托給她，曾靜靜意識到問題的嚴重性后，連夜來到孫艷霞的家中，見到孫艷霞身邊的幾瓶安眠藥，立即上前抓起藥瓶投到火爐內，抱住孫艷霞耐心勸導，經過2個小時的勸導，孫艷霞放棄輕生念頭。經過此事后，曾靜靜建議孫艷霞學習盲人按摩，并為其墊付了學費，最終在曾靜靜及有關部門的幫助下，孫艷霞的盲人按摩店終于開業了!現在的孫艷霞對生活充滿了信心。

工作在戶籍崗位上的曾靜靜雖然沒有男同志偵查破案、舍生忘死、獎章加身的光環，但她堅忍不拔的意志、無私奉獻的信念、心系百姓的胸懷鑄就了水乳交融的警民關系，得到了轄區群眾和局領導的信任和贊譽。在從警的十七年中，在她身后留下的是一串串閃光的足跡!她連續6年被評為一級民警，榮立個人三等功二次、多次被評為先進工作者。但她深知：成績沒有最好，只有更好;攀登沒有最高，只有更高!她決心把熱情獻給摯愛的公安事業，用熱血與生命托起一片安的藍天，讓正義與青春在生命的琴弦上彈奏出一曲更加恢弘的交響!

愛崗敬業事跡材料二

劉婷婷同志，在2010年11月，成為淮南市面向全日制普通高校畢業生招聘首批農村工作人員，現在是蘆集鎮葉集村的一名普通大學生村官，沒有轟轟烈烈的事跡，只是在她自己的崗位上，勤勤懇懇、任勞任怨地做好本職工作，在凡的崗位上發揮自己的光和熱。

踏實肯干，工作扎實。工作四年來愛崗敬業，扎實工作，積極進取，在工作中注重學習，虛心向身邊的同事、村干部請教，不懂就問，熟練掌握農村相關政策法規及相關業務知識，能夠保質保量地完成本職工作。積極的協助村兩委做好舊村莊土地置換項目、“一事一議”、村土地治理項目等惠民工程以及秸稈禁燒工作。工作中劉婷婷同志能夠注意到多處細節，高質量完成工作。今年葉集村又是扶貧村，精準扶貧工作量大，資料完善多，劉婷婷同志能主動克服村里人員少，工作量大的困難，在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，經常加班加點完成工作，這種積極主動的工作態度受到村里書記和群眾們的一致好評。并于獲得潘集區優秀團員的稱號。

精于業務,勤于學習。劉婷婷同志經常對村里的同事講：“農村真的是一片廣袤而遼闊的天地，我想我會在這片天地中找到屬于自己的位置。”她是這么說的，也是這么做的。她及時了解相關的惠農政策，并及時向村民宣傳，如：農村新農村合做醫療、新農村養老保險、精準扶貧等相關政策宣傳。在四年中她跑遍了葉集村各個自然莊，調研走訪村情、了解村民的需求，及時向村、鎮反映，在能力范圍能及時解決村民的需求。村官學習涉及許多方面，不僅僅光是涉農政策，還有許多涉農政策與農村經濟發展、群眾的生產生活緊密聯系。在現有的工作實踐中，她深深感悟到：作為農村基層工作人員，如果不精通農村相關法律法規政策，如果不了解現行的農村政策，如果不熟悉業務，就會說錯話、辦錯事，就會損害村兩委的形象，就會傷害群眾感情。她做到專心學，用心學，在學習中堅定立場，在學習中明確方向，在學習中獲取知識，在學習中增長智慧，在學習中陶冶情操。每當國家出臺有關農村涉農政策后，她都第一時間進行學習和鉆研。

舍小家為大家。劉婷婷同志住處離葉集村有十里的地，每天上下班來回都是騎的一部電瓶車，來回要很長時間，作為一個女同志，有時候還會遭遇風吹雨打。早上很早來葉集村上班，她騎上她的電瓶車，一呆就是一整天，她整理完事情后還得匆匆趕回家，第二天依然早上的來葉集村上班，隨即又投入到緊張的工作中去，在她看來，村官就是要待在村里為村民辦實事，辦好事，辛苦一點不怕是應該的。

工作四年多來，劉婷婷同志始終懷著一種大學生村官應有的使命感和責任感，克服種種困難，扎根基層，盡責盡職，無怨無悔。她身處基層，工作繁雜、瑣碎而艱苦，但并不妨礙她勤奮忘我，隨時出現在葉集村工作需要的地方。在她身上，愛崗敬業的高尚情懷。無私奉獻、舍小家為大家的高貴品格，體現了新時期大學生村官對基層事業的熱愛。

愛崗敬業事跡材料三

李富，男，出生于1964年6月，1980年6月參加工作，1991年11月入黨，現任神南礦業公司人力資源部副部長。

李富同志從16歲以一名礦工子弟的身份走上工作崗位以來，以其勤勉好學、公而忘私、樂于助人、敬業奉獻的孺子牛精神，譜寫了一曲熱愛礦山、熱愛本職的感人之歌。獲第一屆“感動澄合”十大人物、勞模榮譽稱號。2009年3月從澄合礦務局調入神南礦業公司，一直在人力資源部負責員工工資核算、各項社會保險辦理、員工教育培訓、員工職業技能鑒定等工作。公司剛成立時，一切從零開始，需要建章立制，李富同志經常加班加點，毫無怨言;他不辭勞苦，不停的穿梭于公司與基層之間，深入一線調研，與基層同志探討交流，使工作盡量切合實際，服務于員工。尤其是不太會用電腦辦公的李富同志經常虛心向年輕人請教，慢慢練，架著老花鏡在鍵盤上慢慢尋找字母的樣子感染了好多年輕人。

李富同志對工作富有責任心，對待下屬富有愛心。作為人力資源部副部長，50多歲的李富同志每月都要去西安辦理社會保險、送審專業技術評審材料或協調職業技能鑒定工作等事宜，以他的級別完全可以乘坐飛機出行，但是他幾年來堅持乘坐火車往返，有時候是硬座，一坐一晚上。出差經費也是嚴格控制，自我約束，不亂花一分錢，經常把“公家的就是大家的，不能亂花”這句話掛在嘴邊，給年輕人樹立了良好的榜樣。

他對自己嚴苛，但是對同事和下屬卻悉心指導，熱心幫扶。公司集體購房，由于這兩年煤炭行業經濟效益下滑，員工工資普遍降低，因此購房壓力很大，李富同志時省吃儉用，卻給同事先后2萬、5萬的借出十幾萬，期間跟他周轉資金的也不在少數。以前單位的老同事生病了、現在的同事生活有困難了，只要開口，他從不為難，前前后后借出的款項有20多萬。

李富同志不僅對工作和同事熱心，就是對普通陌生的老百姓也是一副熱心腸。經常下班后他在神木大街上散步鍛煉，遇見需要幫助的老人、孩子、小商小販他都是積極給予幫助，有時候甚至讓人哭笑不得。去年夏天公司樓下有當地農民賣自家種的西紅柿，他慣性的買了幾斤，結果旁邊的大嬸說“你只買她的柿子，幫我也解決掉一些吧”，他總是能看出大家的不容易，索性又跟旁邊大嬸再買一些。結果不開鍋灶的他，只能分發給同事解決。今年春天在街上碰到一個陌生的山西老鄉在賣醋，為了幫助老鄉早點賣完，一下子買了兩箱醋……

50多歲的“老富”卻也是心細如發。每天下班后，慣性的檢查公司樓道的側門，關掉走廊、會議室、衛生間等公共場所的所有燈和空調。據說他的一些慣性舉動感動了保安、感動了保潔阿姨。時公司女同志請富哥幫忙提個水呀、搬個東西啊更是一點都不為難。他還時刻心系周圍失業人員和困難家庭的生活狀況，經常利用節假日走訪社區困難戶，為他們解決實際問題，介紹介紹工作、幫忙跑個腿、給年輕人介紹個對象等等。誰家要是有婚喪嫁娶，他只要有空一定會去幫忙。也因此，無論是工作上還是生活上，大家有困難總是愛找富哥幫忙、有煩惱總是愛找富哥傾訴、有活動總是有富哥才熱鬧。他也因此得了好多“美名”： “婦女之友”、“感動神南大哥”!

李富同志的愛心和熱心不僅僅幫助和溫暖周邊的人，他盡自己所有的力量幫助需要幫助的人。2008年汶川地震，他在單位組織的募捐中捐款后，又偷偷找到政府募捐機構捐款3000元，交特殊黨費2000元，他還極力鼓勵妻子、女兒及親戚朋友多捐款。從調入神南以來，他就一直資助吳堡縣貧困學生，每年給生活費800元，還包括學習用品和衣物。今年他為孩子買了點讀機，由于學生家交通不便，路途遙遠，他幾經周折到學生家把給禮物親手交到學生的手中。

熱心的富哥從沒有把做好事當成一回事，他沒有太轟動的事跡，但是就是這獻愛心的慣、那細節處流露的熱情，就像一個個小火苗，點燃了身邊每個人的愛心和熱情，讓愛傳播、讓熱情燃燒。

愛崗敬業事跡材料四

薛楊，女，1982年生，2008年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類);黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”;黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲 度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。

八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。

一、勇擔重任，甘于奉獻

熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人，在行內開展新業務和布置新的營銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業務，她連續犧牲了個人休息時間，加班推廣業務，甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業務先行助力，更是在短短一星期內便開通200戶的手機銀行業務，為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。

二、熱心服務，愛崗敬業

優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎，從業八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經理更多是充當柜員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經理業務，才能有效的開展銀行業務，為提高柜員、客戶經理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業務前，細心的指導他們填好業務單，為柜員、客戶經理更準確的轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當柜員、客戶經理推廣行內產品時，她總能第一時間發現，協助同事，通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時，她總能及時出現，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。

12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現金到支行購買理財產品，由于客戶經理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，薛楊發現這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。

531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，薛楊拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的聯絡方式，但由于新系統試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務的體現，是她對優質服務最真實的詮釋。

這樣凡的小事，在她從事大堂經理的工作以來比比皆是，正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。

三、艱苦奮斗，爭創一流

根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過海”活動至今，她憑借服務明星的綜合能力，連續蟬聯“哪吒腦海”個人單項獎12次，成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。

薛楊就是在凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似凡的工作中取得了不凡的業績，被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。