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“巾幗文明崗”的申報(bào)工作,采取由創(chuàng)建單位自我申報(bào),行業(yè)推薦,逐級(jí)報(bào)批并簽署意見的方法。申報(bào)順序從區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)逐級(jí)申報(bào),榮獲區(qū)級(jí)“巾幗文明崗”原則上須保持一年以上才能申報(bào)市級(jí)“巾幗文明崗”。成績(jī)特別突出,影響特別大的單位可提前申報(bào)。下面是高考知識(shí)網(wǎng)小編給大家提供的巾幗文明崗申報(bào)材料,歡迎瀏覽。
渭南市自來水公司營業(yè)收費(fèi)所現(xiàn)有女職工14人,占部門人數(shù)93%,全所分為三個(gè)工作小組,全部由女員工擔(dān)任小組長(zhǎng),她們負(fù)擔(dān)著渭南城區(qū)6600多用戶的編號(hào)、建檔、臺(tái)賬工作,在工作量不斷增加服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的情況下,她們十幾年如一日,默默工作,無私奉獻(xiàn)。她們以收繳水費(fèi)為中心,以“讓政府放心,使群眾滿意” 為宗旨,在上級(jí)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量,自立自強(qiáng)、銳意進(jìn)取,用奉獻(xiàn)精神為神圣的供水事業(yè)增添了一抹絢麗動(dòng)人的色彩,譜寫了一曲催人奮進(jìn)的敬業(yè)之歌,展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、堅(jiān)持服務(wù)觀念創(chuàng)新,樹巾幗新形象
營業(yè)收費(fèi)所以深化“巾幗文明崗”活動(dòng)為目標(biāo),創(chuàng)新技能,自強(qiáng)素質(zhì)。在開展女工的,文化素質(zhì)的同時(shí),她們狠抓崗位技能培訓(xùn),開展崗位技能競(jìng)賽,增強(qiáng)工作人員處理業(yè)務(wù)的能力,達(dá)到熟練、高效、無差錯(cuò)的規(guī)范要求,營業(yè)所已在公司率先形成了“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信”的良好職業(yè)道德。
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,結(jié)合營業(yè)收費(fèi)所實(shí)際,同時(shí)根據(jù)供水行業(yè)特點(diǎn),擬定了創(chuàng)建目標(biāo),并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi),以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起,將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于日常工作和管理中。
二、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
營業(yè)收費(fèi)所以深化“巾幗文明崗”內(nèi)容,整合崗位,效益突出,重視加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各種監(jiān)督制約機(jī)制,人員掛牌上崗,制度裝框上墻,相互之間展開“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”比.學(xué).趕.幫.超和“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)。所里員工形成上下一致,團(tuán)結(jié)一心,積極工作,分工不分家的良好風(fēng)氣。樹立愛崗敬業(yè)和全心全意為用戶的服務(wù)的,堅(jiān)決杜絕盛氣凌人和吃.拿.卡.要等不良風(fēng)氣,關(guān)心集體利益和企業(yè)建設(shè)。熱愛本職工作,以誠待人,文明用語,服務(wù)周到,來人有應(yīng)聲,人走有送聲,給一把椅子,一杯水,視用戶為上帝,不忘換位思考,把用戶的利益放在心坎上。工作中她們以女性的細(xì)心與溫情,為交費(fèi)用戶帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。
誠信服務(wù)是城市供水的永恒主題,是企業(yè)生存之本,我們所里注重下大力氣抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信服務(wù)和窗口規(guī)范化服務(wù),增強(qiáng)職業(yè)道德責(zé)任感和使命感,以良好的行風(fēng)和端正的工作姿態(tài)塑造企業(yè)的新形象。譬如:有些用戶在交費(fèi)過程中,由于不慎出現(xiàn)失誤,給收費(fèi)工作造成不必要的麻煩,盡管如此我們的工作人員并不因此盛氣凌人,而是很和氣的把事情辦妥,得到用戶的好評(píng)。在催交欠費(fèi)時(shí),遭到用戶的無禮的取鬧,她們還是微笑解釋,不急不煩不發(fā)火,以理服人,用事實(shí)打動(dòng)對(duì)方,最后用戶還是愉快的補(bǔ)交了拖欠的水費(fèi),為企業(yè)挽回了損失。遇到殘疾人或者行動(dòng)不便的老人,收費(fèi)所的同志走出大門,把交費(fèi)通知單和收費(fèi)錢拿回來,幫用戶辦理好交費(fèi)后再把正式發(fā)票和找回的零錢送出去。對(duì)于用水有問題的用戶,我們開展延伸服務(wù),主動(dòng)為他們聯(lián)系公司的相關(guān)科室,為他們檢修管道、水表、閥門等,讓他們感受如家人般的溫暖。
在工作上,營業(yè)所的同志都一絲不茍,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年共收回水量717萬噸,比上半年659萬噸增加58萬噸,增幅8.80%;水費(fèi)收入2435.5萬元,比上半年多173.5萬元,增幅7.76%,超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)調(diào)查,用戶對(duì)收費(fèi)工作的滿意度達(dá)到98%以上,使公司良好形象在社會(huì)逐步樹立起來。
三、堅(jiān)持不斷進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)工作
營業(yè)收費(fèi)所以深化“巾幗文明示范崗”標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,以開展的企業(yè)文化為目標(biāo),積極開展豐富多彩的群眾性文化娛樂活動(dòng),增強(qiáng)所里員工的凝聚力和向心力,培養(yǎng)積極向上的企業(yè)精神,愛崗敬業(yè),自覺奉獻(xiàn),不斷提高工作效益。與時(shí)俱進(jìn),優(yōu)質(zhì)服務(wù),她們以高度的責(zé)任心,以團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)風(fēng)格投入工作,做到分工不分班。首先,以“上下同心,工作同步”為標(biāo)準(zhǔn),做好收費(fèi)工作;其次,營造“愛心工程”,不斷提高集體的凝聚力。在收費(fèi)所有一個(gè)不成文的約定,所里員工生日都會(huì)收到領(lǐng)導(dǎo)的一份禮物,或者由一個(gè)特別的生日賀卡。正是這種在常人眼里的凡舉動(dòng),使每位員工切身的感受到集體的關(guān)懷,從而啟迪了心扉,激發(fā)了旺盛的工作熱情工作,即使家務(wù)繁忙,她們都能以大局為重,舍小家顧大家,出色的完成每月的收費(fèi)任務(wù)。
四、積極開展有益活動(dòng),扎實(shí)有效搞好工作。
營業(yè)所從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理入手,開展了以為人民服務(wù)為主題,積極開展“學(xué)文化、學(xué)技能、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)”,“四個(gè)好”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等競(jìng)賽活動(dòng),把公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)分解細(xì)化,在女工中開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),將收費(fèi)任務(wù)與個(gè)人的服務(wù)態(tài)度、完成任務(wù)情況和服務(wù)效率與職工報(bào)酬掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,調(diào)動(dòng)了女職工參與經(jīng)營服務(wù)的積極性!
她們充分利用“五一”,“七一”,“十一”等重大節(jié)日,圍繞企業(yè)發(fā)展主題舉辦員工文化體育活動(dòng),開展知識(shí)競(jìng)賽,歌詠比賽,文藝演出等形式多樣的文化活動(dòng),用健康的占領(lǐng)企業(yè)文化陣地,鼓勵(lì)員工以充沛的精力和熱情投入到各自的工作崗位,積極主動(dòng)的為城市供水事業(yè)服務(wù),以求實(shí)創(chuàng)新的工作風(fēng)貌展示行業(yè)窗口單位的新形象。
幾年來,我們雖然在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中做了一些探索,取得了一點(diǎn)成績(jī),但與其他窗口單位相比,還有不少差距。在以后的工作中,我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自來水的企業(yè)精神,立足崗位,永爭(zhēng)一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為供水事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在水司跨越式的發(fā)展中書寫“巾幗文明崗”的華章!
文博幼兒園建園于1997年,現(xiàn)有二所幼兒園,共有教學(xué)班16個(gè),幼兒550名,教職工56名,女性52名,可謂是清一色的娘子軍,就是這樣一支娘子軍用自己辛勤的付出,創(chuàng)造了常德市學(xué)前教育的輝煌,使文博幼兒園在2008年被評(píng)為常德市市級(jí)示范幼兒園。文博幼兒園是常德市對(duì)外展示學(xué)前教育發(fā)展水的窗口。也正是這樣一支娘子軍,創(chuàng)造了“五十幾個(gè)女人一臺(tái)戲”的奇跡,轉(zhuǎn)變了人們“三個(gè)女人一臺(tái)戲”的世俗觀念,在她們的共同努力下,文博幼兒園先后被評(píng)為區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、武陵區(qū)優(yōu)秀幼兒園、食品衛(wèi)生量化考核a級(jí)單位、家庭教育先進(jìn)集體;市級(jí)安模范校園、區(qū)巾幗文明崗、文明單位示范窗口,由于工作突出,2010年被教育部評(píng)為全國民辦教育先進(jìn)集體。回顧辦園過程,有很多經(jīng)驗(yàn)與大家分享:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,責(zé)任到人
在創(chuàng)建活動(dòng)中,園內(nèi)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由園長(zhǎng)親自掛帥負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的開展,為使創(chuàng)建工作落到實(shí)處,年初制定具體的創(chuàng)建計(jì)劃,并將該項(xiàng)工作明確在崗位目標(biāo)責(zé)任制內(nèi),各負(fù)責(zé)人和成員定期檢查計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況,及時(shí)反饋,切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施與幼兒園中心工作有機(jī)結(jié)合。
二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
注重教師道德建設(shè)。園內(nèi)定期召開道德建設(shè)研討會(huì),以社會(huì)公德、家庭美德,為師之德為中心,以師德論文交流、師德演講、優(yōu)秀教師事跡為基本形式,要求每位教師爭(zhēng)做好公民、好媳婦、好妻子、好母親、好教師。結(jié)合實(shí)際開展“雙愛雙評(píng)”、“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),大力宣傳教師愛園、愛幼的典型事跡,發(fā)揮典型示范和榜樣激勵(lì)作用。
重視發(fā)揮團(tuán)員隊(duì)伍的模范引領(lǐng)作用。在團(tuán)支部的組織下,全體團(tuán)員利用休息時(shí)間布置幼兒園環(huán)境、刷洗玩具,自制教具,在全區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)中積極報(bào)名,在各種捐助活動(dòng)中,黨員團(tuán)員總是搶在先,在這些先進(jìn)分子的努力下,園支部多次榮獲“先進(jìn)基層黨組織”、“五個(gè)好黨支部”等稱號(hào)。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,提高教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)。借助觀摩課、優(yōu)質(zhì)課等形式,開展研討活動(dòng),以彈、唱、說、跳、畫為內(nèi)容,組織教師苦練教學(xué)基本功。先后開展了中國學(xué)前教育研究會(huì)“十五”課題《提高幼兒園3?6歲幼兒繪畫活動(dòng)興趣的研究》、常德市教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題《幼兒合作學(xué)習(xí)行動(dòng)研究》、《家庭,幼兒園教育一體化行動(dòng)研究》工作。通過教科研工作,教師撰寫的論文64篇分別獲省級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng);制作的56個(gè)多媒體課件獲區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。
三、以人為本,完善管理體制
實(shí)施目標(biāo)管理,加強(qiáng)制度管理。幼兒園組織機(jī)構(gòu)健全,黨政工密切配合,分工明確,責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰分明。整理匯編的《文博幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)》、《文博幼兒園衛(wèi)生保健制度》、《文博幼兒園安全預(yù)案與制度匯編》書籍為全區(qū)學(xué)前教育管理工作提供了依據(jù)。
以創(chuàng)建“和諧校園”為臺(tái),實(shí)施人文管理。我園52名女職工,她們感情細(xì)膩,對(duì)教職工的心聲、艱辛、難事做到多聽、多問候、多體諒、多鼓勵(lì)、多解決。堅(jiān)持每年為教職工體檢,邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行婦女衛(wèi)生保健常識(shí)培訓(xùn),為園內(nèi)在讀大專和本科教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兩萬元,在汶川地震中教職工、幼兒為災(zāi)民捐款捐物,為敬老院老人捐款萬元,為和諧常德的建設(shè)發(fā)揮著娘子軍不可忽視的作用。
建立幫扶激勵(lì)機(jī)制,為每一位教師提供展示特長(zhǎng)的臺(tái)。全園形成了黨員團(tuán)員幫帶群眾、區(qū)市縣骨干教師互幫互學(xué)、和諧共進(jìn)的良好氛圍。以《0??3歲幼兒早期教育指導(dǎo)》課題研究為載體,組織教師深入社區(qū)、家庭,提供家庭教育指導(dǎo),為社區(qū)的文化宣傳活動(dòng)選派教師、提供場(chǎng)地,協(xié)助社區(qū)做好幼兒社會(huì)保險(xiǎn)投保工作,密切幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系,構(gòu)建家、園、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、積極發(fā)揮示范性幼兒園的示范引領(lǐng)作用
積極承擔(dān)區(qū)、市、縣大型教學(xué)觀摩活動(dòng)和教師培訓(xùn)活動(dòng),每年選派骨干教師為民辦幼兒園送課,積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)滿足兄弟園所提出的觀摩要求,得到區(qū)、市、縣有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
公司財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”共有名女同志,她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),認(rèn)真努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī),全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展,用數(shù)字抒寫美麗詩篇,展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采,成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下:
一、堅(jiān)定政治信念,永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色
,財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖,在政治上、上、行動(dòng)上與公司保持一致,堅(jiān)定政治信念,立志做新時(shí)期電力優(yōu)秀職工,搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏,無私奉獻(xiàn)。她們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位,積極參加公司組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不斷豐富自我,完善自我,提高自己的政治與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運(yùn)用時(shí)積累的知識(shí),緊密聯(lián)系工作實(shí)際,深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢(shì)中,如何立足本職,做好自己的工作,為公司貢獻(xiàn)自己的力量。她們永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮儉樸,公道正派,以誠待人,以理服人,獲得公司職工一致贊譽(yù)。為此,她們所在財(cái)務(wù)部榮獲省公司財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名,被省公司評(píng)為度財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位。
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