楊慶,兒科護士長,自2003年從事兒科護理工作至今。十幾年前我懷揣著遠大志向來到了這里,融入了兒科這個溫暖的大家庭,在前輩們的培養呵護下,我日趨完善,成長為一名出色的白衣天使,在工作中兢兢業業,一絲不茍,杜絕糾紛,消除隱患,是我唯一的職業要求和愿望。在十幾年的兒科護理工作中我始終視患兒為親人,面對患兒家長的“高標準,嚴要求”,認真學習專業知識,苦練基本功,為無數的患兒解除病痛的折磨,帶領著科內十余名護士始終秉承著“一切以患兒為中心”的工作方針,用自己的實際行動,踐行著“白衣天使”這一圣潔的光榮稱號。
自從擔任兒科護士長以來,對自己有了更高的要求,處處以身作則,率先垂范,要求護士做到的自己首先做到,通過多渠道學習不斷提高自己的管理水及業務素質,在工作中不斷優化護理操作流程,開展多項便民服務,在科內把小兒頭皮針穿刺和靜脈采血結合到一起,不僅減少靜脈穿刺帶給患兒的痛苦,提高護士的工作效率,更是受到家長和醫生的好評。
我院兒科病房護士同時還兼任門診輸液室及兒科急診工作,尤其到冬春兩季,門診和病房輸液人數倍增,加班加點是家常便飯,只要是病人需要,我總是沖到最前面,帶領著全科護士以極大的工作熱情投入到兒科護理工作中,用我們過硬的技術和熱情周到的服務贏得了患兒家長的好評。我們的理念是:“沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。”科內護士姐妹互相幫助,共勉進步,和科主任醫生同志們和舟共濟,使科室連續幾年被評為先進集體。
我們一定會把這種精神傳承下去!中國軍人誓將把每一滴鮮血流進祖國的大海,而我們誓將每一滴熱血灑在這沒有硝煙的戰場上,做一個有用的人,一個純粹的人,一個真正的衛士,為更多孩子的健康保駕護航,筑建一個更加安全,舒適的大搖籃。
王立娟,34歲,本科學歷,護師,現任徐水區婦幼保健院內科護士長。自2002年參加工作以來,始終勤勤懇懇,恪盡職守,以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。
我院內科是醫院的重點科室,擔負著急危重癥病人的救治和護理任務。作為護士長,我深深懂得,服務質量和業務水直接影響著醫院的形象和醫療護理水,因此在工作中,以身作則,率先垂范,通過多渠道努力學習,不斷提高自身的管理及業務水。在日常的護理工作中,把工作重點從事后把關轉移到事先控制上,從病人入院、與病人的交流規范、各項治療護理、搶救病人流程等全部護理環節,通過質量控制環節,實現了護理質量管理持續改進,護理差錯不斷降低,贏得了病人及家屬的信任。在醫患矛盾日益嚴重的今天,使我深深認識到,護理工作不應只是一味的抱怨社會及家屬的不理解,而是應該主動改善我們的服務。記得幾年前的一天下午,當大家都脫了白大衣正準備下班的時候,一位年過七旬的老人,因突發腦出血被抬入病房,當時老人已陷入昏迷,臉上和衣服上全是嘔吐物,大小便失禁,家屬還未趕到,看到此情,我立即投入到急救中,把老人的頭偏向一側,清除口腔分泌物,擦掉臉上臟物,并把大小便清理干凈。有條不紊地組織協助科室護士進行搶救,吸氧、建立靜脈通路、心電監護、留置導尿……每一項護理操作都輕柔準確,監測病情進展一刻也不敢放松。經過大家幾個小時的共同努力,病人終于轉危為安了,這時我才想起還在幼兒園未接的孩子,也不知道他哭了多久,懷著愧疚沖進了茫茫的夜色中。
我是一名普通的護士,一名在護理崗位上默默奉獻十幾年的護理工作者,我會繼續用心去服務,用愛去服務,用情去管理,把我所有的感情融入到凡的工作中,把我滿腔的熱情奉獻給我熱愛的護理事業!
張秀瑞,38歲,護師,自2001年參加工作至今,具有扎實的理論基礎、嫻熟的操作技能和豐富的臨床經驗,曾于保定市第一中心醫院進修重癥監護和心臟內科,擅長于內科常見病、多發病的護理和急危重癥患者的護理,曾多次被醫院評為先進個人,于度被評為優秀護士長。
十五年的一線工作,使我對護理工作產生了深厚的感情,從護士到護師,從婦產科到內科急診,從一名普通的護士到護士長,一路走來經歷了許多辛酸苦辣,在凡的崗位上,瑣碎的護理工作在付出勞動的同時,更讓我體會到了人生的價值和內涵。有一次,我為一個氣管切開的患者做護理,從他氣管套管里噴出的分泌物濺了我一身一臉,空氣中彌漫著腥臭味,我真有點招架不住了,但看到不能開口說話的病人那感激的眼神,我的內心又感到無比的欣慰。是醫院給了我這個發展的臺,所以我十分珍惜自己的工作。我會用畢生的熱血在護理崗位上默默奉獻,在工作中磨練自己,用我的熱心、愛心真誠的為每一位患者服務。我深知作為護士長必須當好科室帶頭人,實現多元化管理。我不斷學習,探索總結經驗,不斷更新觀念和新知識,努力提高自身的業務素質及管理水,當好護士長的助手和參謀,以科室為家,團結同事,做好科室人、財、物的管理。隨著人們生活水的提高,對醫療衛生的要求也不斷提高。護理服務已不僅是單純的打針、輸液、發藥這么局限,而是越來越注重為病人提供全方位的優質護理服務。總之,在以后的工作中我會注重服務的細節,提高病人滿意度,追求卓越精湛的護理技能,以病人為中心,以質量,全心全意為患者服務。
史秀偉,哈爾濱市紅十字中心醫院產五科護士長,副主任護師,本科學歷,學士學位,民主建國會會員,國家級母乳喂養咨詢師,任黑龍江省婦幼保健與優生優育協會第一屆婦產科護理專業委員會委員,黑龍江省婦幼保健與優生優育協會健康教育專業委員會委員,黑龍江省康復醫學會第二屆護理康復專業委員會委員,哈爾濱市護理學會第一屆心理護理專業委員會委員,黑龍江省護理高等專科學校兼職副教授。
從事臨床工作二十余年,史秀偉護士長始終以南丁格爾為榜樣嚴格要求自己,恪盡職守,默默奉獻,用一雙勤勞的手和一顆真誠的心呵護著每一位孕產婦和新生兒的健康,贏得了廣大患者及家屬的信賴和贊譽。工作中,她兢兢業業、埋頭苦干,帶領科室人員以滿腔的熱忱為孕產婦和新生兒提供全面、優質、貼心的護理服務,全力營造溫馨、舒適、和諧的就醫環境。她一心撲在護理事業上,用自己的言行展示著現代護理的品質,用先進的護理技能傳播著護理文化,用周到的服務詮釋著護理的內涵,她的勤奮、睿智、熱情感染著她的護理姐妹,為提高科室的護理服務水奉獻著自己的一份力量。
她時常向身邊需要幫助的人伸出援手,幫助弱者,以獨特的魅力感染著周圍的每一個人。科室來了單身媽媽,她會為初生寶寶買衣物和奶粉,想方設法幫助她們渡過難關!去年她的兒子臨高考,正值分娩高峰,她一心撲在科室工作和患者身上無暇顧及家人,兒子劇烈胃疼甚至手捂胃區寫作業,看到兒子額頭的汗珠才領去醫院檢查,結果闌尾炎差點穿孔!科里姐妹看在眼里,感動在心里,贈人玫瑰,手留余香,她就是這么默默的傳遞著愛心和快樂!
2010年底,產五科成為醫院首批“優質護理服務示范病房”。史秀偉護士長帶領全科護理人員認真學習文件、領會精神,以提升優質服務水、提高孕產婦滿意度為突破口,強化服務意識,拓展護理服務內涵,實行責任制整體護理模式,體現專科,倡導細節護理,每日發放患者滿意度調查表,滿意率達到100% 。
有創新才會有發展,對于新技術、新理念史秀偉護士長總能夠很快的接受并實施,并根據臨床實際情況不斷加以改進,2010年、2011年、2012年、2013年、連續5年獲得省衛生廳和市衛生局新技術應用獎。“身先士卒、腳踏實地”是史秀偉護士長對待工作的一貫作風。她始終把患者的需要放在首位,將愛心、耐心、細心和責任心貫穿于整個護理工作中。她每周工作六天,從未休過完整的周末,到了節假日科里更會有她忙碌的身影,即使是上下夜班仍要堅持在工作崗位繼續工作。離開科室她總覺得心里缺點什么,在家里休息也是時時牽掛著科室的工作。在她的帶領科下產五科逐漸形成一支作風嚴謹、技術精湛、服務優良的護理團隊。2011年被共青團哈爾濱市委員會評為“哈爾濱市優秀青年崗位能手榮譽稱號”,2012年5月被哈爾濱市總工會、哈爾濱市精神建設指導委員會、哈爾濱市衛生局、中國共產主義青年團、哈爾濱市婦女聯合會評為“哈爾濱市衛生系統四星級優質服務明星”,2013年護理團隊獲得“市衛生系統十佳護理集體”提名獎,獲得由哈爾濱日報、哈爾濱新聞網、新浪微博聯合主辦“天使在身邊”最佳拍檔??2013哈爾濱市十佳護士站榮譽稱號。科室先后被評為“文明建設先進科室”和“科技領先團隊”、被評為“哈爾濱市衛生系統第二屆四星級優質服務明星”。
自科室開展優護工程以來,護士的責任感增強了,能夠換位思考把病人當做自己的病人,注重護患溝通,更加關注服務過程中的細節,針對患者的實際需要提供適合個體的護理服務,提供更專業的基礎護理。精心的專科護理,細心的病情觀察,詳細的健康指導,病人及家屬的需求得到充分的滿足,走有的優質護理服務之路,詮釋著優質護理服務深刻的內涵,力爭做到讓患者滿意、讓家屬放心。
二十余年凡而又充實的護理工作中,史秀偉護士長始終以無私奉獻、愛崗敬業為坐標,用責任心做基石,從一言一行一點一滴做起,將滿腔的熱情投入到工作中,用行動詮釋著白衣天使無私奉獻的高尚情懷,讓奉獻之花靜靜綻放,芳香滿人生。
樸敬蘭,中共黨員,1984年畢業于哈爾濱市衛生學校護理專業,本科,現任哈爾濱市紅十字中心醫院內科總護士長兼心內科護士長、主任護師、哈爾濱市護理學會內科分會委員。
從事臨床護理工作33年,熱愛護理事業,具有扎實的護理理論和精湛的護理技術水和豐富的臨床經驗。能夠不斷的發現和指導、解決內科系遇到的各種護理難題,并在長期的工作實踐中不斷總結經驗,與他人合作編寫了《現代臨床綜合護理》(主編)、《臨床護理技術》(副主編)兩篇醫學論著;撰寫了《冠心病病人的健康指導》、《急性心梗病人的護理體會》等多篇論文刊發在國家級醫學刊物上,發明的《簡易裝藥法及臨床應用》技術榮獲2011年度黑龍江省新技術應用一等獎,連續十多年被評為院優秀護士長,2012年被評為道里區護理管理好優秀護士長。
2010年10月哈爾濱市紅十字中心醫院開展“優質護理服務工程”活動,心內科作為優質護理試點病房,責任重大。樸敬蘭護士長積極帶領全體護士深入學習、勇于探索、組織培訓、大膽實踐,不斷討論有關優質護理的理念、內涵和要求,上下求索、博覽借鑒,為改變功能制護理為責任制護理奠定了堅實的理論基礎。
心內科以改變排班模式為切入點,以理順護士情緒為著力點,經過一段時間的磨合、強化培訓,整理出一系列優質護理工作職責、流程、工作標準和行為準則,使護理人員的工作有了明確的標準和方向,也使護理人員從最初的不理解、抵觸優質護理轉變為能夠以積極的心態去接受新的護理模式,并在工作中逐步自覺實現優質護理的要求。
心內科病人病情急、危、重,護士長在管理上嚴格細致,一絲不茍,建立并培訓危重患者護理常規及技術規范,工作流程,應急預案,對危重患者有風險評估和安全防范措施,安排護士新老搭配,能夠起到對低年資護士的督導和幫助作用,做到護士分層不分等,利于發揮高年資高職稱護士的作用,使高年資護士有成就感,低年資護士有安全感。并通過各種形式的培訓提高護理人員的專業技能和搶救配合能力,挽救了無數患者的生命,得到了患者和家屬的肯定和贊譽。
為了實行護士包病人責任制護理,為了使每個患者從住院到出院相對固定責任護士,實行全程的優質護理工作,心內科率先打破常規,改變以往的排班模式,設立兩班責任工作制,把護士分成白班、夜班兩大組,白班組--每責任護士負責8名患者所有日間治療護理、輔助檢查、宣教等相關事宜;夜班組--負責夜間的常規工作,15天輪換,做到每一位患者的責任護士相對固定,責任護士對自己所分管的八名病人要做到從住院到出院全程的治療護理、生活護理、基礎護理以及輔助檢查安排與醫生的溝通等所有事項,做到包干到護,使責任護士工作大部分時間都在病房、病人床邊、巡視觀察及與患者溝通,能夠在第一時間了解患者需求、發現患者病情變化,能及時與醫生溝通解決,保證了護理安全,提高了護理質量,連續多年無一例護理投訴事情發生,達到了病人滿意、醫生滿意、領導滿意,提升了護士的自身價值,護士也滿意。在上級相關部門多次對優質護理病房的調研和檢查中,心內科的優質護理工作都得到了肯定與贊譽。護士長樸敬蘭連續十多年被評為院優秀護士長稱號,2012年獲得道里區優秀護理管理者稱號。
多年來,心內科護理團隊在樸敬蘭的帶領下,始終以精湛的技能、熱情周到的優質護理讓患者安心,讓家屬滿意,讓病人感受到親人般的溫暖,用實際行動履行著白衣天使救死扶傷的神圣使命
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