紹興物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件說明,紹興物業(yè)管理?xiàng)l例收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

紹興市區(qū)物業(yè)管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合市區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

第二條紹興市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理適用本辦法。

第三條本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及其配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

第四條市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門（以下簡(jiǎn)稱市物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門（以下簡(jiǎn)稱區(qū)物業(yè)管理部門）依照本辦法負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)日常物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

規(guī)劃部門負(fù)責(zé)新建物業(yè)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃，按規(guī)定配置各類公建配套設(shè)施；對(duì)涉及建成的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃調(diào)整的申請(qǐng)進(jìn)行審核；協(xié)調(diào)解決涉及規(guī)劃的歷史遺留問題；依據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等法律法規(guī)配合城管執(zhí)法部門查處物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)行為。

公安、消防部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)治安、消防管理措施；指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃分停車位及行車路線，明確停放要求；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)重阻塞交通、占用消防通道等行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行管理；根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定，依法處置物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通事故；定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施和消防工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞消防設(shè)施的行為。

城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)市政公用、園林綠化、市容環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、經(jīng)營(yíng)性固定設(shè)備噪聲污染以及飲食服務(wù)企業(yè)未按環(huán)評(píng)審批要求排污等違法行為；加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)犬類的日常管理工作。

價(jià)格部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為進(jìn)行查處。

工商部門依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非法廣告行為和其規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)的無照經(jīng)營(yíng)等行為。

質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及《特種設(shè)備目錄》規(guī)定范圍的電梯、機(jī)械式停車設(shè)備、鍋爐等的安全監(jiān)察工作。

環(huán)保部門負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)引發(fā)的噪聲、廢氣超標(biāo)等違法行為。

財(cái)政部門負(fù)責(zé)制定有關(guān)物業(yè)管理的財(cái)政扶持政策，集中配置資金，支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)公共服務(wù)的正常開展。

第五條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)管理部門做好物業(yè)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

第六條各區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由區(qū)物業(yè)管理部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）及相關(guān)部門和單位參加的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的重大問題，并建立物業(yè)管理爭(zhēng)議化解和糾紛處理工作機(jī)制。

第二章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

第七條  業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)利，履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，并遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及物業(yè)服務(wù)合同約定。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益，依法履行相應(yīng)的職責(zé)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)管理區(qū)域由區(qū)物業(yè)管理部門會(huì)同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備配置、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃分。物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)征求居民委員會(huì)的意見。

新建住宅區(qū)，包括分期建設(shè)或者兩個(gè)以上單位開發(fā)建設(shè)的住宅區(qū)，擁有共同的配套設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。

舊城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)新開發(fā)建設(shè)的住宅，與周邊原有住宅區(qū)房屋相毗連的，經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，可以歸并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。

第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具備下列條件之一的，由開發(fā)建設(shè)單位或前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出申請(qǐng)，并由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)牽頭成立業(yè)主大會(huì)籌備組，召開首次業(yè)主大會(huì)：

（一）房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積百分之六十以上的；