煙臺物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理條例

《辦法》提出，將來，普通住宅前期物業(yè)管理的物業(yè)費應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等實行分等級定價。《辦法》要求，普通住宅在銷售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)擬定物業(yè)服務(wù)方案，并根據(jù)實際需要擬定物業(yè)服務(wù)等級，通過公開招投標(biāo)的形式選聘物業(yè)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，報送當(dāng)?shù)貎r格主管部門和物業(yè)主管部門備案。

“物業(yè)收費的收取等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等級掛鉤，咱煙臺早在2004年就依據(jù)當(dāng)時的《煙臺市物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法》確定了甲、乙、丙、丁四個物業(yè)服務(wù)等級及相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)。”煙臺市住建局物業(yè)管理科相關(guān)工作人員說，在2015年9月2日，市物價部門會同市住建部門聯(lián)合公布并于10月1日正式實施了新的《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》中，也提出實行分等級定價，但是，至于幾個等級、啥收費標(biāo)準(zhǔn)沒有明確確定。“2016年，我市住建部門將聯(lián)合物價部門，重新制定物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由物價部門會同住建部門制定物業(yè)等級收費標(biāo)準(zhǔn)。”

雖然相關(guān)等級標(biāo)準(zhǔn)的研究論證和文件草案已經(jīng)擬定，但目前尚未公布實施，工作人員透露，文件草案中服務(wù)等級將由原先四類標(biāo)準(zhǔn)改成1-5類共5個服務(wù)等級，收費也將對應(yīng)分為5檔。

新房空一年，物業(yè)費應(yīng)當(dāng)減收

買房后因公出國3年，沒在小區(qū)住，為啥空置房也要交全額物業(yè)費?市民劉女士的困惑在新規(guī)中找到答案。意見稿明確，普通住宅交付后空置一年以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費按實際運行費用適當(dāng)減收。

“目前我市物業(yè)企業(yè)大多執(zhí)行的是2004年版的物業(yè)費管理的政策。但在2015年10月版的政策里面首次明確了，房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費按照30%予以減收;2015年10月1日后的空置房按新政策執(zhí)行，此前空置房的物業(yè)費還應(yīng)該按老辦法執(zhí)行。”該工作人員介紹，該文件規(guī)定，房屋空置的起止時間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。

　買了車位沒停車，服務(wù)費應(yīng)當(dāng)減收

征求意見稿規(guī)定：已購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。“這是本版物業(yè)新政中，比較典型的一條。”工作人員解讀，在煙臺市2015年10月版的物業(yè)政策里面，規(guī)定已購買車位超過一年未使用的，停車服務(wù)費參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費的減收確認(rèn)方式和比例予以減收。

本次新政策，從以前的“予以減收”，變成了“應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收”，前者是鼓勵性詞語，物業(yè)公司可以不減收，但本版中加上“應(yīng)當(dāng)”二字，就變?yōu)榭隙ǖ谋匦铚p收。這是最大變化 。

然而，工作人員介紹，新政中只是提出應(yīng)當(dāng)減收，但是具體減收多少?還需要后期相關(guān)配套政策制定后，才能執(zhí)行。

　車位費收益，歸全體業(yè)主所有

花十幾萬買車位，還得月月交車位管理費，不如在小區(qū)內(nèi)找空地免費停。不少市民對小區(qū)內(nèi)空地被私自停車，影響出行的行為感到氣憤。

征求意見稿規(guī)定：長期占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車的，可以按月收取車位場地使用費;臨時停放機動車的，可以按小時收取;停放未超過2小時的，應(yīng)當(dāng)免費。

根據(jù)規(guī)定，停車方面的收費分為物業(yè)服務(wù)費和車位租賃費兩方面，一是物業(yè)服務(wù)費，是服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用車位所收取的費用;另一方面，產(chǎn)權(quán)為開發(fā)商的，所收取車位租賃費應(yīng)歸屬開發(fā)建設(shè)單位。對于業(yè)主自購車位的，僅需繳納車位服務(wù)費即可。

物業(yè)企業(yè)如果通過法定程序占用業(yè)主共有的道路和其他場地停放汽車，車位場地使用費收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項維修資金。費用的管理模式，由業(yè)主大會或半數(shù)以上業(yè)主確定。但是交納的停車服務(wù)費，屬物業(yè)企業(yè)所有。

小區(qū)綠化不達(dá)標(biāo)，物業(yè)費應(yīng)減收

“買房時承諾的配套和綠化，到交房時怎么大打折扣了?”不少購買商品房的市民發(fā)現(xiàn)，交房后樹木枯死、花園消失，如何解決這種問題?

征求意見稿提出，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因，造成配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，差額部分由建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

記者了解到，在煙臺市2015年10月版的物業(yè)政策里面對此專門有規(guī)定：前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費按照不低于1/3的標(biāo)準(zhǔn)予以減收，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　代收水電費，物業(yè)不得收手續(xù)費

到小區(qū)物業(yè)交水電費，物業(yè)還得收“手續(xù)費”嗎?

征求意見稿提出，供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

煙臺市2015年10月版的物業(yè)政策中明確，供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)�業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。

　普通住宅小區(qū)物業(yè)費按等級收取，每月最高2.15元/方米

水母網(wǎng)1月18日訊(YMG記者 鄒春霞)按照此前山東省技術(shù)監(jiān)督局頒布的《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》(住宅類)規(guī)定，征求意見稿擬定了市區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級由低到高分為一、二、三、四、五級，收費標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)等級相應(yīng)確定。市區(qū)普通住宅及小區(qū)一級到五級無電梯物業(yè)服務(wù)收費每月基準(zhǔn)價格分別為0.37元/方米、0.55元/方米、0.85元/方米、1.25元/方米、1.7元/方米;一級到五級有電梯物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)每月分別為0.8元/方米、1元/方米、1.3元/方米、1.7元/方米、2.15元/方米。

按照征求意見稿規(guī)定，按照服務(wù)與收費相對應(yīng)的原則，不存在享受電梯服務(wù)可能的電梯起始層、起始層以下無物業(yè)的住戶，一級住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費每月扣減0.43元/方米、二?五級物業(yè)服務(wù)收費每月扣減0.45元/方米。交付后空置1年以上的住宅，物業(yè)服務(wù)費減收，按照《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定執(zhí)行，其中有電梯的，每月在扣減0.15元/方米(電梯運行電費)后，再按《實施辦法》(征求意見稿)規(guī)定減收。

另外，物業(yè)服務(wù)收費允許以基準(zhǔn)價格為基礎(chǔ)有一定的浮動。參照濟(jì)南(上浮不超過10%，下浮不限)、青島(上浮不超過20%，下浮不限)、淄博(上浮不超過20%，下浮不限)3市物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價格浮動幅度，擬定煙臺市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費，具體標(biāo)準(zhǔn)由市物價部門會同市住建部門共同制定公布實施。