業主可以委托代理人參加業主大會會議，行使投票權。代理人應當具有完全民事行為能力和有授權委托書。

采用書面形式征求意見的，應當將所討論的議題文稿入戶送交業主并由其簽字確認。

第十五條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，將業主委員會有關資料報區、縣物業管理主管部門備案。區、縣物業管理主管部門應當將業主委員會備案的有關情況告知物業所在地的街道辦事處、社區居民委員會和轄區派出所。

業主委員會備案資料包括：

(一)業主委員會備案表;

(二)業主大會議事規則;

(三)業主公約;

(四)業主大會的決定;

(五)業主委員會組成人員的基本情況。

前款規定的業主委員會備案事項發生變更的，應當自變更之日起30日內到區、縣物業管理主管部門重新辦理備案手續。

第十六條 依法選舉產生的業主委員會憑區、縣物業管理主管部門出具的備案證明刻制印章。

第十七條 業主委員會應當依法使用印章。

以業主委員會的名義發布信息，必須經業主委員會作出決定，加蓋業主委員會印章方可對外公布。

第十八條 業主委員會應當按照規定召集業主大會會議。業主委員會逾期不召集業主大會會議的，區、縣物業管理主管部門應當責令業主委員會限期召集。

第十九條 業主委員會任期屆滿60日前，應在物業所在地的區、縣物業管理主管部門、街道辦事處的指導和監督下由原業主委員會組織召開業主大會會議進行換屆選舉，新一屆業主委員會產生后10日內，原業主委員會應當將印章、檔案資料以及其他屬于全體業主所有的財物移交給新一屆業主委員會。對不按時移交的，街道辦事處和區、縣物業管理主管部門應當指導、督促其移交;對拒不移交的，新一屆業主委員會可以請求轄區內的公安民警協助移交。

任期屆滿，原業主委員會無法組織換屆選舉的，物業所在地的街道辦事處應當協助業主組織召開業主大會進行換屆選舉。

業主委員會不得直接從事經營活動。

第二十條 業主委員會有下列情形之一的，經指出拒不改正，區、縣物業管理主管部門應當責令其即時解散，由所在地街道辦事處協助業主組織召開業主大會會議，重新選舉產生業主委員會：

(一)有越權、不積極履行職責、違反法律法規規定等行為，侵害多數業主合法權益，情節嚴重的;

(二)嚴重影響社區安定和社會穩定的。

第二十一條 業主大會、業主委員會對重大事項作出決定，使少數業主利益受到損失的，受益業主應當給予相應補償。

第二十二條 在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當配合相關社區居民委員會依法履行自治管理職責，支持社區居民委員會開展工作;業主委員會召開業主大會會議時應當告知社區居民委員會并認真聽取建議，作出的決定應當書面告知社區居民委員會。

第三章 物業管理企業

第二十三條 物業管理企業應當依法取得資質證書，并在資質等級許可的范圍內從事物業管理活動。物業管理企業的名稱中應當標示“物業管理”字樣。從事物業管理的人員，應當依法取得職業資格證書。

物業管理企業應當在經營服務場所公示法人營業執照、資質證書和有關專業人員的職業資格證書。

第二十四條 物業管理企業不得轉讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓資質證書。

第二十五條 物業管理企業對逾期不交納物業服務費的業主，有權要求業主委員會督促其限期交納或向人民法院起訴。

物業管理企業有權要求業主委員會協調其與業主和物業使用人之間的糾紛。

第二十六條 物業管理企業應當履行下列義務：

(一)執行物業服務等級標準和相應的物業服務收費等級標準;

(二)在物業服務合同終止前30日內，應當與業主或有關單位結清債權債務，做好移交準備，并在合同終止之日起10日內向業主委員會移交物業管理用房及有關資料、共用設施設備;

(三)在承接物業時辦理物業驗收手續;

(四)定期公布代管資金的收支賬目、接受查詢和審計;

(五)按照規定向物業管理主管部門報送年度統計報表和相關資料;

(六)法律法規規定或物業服務合同約定的其他義務。

第二十七條 市物業管理主管部門對連續12個月沒有物業管理項目的三級資質的物業管理企業，注銷其資質證書;對二級以上資質的物業管理企業，建議頒發資質的部門降低其資質等級或注銷其資質證書。

第二十八條 外地物業管理企業進入本市從事物業管理活動的，應當事先持資質證書報市物業管理主管部門備案。

第四章 物業管理的招標投標

第二十九條 建設單位應當通過招標投標選聘具有相應資質的物業管理企業實施前期物業管理;投標人少于3個或者建筑面積5萬方米以下的住宅物業、建筑面積2萬方米以下的非住宅物業，經物業所在地的區、縣物業管理主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

第三十條 建設單位應當按照下列規定時限完成前期物業管理的招標投標工作：

(一)預售商品房在取得商品房預售許可證前;

(二)現售商品房在正式銷售30日前;

(三)非出售的新建物業在交付使用90日前。

第三十一條 提倡業主、業主大會通過招標投標選聘具有相應資質的物業管理企業實施物業管理。