2008年8月中專畢業后,王顯瓊一直在外務工,每月也有3000多元收入。但在 1月春節,由于原村文書年齡大生病辭去工作,村支兩委經認真研究,認為王顯瓊能勝任村文書工作,只是作為村干部,需要奉獻精神,報酬少,事務多,不知她樂意干否。經村支兩委三次上門做工作,她終于答應來協助村兩委工作,并一起做父母的工作。“人生不只是為了錢,還應有所追求,組織與村民相信,就干”,父母看其態度堅決,也只能答應。就這樣,“一諾千金”,王顯瓊立即投入到村務工作中。
由于工作安排,普查60歲老人及殘疾人工作,少不了要上門與村內老年人打交道,王顯瓊都要逐戶深入老年人家中家訪。在完成調查工作同時,熱心為老年人服務30多次。她對村內重殘人員及80至90歲的老年人情況掌握得特別清楚,家長里短,有什么困難,需要什么幫助都牢記在心里。她始終堅信,“誠信是開啟心靈之門的鑰匙”。正是因為她的誠實守信,取得了村民的信任,大家有什么困難都愿意和她說,有什么想法都愿意和她談。村里很多老人,由于子女事務忙或不在身邊,需要辦養老保險生存認證,由于身體原因不能到鎮上辦理,她都主動到鎮上為他們辦理;有的村民到鎮上繳電費,辦理其它事務,也都請她幫忙,一個來回10多元車費,村民要給她,她從來不收,只說,“這是應該的,我如不在村里干事,幫不到你們忙,你們也不會找我。”雖是實話,但在群眾眼里,卻是她“一諾千金”的真實體現。
從事村務工作以來,王顯瓊始終嚴格要求自己,以身作則,以誠為本,在凡的崗位上做出不凡的業績。在上級組織安排下,一年多來,她以服務群眾為根本出發點,積極開展社區服務全履蓋試點工作。一方面,她積極配合村里建立了各種檔案,為能更好開展服務工作奠定了堅實基礎。另一方面,在摸清村情村況的基礎上,她不僅抓好值班服務工作,還在下班后多次上門對村民送服務或對村民服務需求進行調查,完善工作制度,組建村志愿者服務隊伍,為村內公益事業,老人、婦女、兒童、殘疾人等村民開展服務工作,讓村民們實實在在地感受到了黨和政府的溫暖。
村委文書工作瑣碎繁雜,時少不了加班加點,無論工作多重,無論家庭多忙,王顯瓊對待本職工作都是任勞任怨,從不計較個人得失,從沒有半句怨言,總是按時按點,很好地完成任務。80歲的老“抗美援朝”退伍軍人王導言,又是五保戶,她常常按時看望。6月的一個傍晚,老人突然感冒,和人交流已十分困難,眼看天色已黑,他顯得十分焦急。王顯瓊在安慰老人的同時,聯系村支書王顯興開車一道送老人到醫院醫治,看到老人轉危為安,她臉上露出了動人的微笑。直到將老人送回家中,打來熱水讓其洗簌休息、為他沏上熱茶,才回家照看還不到1歲的孩子。
作為一名村基層干部,王顯瓊以身作則,愛崗敬業,始終在凡的崗位上堅守著誠實守信的人生準則,正是她待人誠懇、守信的為人準則,贏得了鎮領導和村民的一致好評,在度鎮年終考核中被評為優秀村干部。
白發人送黑發人,又經歷了一場大病,剛過花甲之年的溫泉鎮欒家店村民于思成,在經歷了一連串的打擊。雖然歷經苦難,但這位堅強的膠東漢子依舊不忘初心,待人和善,樂于助人,誠信經營。“日子再苦再難,也要堅守做人本分。”于思成是這樣說的,也是這樣做的。
住院5年他窮盡所能為兒治病
2010年,于思成年僅24歲的兒子在成親后不久被查出了直腸癌晚期,先后住院36次,直到10月29日去世,期間花費60萬元,盡管大病醫療保險為其報銷了80%,但剩余的十多萬元對于在外打工的于思成來說,依舊壓力不小。
兒子生病的5年里,他一邊照料渾身插管,無法下床的兒子,一邊在外打工賺錢,經常醫院、工廠兩頭跑。為了攢錢給兒子治病,他不僅在外打工,還承包了村里9畝地,兩口子靠勤勞掙錢,日子過得很是艱苦。兒子的病情好的時候,他就把兒子接回家,老兩口輪流24小時伺候,一旦病情惡化就立即送往醫院,老兩口輪流在醫院照料。
更為不幸的是,2013年2月份,在兒子住院期間,于思成也被檢查出患有早期直腸癌,因為發現得早,在做完切除手術之后,沒過多久就出院。由于身體虛弱無法再從事繁重的體力勞動,于思成辭掉了原來的工作,在村南自家的山地上建了一個養雞場,專門散養跑山雞,靠賣雞和雞蛋賺錢。
誠信做人他的跑山雞大受歡迎
1月15日,記者在欒家店村委工作人員的帶領下來到了于思成家住的地方,也是他養雞的地方。他的養雞場坐落在村南外面的山腳下,這里三面環山,依靠天然的斜坡,于思成用網、木板和磚頭圍成了一個露天的養雞場,里面散養了許多跑山雞,另外還有一些鴨子和鵝。養雞場里有兩間小房子,這里是他為了養雞專門修建的,時他就住在這里。
當天上午,于思成正在養雞場的小房子外剁菜。于思成說,養雞場規模最大的時候有300多只雞,每天光剁菜就是一個不小的體力活。“玉米、麥子芙、菜葉、花生餅都是跑山雞愛吃的,一天能吃好幾十斤。”于思成說,而養殖雞只需要喂現成的飼料就可以,所以養跑山雞的工作量會非常大。
不僅工作量大,自然放養的雞在雞蛋產量上也會比養殖雞低很多,通常情況下,一只養殖雞一天可以產一枚雞蛋,而跑山雞兩天才會產一枚雞蛋。再加上養殖雞的成長速度快,來錢快,使得很多人都用飼料來養雞,甚至出現了打著跑山雞旗號,偷偷喂飼料的情況。
于思成說,因為他常年養雞,經常會遇到上門推雞銷飼料的人,他都會拒絕,起初的時候,賣飼料的人被決絕了還會再來推銷,但過了半年之后,見他油鹽不進也就放棄了。
“是什么就是什么,咱不能糊弄人。”于思成說。“雖然老于家的雞長得慢,雞蛋產的不多,但品質絕對信得過。”村里人給了于思成最大的信任,也成為他最大的客戶。
久而久之,老于家的跑山雞和雞蛋好的名聲逐漸被更多的人知曉,大家都爭相上門購買,最有個大客戶一次性要了百只雞,供不應求的情況時有發生。“年前養雞場里雞不多了,等過完年暖和一些的時候,我再去上一批雞苗養起來。”于思成說。
欒家店村委的工作人員告訴記者,于思成是個老實本分的人,在村里人緣很好,街坊鄰居有個事,他都樂意幫忙。期,村委正在忙著搬遷,他又來幫忙干活。因為誠信經營,于思成成為村里善行義舉四德榜的上榜人物,他被促民推舉為“誠實守信個人品德”的優秀典型。
馬建斌,男,42歲,漢族,哈溪鎮哈溪社區陽光綜合超市負責人。在改革開放政策的推動下,在黨和政府的富民政策的感召下,選擇了個體經營的職業,他從1997年開始到哈溪供銷社工作,為供銷社合同工,從事農資銷售和農產品收購服務,曾四次獲得先進個人獎。
后來供銷社承包經營,他毫不猶豫地承包下來,開始從事個體經營,經營個體商店。在二十年的艱難曲折的奮斗中,他堅持以德為先、誠信經營,恪守商業道德,文明經商,樹立了良好的社會形象,得到了廣大消費者的一致好評。
以信譽求生存,靠質量求發展
在從事個體經營的二十年里,馬建斌始終堅持以誠信為本,質量為標,以禮待人,不以坑害消費者獲得利益。從事個體經營積累了大量的實踐經驗。本著誠信的原則和嚴謹的態度做人做事。
在經營之初,剛剛起步的他一無資金、二無經驗、三無場地,他走進了工商所的大門向工商人員求教,在工商人員的真誠幫助下,開起了個體雜貨商店,為了在經營中站穩腳,始終堅持誠信為本,顧客就是親人,信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責任書,建立了嚴格的商品檢驗及銷售臺帳制度,對所有商品的供應商進行嚴格審核,包括索證索票,了解供應商企業資質及信譽情況等,自己親自驗貨、收貨,每貨必查,每查必清,決不允許一件問題商品進入店中。
同時將所有商品的信息,如商品的批號、生產日期、保質期等匯錄入進銷售臺帳,使每件商品都有據可查,從根本上避免了過期劣質商品的流入。所有商品明碼標價、薄利多銷,讓利于消費者,受益于消費者。
他在經營中做到了“講誠信、講道德、懂禮貌”,始終注意維護良好的職業形象。時刻樹立“德為先、誠為本、一點一滴鑄就誠信”的服務理念。以誠信、求實、創新、進取的經營方式,真誠對待每一位顧客,保證消費者放心購物。
時刻把信譽和顧客的滿意作為商店生存和發展的根本。他始終堅持從細微之處入手,著重體現一個“誠”字,在經營過程中講究誠實守信,體現貨真價實。在受理顧客投訴問題上,對顧客提出的合理要求,及時給予解決,想顧客之所想,急顧客之所急。始終信奉“文明經商,誠實守信”的經營理念。
在十余年的經營過程中,就曾發生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失,被他拾到后歸還給失主的好人好事,受到顧客的表揚,體現了拾金不昧的優良傳統。他在經營過程中,注重提高自己的遵紀守法意識和規范自己的職業道德行為,加大自己的業務培訓,不斷提高自己的業務技能,盡最大限度地滿足顧客的需求。
另外,還加強對法律、法規的學習,先后參加了工商等有關部門組織的對《衛生法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等多部法律、法規的學習培訓,通過堅持不懈的努力和對自己職業道德素質的不斷打造,“誠實守信,文明經商”已成為他超市的經營理念,“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他的服務宗旨。
他以質量求生存,價廉創優勢,以誠實待客,熱心服務,按時納稅,遵紀守法的做法受到了廣大消費者的認可,被當地群眾譽為信得過的個體戶。經營規模也越做越大,經營場所由原來幾方米的小房已擴建為140多方米的超市,商品經營種類由原來的僅煙酒副食等十幾類商品,增加到五十多個種類,經營方式由原來單一的零售發展為批零兼營。
扶貧幫困,熱心公益,樂于奉獻
有國才有家,他深深體會到,沒有黨的好政策,沒有組織的支持,群眾的幫助,致富是很困難的。多年來他始終沒有忘記“大戶幫小戶,富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號召,扶貧幫困、助人為樂、寬厚待人,做人處事之準則,遵循“魚在水中游、人在人中活”的道理,富幫窮,為人道德之理。
他永遠忘不了,在十幾年的風雨經營中,是周圍朋友幫他渡過了無數難關,深有感受。多年來他始終默默地用實際行動幫助他人、回報社會。他為古城村桌子臺白血病患兒捐款1000多元,為特困單身母親周金蓮捐贈價值1200多元的嬰兒奶粉一箱,先后幫助20多名無業人員就業……這種事例數不勝數。慢慢的他成了行業圈內的領頭人,超市的效益也越來越好。
對超市營業員的管理上,馬建斌注重一個“情”字,強調“以人為本”,做到人性化的管理。在對他們嚴格要求的同時,關心他們的生活疾苦,每月對家庭困難的營業員補助200?300元,在員工的聘用上,首先優先錄用下崗失業人員和家庭貧困人員,減輕社會面臨的就業壓力,積極回報社會。
馬建斌在經營中大力發揚“致富思源,富而思進,扶危濟困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會”的光彩精神,在效益增加的同時,沒有忘記那些生活在貧困線下的人們。在抗洪救災,抗震救災,為希望工程捐款等公益活動中,他都慷慨解囊,獻上自己的一顆愛心。
截至目前,他已累計向社會捐款萬元,此外,他還堅持學習黨的各項政策和有關法規,要求自己愛國敬業、守法經營、樂于奉獻,以實際行動回報社會,堅持照章納稅,在免稅之前他向國家上繳各種稅費 5萬余元,做到了致富不忘國家,富了不忘人民,富不忘回報社會。
通過不懈地努力,自2010年以來,馬建斌先后獲得全國、全省、全縣“食品安全示范店”榮譽稱號,獲中國嬰幼兒安全委員會頒發的“中國嬰幼兒安全自律經營示范點”稱號,陽光綜合超市已成為哈溪鎮個體行業的領軍大戶,誠信創業的楷模。
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