業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每年公布上一年度業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作經(jīng)費(fèi)的使用情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

第二十二條　管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對下列事項(xiàng)作出約定：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；

（二）物業(yè)管理用房的使用和經(jīng)營；

（三）業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務(wù)；

（四）物業(yè)屋面、外墻、門窗的裝修和戶外設(shè)施的安裝規(guī)范；

（五）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；

（六）業(yè)主分擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域各類規(guī)定費(fèi)用和分配各類收益的方式；

（七）違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

（八）其他由管理規(guī)約規(guī)定的內(nèi)容。

管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過之日起生效，對全體業(yè)主、非業(yè)主使用人均具有約束力。

第二十三條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會(huì)委員資格和人數(shù)、任期、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等事項(xiàng)作出規(guī)定。

第三章前期物業(yè)管理

第二十四條住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。但符合下列條件之一的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理部門批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）投標(biāo)人少于三個(gè)的；

（二）多層或多層和高層結(jié)合、規(guī)劃總建筑面積小于4萬方米的；

（三）獨(dú)立高層、別墅區(qū)規(guī)劃總建筑面積在2萬方米以下的。

第二十五條建設(shè)單位在銷售物業(yè)前應(yīng)當(dāng)制定臨時(shí)管理規(guī)約，作為物業(yè)買賣合同的附件。臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容，不得損害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

建設(shè)單位在銷售物業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人予以明示，并有義務(wù)作出說明。

物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。

第二十六條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。

第二十七條前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限尚未屆滿，但業(yè)主大會(huì)已按規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，自業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，該前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒有成立或者業(yè)主大會(huì)未作出選聘或續(xù)聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，建設(shè)單位可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽前期物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)合同期限至業(yè)主大會(huì)作出選聘或續(xù)聘決定為止。

第二十八條物業(yè)未經(jīng)竣工驗(yàn)收或者竣工驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進(jìn)行查驗(yàn)，作相應(yīng)記錄，發(fā)現(xiàn)與竣工驗(yàn)收資料不相符合或者有質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)管理部門報(bào)告。相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令建設(shè)單位限期整改。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議，物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)對物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問題、解決方法及其時(shí)限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)作出明確約定。

第二十九條項(xiàng)目交付使用備案前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定將驗(yàn)收合格的供水、供電、供氣、郵政、通信、有線電視、路燈、化糞池等共用設(shè)施設(shè)備移交給相關(guān)專業(yè)單位負(fù)責(zé)管理。相關(guān)專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)接收。

第三十條在辦理物業(yè)交接手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

（一）竣工總面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層面圖和套型圖，物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、地下停車庫、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（二）共用設(shè)施設(shè)備清單；

（三）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（四）物業(yè)質(zhì)量保修和物業(yè)使用說明文件；

（五）業(yè)主名冊；

（六）物業(yè)管理需要的其他資料。

物業(yè)交接完畢三十日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其中的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地查驗(yàn)記錄、資料移交清單、物業(yè)管理用房交接單等資料交區(qū)物業(yè)管理部門備存。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將上述接收的資料移交給業(yè)主委員會(huì)。

第三十一條  建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積千分之七的比例配置物業(yè)管理用房，其中千分之三為物業(yè)管理辦公用房，千分之四為物業(yè)管理經(jīng)營用房；但物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)均為非住宅的，物業(yè)管理用房的配置比例為物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積的千分之三。每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理用房總建筑面積應(yīng)不低于8方米。

前期物業(yè)管理期間的物業(yè)管理經(jīng)營用房的使用及經(jīng)營收益的使用應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中載明。

因依法調(diào)整規(guī)劃，物業(yè)竣工驗(yàn)收后的實(shí)測地上建筑面積超過建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上建筑面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對超過部分按照本條第一款規(guī)定的比例補(bǔ)充配置物業(yè)管理用房；確實(shí)無法補(bǔ)充配置的，應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)均銷售價(jià)格支付不足部分的相應(yīng)價(jià)款，列入專項(xiàng)維修資金或者按照業(yè)主大會(huì)的決定用于物業(yè)管理方面的其他需要。

第三十二條  物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)與新建物業(yè)同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付，規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件附圖中載明，在辦理物業(yè)銷售（預(yù)售）證前予以確定。建設(shè)單位應(yīng)在辦理商品房預(yù)售證之前到區(qū)物業(yè)管理部門就物業(yè)管理用房進(jìn)行預(yù)留確認(rèn)，并將前期物業(yè)管理有關(guān)資料交區(qū)物業(yè)管理部門。

第三十三條物業(yè)管理用房依法屬于全體業(yè)主共同所有。建設(shè)單位申請房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理用房一并申請登記，由房屋登記機(jī)構(gòu)在房屋登記簿上予以記載，不頒發(fā)房屋權(quán)屬證書。

第四章物業(yè)管理服務(wù)

第三十四條從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)，并按照核定的資質(zhì)等級從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

第三十五條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方包括電梯等安全管理的權(quán)利和義務(wù)，并按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期聽取業(yè)主和非業(yè)主使用人的意見和建議，配合居民委員會(huì)做好社區(qū)管理相關(guān)工作。

第三十六條物業(yè)服務(wù)合同主要包括下列內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；

（二）物業(yè)的基本情況；

（三）物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)質(zhì)量要求；

（四）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法；

（五）專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（六）物業(yè)管理用房的管理和使用；

（七）合同期限；

（八）違約責(zé)任；

（九）解決爭議的辦法。

第三十七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘或者另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并書面告知區(qū)物業(yè)管理部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和居民委員會(huì)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng)：

（一）對預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他公共物業(yè)經(jīng)費(fèi)按實(shí)結(jié)算；

（二）移交全部物業(yè)檔案資料；

（三）移交物業(yè)管理用房、業(yè)主共用的場地、設(shè)施設(shè)備和其他財(cái)物；

（四）實(shí)行酬金制的，應(yīng)當(dāng)移交管理期內(nèi)的財(cái)務(wù)資料。

物業(yè)服務(wù)合同提前解除的，依照合同的有關(guān)約定辦理。