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消費者權益保護法作為保護消費者權益的法律,對于任何一種侵犯消費者權益的行為都進行了嚴格的限制和打擊。假冒偽劣商品作為一種嚴重侵害消費者權益的行為,也被消費者權益法做了嚴格的規(guī)定。雖然沒有專門的關于打假的規(guī)定,但是我們在維權時,消費者權益保護法中關于打假的規(guī)定依然可以成為消費者維權的依據(jù)。
《消費者權益保護法》中關于打假的規(guī)定
《消費者權益保護法》是消費者自我保護的法律保障,是“百姓打假”的有力武器,是國家機關和消費者組織從事保護消費者權益活動的可靠保證。
該法較全面地規(guī)定了消費者的各項消費權利:
(1)享有人身、財產安全不受損害的權利,有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求;
(2)享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;
(3)享有自主選擇商品或者服務的權利
(4)享有公交易權利;
(5)因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?
(6)享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利;
(7)享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的的知識的權利;
(8)享有人格尊嚴、民族風俗慣得到尊重的權利;
(9)享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
為了保證消費者各項權利的實現(xiàn),《消費者權益保護法》對經營者設定了相應義務,具體包括:
(1)遵守《產品質量法》等有關法律法規(guī)的義務;
(2)聽取消費者意見,接受消費者監(jiān)督的義務;
(3)保證商品或服務符合保障人身、財產安全要求的義務;
(4)向消費者提供真實信息,不作引人誤解的虛假宣傳以及明碼標價的義務;
(5)按照國家有關規(guī)定或商業(yè)慣例出具購貨憑證或服務單據(jù)的義務;
(6)保證商品或服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限,保證標稱質量與實際質量相符的義務;
(7)按照國家規(guī)定或約定承擔包修、包換、包退或其他責任的義務;
(8)不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式,進行不公、不合理規(guī)避的義務;
(9)不得侮辱、誹謗消費者,不得搜查消費者身體及其攜帶物品,不得侵犯消費者人身自由的義務。
《消費者權益保護法》對各級政府及其有關部門、人民法院等有關國家機關以及消費者組織等在保護消費者權益活動中的職責作出了明確規(guī)定;對消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的解決亦作出了規(guī)定,即和解、調解、申訴、仲裁、訴訟等五種方式或途徑。該法還具體規(guī)定了經營者侵害消費者合法權益的各種責任。
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