注冊一個微信號,配上商品圖片和說明文字,一個低成本的“微店”就誕生了。但是這些產品的質量和來歷實在是讓人憂心。一旦遇到問題,怎么辦……那么微信朋友圈買到假貨如何維權呢?
不能用《消費者權益保護法》
微信“朋友圈”與淘寶等網店賣東西不同,它的經營者大部分為個人經營,且不具備經營的相關執照和證件,不屬于《消費者權益保護法》中的經營者;微信朋友圈也并非 “第三方交易臺”,所謂第三方臺,指的應當是搭建一個購物臺,專門用于交易。因此在微信朋友圈購物是不能依據《消費者權益保護法》來維權的。
應該通過什么渠道來維權?
微信朋友圈的商品交易,在法律上屬于“偶發的民事交易行為”,它可能基于朋友關系、信任關系、情誼關系等產生,一般是發生在個人之間的偶發交易,這種交易由一般的民事法律來規范,如果遇到假貨、遇到違規銷售等相關問題,可以依據《民法通則》、《合同法》等相關法律來維權。比如購買到不符合質量的產品,可以依據《合同法》第一百一十一條:“質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。”來要求出售人承擔相應責任。
微信交易建議
在微信朋友圈交易時,一是要了解清楚賣家的真實身份信息;二是要保留相關的聊天記錄,大件物品最好簽訂書面的買賣協議;三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據,一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。做到以上三點,賣家一般不敢只收錢不發貨或者出售假貨,即使出現也可以依據這些證據及時維護自己的權益。
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