第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，提高城市管理水，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。

本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

第三條 物業(yè)管理工作實(shí)行屬地負(fù)責(zé)制。各縣（市）、區(qū)人民政府是所轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府明確物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員和工作經(jīng)費(fèi)；建立物業(yè)應(yīng)急管理機(jī)制、長(zhǎng)效管理機(jī)制和物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)處理重大矛盾和糾紛；牽頭組織有關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法行為開(kāi)展集中整治。

第四條 市房產(chǎn)管理部門(mén)是監(jiān)督、指導(dǎo)全市物業(yè)管理活動(dòng)的行政主管部門(mén)。負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策；培育和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)；監(jiān)督全市物業(yè)管理活動(dòng)；管理全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；指導(dǎo)各縣（市）、區(qū)物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用監(jiān)管工作；指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展工作。

第五條 縣（市）、區(qū)房產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，做好物業(yè)承接查驗(yàn)的管理與監(jiān)督；建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；配合做好業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)籌建、換屆及日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)督；依法查處轄區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為。

第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。

第七條 規(guī)劃、住建、行政執(zhí)法、公安、價(jià)格、環(huán)保、工商、質(zhì)檢、民政、人防、園林綠化等部門(mén)，按各自職責(zé)協(xié)同實(shí)施本辦法。

規(guī)劃行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)新建住宅小區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，按規(guī)定配置各類(lèi)共用配套設(shè)施，并督促其落實(shí)到位。

住建行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督住宅小區(qū)建設(shè)期間的建筑質(zhì)量和住宅小區(qū)項(xiàng)目竣工后綜合驗(yàn)收；及時(shí)處理房屋保修期內(nèi)由于工程質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的投訴和糾紛，督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位做好房屋保修期內(nèi)的維修工作；加大對(duì)供水、供氣、供暖抄表到戶(hù)工程的監(jiān)督、落實(shí)。

行政執(zhí)法主管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)私搭亂建、亂設(shè)攤點(diǎn)等行為進(jìn)行查處。

公安行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理，依法查處干擾召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議和選舉業(yè)主委員會(huì)的行為；做好物業(yè)管理區(qū)域周邊道路停車(chē)泊位設(shè)置工作；負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)活動(dòng)的監(jiān)管；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行消防安全職責(zé)情況實(shí)施監(jiān)督檢查，督促落實(shí)消防安全責(zé)任，及時(shí)查處損壞（停用）消防設(shè)施和占用（堵塞）消防車(chē)通道、疏散通道、安全出口等違反消防法律、法規(guī)的行為；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安防設(shè)施依法實(shí)施監(jiān)督管理

價(jià)格行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查，對(duì)物業(yè)服務(wù)價(jià)格違法行為進(jìn)行查處；受理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格的咨詢(xún)及舉報(bào)；按國(guó)家、省保障性住房物業(yè)管理規(guī)定做好管理工作。

環(huán)保行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域及周邊的建設(shè)項(xiàng)目依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批和環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域及周邊的污染源依法實(shí)施監(jiān)督管理，對(duì)違反環(huán)保法律法規(guī)的行為依法進(jìn)行查處；對(duì)涉及環(huán)保的投訴和糾紛進(jìn)行處理。

工商行政主管部門(mén)，嚴(yán)格落實(shí)戶(hù)外廣告審批制度；對(duì)小區(qū)內(nèi)的有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的商業(yè)門(mén)店依法進(jìn)行監(jiān)督管理。

質(zhì)監(jiān)行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的電梯安全監(jiān)督管理工作；督促使用單位做好特種設(shè)備的注冊(cè)登記、維護(hù)保養(yǎng)、作業(yè)人員持證上崗等工作；查處安裝、改造、維修和使用中的違規(guī)行為；會(huì)同有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的特種設(shè)備事故。

民政行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

人防行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)人防工程及設(shè)施維護(hù)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督。

園林綠化行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠地性質(zhì)、是否占用綠線(xiàn)和綠地調(diào)整監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)解決因綠化影響居民生活以及綠化養(yǎng)護(hù)引發(fā)的矛盾。

第八條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序和公競(jìng)爭(zhēng)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)

第九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權(quán)利，自覺(jué)履行法定和約定的義務(wù)。

第十條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。

第十一條 符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)（以下統(tǒng)稱(chēng)業(yè)主大會(huì)）會(huì)議：

（一） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上的；

（二） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主使用的建筑面積達(dá)到百分之三十以上不足百分之五十，但使用已超過(guò)十二個(gè)月的，。

第十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已符合本辦法第十一條中的任意一個(gè)條件，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域證明；

（二）房屋及建筑物面積清冊(cè)；

（三）業(yè)主名冊(cè)；

（四）建筑規(guī)劃總面圖；

（五）交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明；

（六）物業(yè)服務(wù)用房配置證明；

（七）其他有關(guān)的文件資料。

第十三條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主提出籌備業(yè)主大會(huì)書(shū)面申請(qǐng)后六十日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。

籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

第十四條 首次業(yè)主大會(huì)籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居（村）民委員會(huì)等代表組成。籌備組中的業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。

籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半。籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。

籌備組應(yīng)當(dāng)將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)解決。

第十五條 首次業(yè)主大會(huì)籌備組履行下列職責(zé)：

（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則草案；

（三）確認(rèn)并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所有的專(zhuān)有部分面積；

（四）制定業(yè)主委員會(huì)候選人產(chǎn)生辦法，確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單；

（五）依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則；

（六）制定業(yè)主委員會(huì)選舉辦法；

（七）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

前款的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，業(yè)主對(duì)公告內(nèi)容有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)記錄并作出答復(fù)。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)完成籌備工作，組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合、協(xié)助籌備組開(kāi)展工作。

第十六條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。有下列情況之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：

（一）經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；

（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

第十七條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日前通知全體業(yè)主，同時(shí)告知社區(qū)居（村）民委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄，并妥善保存。

第十八條 業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面委托書(shū)，載明委托事項(xiàng)、委托權(quán)限及期限。

第十九條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任；業(yè)主有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、無(wú)故欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者專(zhuān)項(xiàng)維修資金、違法出租房屋等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員；擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員后出現(xiàn)上述情形的，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)確定的規(guī)則予以罷免。

業(yè)主委員會(huì)由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期不超過(guò)5年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。

第二十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的房產(chǎn)管理部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

（一）業(yè)主委員會(huì)備案申請(qǐng)書(shū)；

（二）業(yè)主委員會(huì)委員名單；

（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約；

（四）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄；

（五）其他應(yīng)當(dāng)提供的材料。

業(yè)主委員會(huì)辦理備案后，憑備案證明到公安部門(mén)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)印章。

第二十一條 依法成立的業(yè)主委員會(huì)，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知社區(qū)居（村）民委員會(huì)。

第二十二條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，應(yīng)當(dāng)依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

業(yè)主委員會(huì)不能正常開(kāi)展工作的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

第二十三條 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)日常工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)。經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會(huì)委員的工作經(jīng)費(fèi)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則具體規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十四條 物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)主管部門(mén)、派出所、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問(wèn)題。

第二十五條 因客觀原因未能選舉業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前，可以由物業(yè)所在地的居民委員會(huì)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第三章 前期物業(yè)管理

第二十六條 新建住宅物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理。

在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，前期物業(yè)管理由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；期限未滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

第二十七條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

住宅規(guī)模多層建筑面積小于三萬(wàn)方米、高層建筑面積小于一萬(wàn)方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開(kāi)辦費(fèi)，用于前期物業(yè)服務(wù)所需，購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理使用。

第二十八條 建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成招標(biāo)工作：

（一）新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前三十日完成；

（二）預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；

（三）非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前九十日完成。

第二十九條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)交付使用前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)。已竣工但尚未出售或者未交付物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)；當(dāng)事人另有約定的除外。

第三十條 建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，或者同時(shí)簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議，對(duì)前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容予以約定。

第三十一條 物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，配套修建不低于總建筑面積千分之二至四的的業(yè)主自治監(jiān)督和物業(yè)管理用房，其費(fèi)用列入開(kāi)發(fā)建設(shè)成本，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有。低于六十方米的按照六十方米配置。

建設(shè)單位應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房納入建設(shè)配套項(xiàng)目計(jì)劃，與新建物業(yè)同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。

第三十二條 物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是地面以上的房屋，由建設(shè)單位裝修，具備獨(dú)立、正常使用功能，相對(duì)集中安排在住宅小區(qū)中心區(qū)域或者住宅小區(qū)出入口附。

第三十三條 新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等終端用戶(hù)的分戶(hù)計(jì)量表及其專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定要求。

相關(guān)單位在組織進(jìn)行住宅小區(qū)配套設(shè)施綜合驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知供水、供電、供氣、供暖等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和園林行業(yè)主管部門(mén)參加；竣工驗(yàn)收合格后，在符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求的情況下，建設(shè)單位與專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位協(xié)商并達(dá)成一致后，將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)管理.

本辦法實(shí)施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)決定移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位管理的，按專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求進(jìn)行移交，有關(guān)移交管理的范圍、責(zé)任、費(fèi)用由雙方通過(guò)簽訂委托管理協(xié)議加以約定。

第三十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的約定，交付權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

第三十五條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)，并可以接受建設(shè)單位的委托，協(xié)助建設(shè)單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜。

第三十六條 建設(shè)單位在物業(yè)交付使用十五日前，應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。實(shí)施承接查驗(yàn)的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門(mén)出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)備案；

（二）供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線(xiàn)電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨(dú)立計(jì)量表具；

（三）教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成；

（四）道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并滿(mǎn)足使用功能要求；

（五）電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書(shū)；

（六）物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣（市）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù)：

（一）前期物業(yè)服務(wù)合同；

（二）臨時(shí)管理規(guī)約；

（三）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；

（四）建設(shè)單位移交資料清單；

（五）查驗(yàn)記錄；

（六）交接記錄；

（七）其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在備案后將物業(yè)承接查驗(yàn)情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。