焦作市城市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則

根據(jù)《中華人民共和國價格法》《物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部《物

第一條 為規(guī)范全市城市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，業(yè)服務(wù)收費管理辦法》制定本細則。

第二條　本細則適用于經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊并經(jīng)房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)物業(yè)管理資質(zhì)證書，對城市住宅和非住宅提供社會化、專業(yè)化、市場化服務(wù)收取物業(yè)服務(wù)費的物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱物業(yè)公司）。

第三條　本細則所稱物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對城市住宅和非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第四條　市、縣人民政府價格主管部門是物業(yè)服務(wù)收費的主管部門，按照價格管理權(quán)限會同同級房地產(chǎn)管理部門對物業(yè)服務(wù)收費進行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

第五條　物業(yè)公司進行物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及收費與服務(wù)水相適應(yīng)的原則，參照物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（業(yè)主委員會）簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。

鼓勵物業(yè)公司開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止壟斷和價格欺詐行為，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第六條　物業(yè)服務(wù)收費分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

未成立業(yè)主委員會的普通住宅小區(qū)實行政府指導(dǎo)價，由物業(yè)公司提出申請，報政府價格主管部門核定基準(zhǔn)價格和浮動幅度，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主按規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

其他各類物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)可由物業(yè)公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（業(yè)主委員會）在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第七條　物業(yè)公司在實施政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費前，需持《資質(zhì)等級證書》、營業(yè)執(zhí)照副本、公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同等有關(guān)資料，到價格主管部門申領(lǐng)《收費許可證》，方可實施收費。

第八條　物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價。物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域明顯位置公布物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等，并且至少每半年向業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況，小區(qū)物業(yè)管理年度計劃和重大措施應(yīng)當(dāng)適時公布，接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督。

第九條 業(yè)主因房屋裝修產(chǎn)生的垃圾，可由物業(yè)公司代為清運，也可由業(yè)主自行清運。物業(yè)公司應(yīng)將代運的收費標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價，由業(yè)主自行選擇。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。需要委托物業(yè)公司代抄代收的，委托單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)公司簽訂委托代收合同，并向物業(yè)公司支付不超過3%的代理服務(wù)費。物業(yè)公司不得以代收名義向業(yè)主（用戶）加收手續(xù)費等任何費用。

第十一條 物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、中央空調(diào)等公共設(shè)備設(shè)施運行及公共照明等其他公共水電費除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外應(yīng)納入代收代交費用，由物業(yè)公司單獨列帳，按實際支出費用和約定方式公開合理分?jǐn)偅�具體分?jǐn)偡绞接蓸I(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后與物業(yè)公司協(xié)商確定。業(yè)主委員會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)公司在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)公司辦公所用水電費用不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

第十二條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已售出并交付物業(yè)買受人的空置物業(yè)服務(wù)費交納比例按定價形式分別由政府價格主管部門核定或由業(yè)主委員會與物業(yè)公司雙方約定。

第十三條 物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的價格政策法規(guī)和本細則，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向業(yè)主提供質(zhì)價相稱的服務(wù)，不得以任何形式減少服務(wù)增加收費。

第十四條 實行物業(yè)管理的城市住宅區(qū)和非住宅區(qū)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司繳納物業(yè)服務(wù)費。不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)公司有權(quán)按合同約定要求追償。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

第十五條 物業(yè)公司與業(yè)主之間發(fā)生的收費糾紛，可由同級價格主管部門會同房地產(chǎn)管理部門進行調(diào)處，或者依法向人民法院起訴。

第十六條 物業(yè)公司已接受業(yè)主（業(yè)主委員會）委托對城市住宅區(qū)和非住宅區(qū)實施物業(yè)管理并收取物業(yè)服務(wù)費的，其它部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)相同的費項。任何部門、單位和個人不得巧立名目向物業(yè)公司亂收費、亂攤派、亂罰款。

第十七條 凡有下列違反本細則行為之一者，由物價檢查機關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（一）、不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；

（二）、不按規(guī)定申領(lǐng)《收費許可證》擅自進行收費的；

（三）、超過核定的基準(zhǔn)價和浮動幅度的；

（四）、未按《收費許可證》副本載明內(nèi)容進行收費，擅自變更收費標(biāo)準(zhǔn)的；

（五）、其他違反本細則規(guī)定的。

第十八條 本細則自發(fā)布之日起施行。以前本市所發(fā)文件與本細則相抵觸的，以本細則為準(zhǔn)。

第十九條 本細則執(zhí)行中的具體應(yīng)用問題由市價格主管部門負(fù)責(zé)解釋。