315消費者權益保護日即將來臨，為了創造誠信的消費環境，進一步維護消費者權益，向社會展示優秀企業形象，推進和諧晉中建設，體現“網絡誠信消費無憂”這個主題，山西新聞網晉中頻道與晉中市互聯網協會將于2017年3月14日下午在印象城舉辦“2017晉中市3?15國際消費者權益日誠信大會”。

大會將圍繞“網絡誠信消費無憂”主題，一是提高企業消費維權的意識和水，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。

屆時，大會現場將進行提問抽獎、誠信宣言、圓桌論壇等環節，邀請專家、律師、消協相關人士，進行現場訪談，對維權的基本常識進行普及和推廣，給予消費者專業解答及法律援助。

根據晉中市本土消費執法維權情況，本屆大會將辦出自己的特點，更契合晉中市本地的消費環境，更具貼性，賦予誠信大會更多的人文色彩。

關于開展2017年“3.15”國際消費者權益日活動的通知

各鎮人民政府、涇洋街道辦：

為了隆重紀念第35個國際消費者權益日，認真組織開展2017年“3?15”活動，積極營造安全放心的消費環境，不斷推進“政府監督、行業自律、消費者參與、社會共治”的消費維權工作新局面，根據省、市工商局工作安排和要求，現將2017年“3?15”活動有關事項通知如下：

一、加強領組織領導，認真開展“3.15”

各鎮(辦)要把“3?15”系列活動作為本年度重點工作來抓，早謀劃、早安排，切實加強組織領導，制定活動方案，精心組織實施。要以即將啟動的“放心消費”創建工作和中消協2017年“網絡誠信、消費無憂”活動主題為重點，采取形式多樣、內容豐富、消費者喜聞樂見的活動方式，認真開展“3?15”國際消費者權益日系列活動。一是大力宣傳《消費者權益保護法》及配套規章。二是開展消費維權“五進”活動。各鎮(辦)要積極開展“五進”(進社區、進企業、進農村、進商場、進學校)工作，以知識講座、有獎知識問答等多種形式宣傳法律法規。三是開展市場檢查。各鎮(辦)于3月15日前開展一次市場專項檢查，圍繞新《消法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《流通領域商品質量監督管理辦法》規定禁止的違法行為，組織開展消費維權、打假治劣專項整治活動，確實保護消費者權益。檢查重點場所是超市、食雜店、酒店、集貿市場、建材市場、校園周邊經營性場所等，檢查重點商品是食品、婦幼用品、小家電、建筑裝飾裝修材料、日用百貨、兒童玩具、學生文化用品、圖書、影像制品等。四是充分展示消費維權工作成果，及時挖掘、宣傳消費維權創新做法，增強消費者的感受度和獲得感，提升消費維權工作社會參與度。五是強化消費教育引導，開展消費與商標品牌、消費與紅盾護農、消費與廣告監管、消費與企業履責等內容的消費教育引導活動。針對消費者投訴熱點行業，加強行政指導，建立維權服務站，引導行業加強自律，履行消費維權社會責任。六是開展現場宣傳咨詢、受理申訴舉報活動，發放宣傳資料，普及消費維權知識，對消費者的申訴舉報即時出動，快速為消費者排憂解難。

二、集中執法力量，做好消費糾紛調處和案件查辦工作

各鎮(辦)要集中執法力量，落實責任，切實做好消費糾紛調處和案件查辦工作。一是“3?15”期間，要嚴格落實值班制度，確保投訴舉報渠道暢通;要及時辦理省局和市局分流的中央電視臺“3?15”晚會及其他大型活動轉辦的投訴舉報，并及時反饋查辦情況。二是落實經營主體維權第一責任，對一般性投訴件，鼓勵企業自行調解、先行賠付。對復雜投訴件，特別是省、市局分流的央視“3?15”晚會的轉辦件，要安排專人負責，限期妥善處理。三是針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展專項執法行動，查處一批典型案件，曝光嚴重侵害消費者權益的違法行為，切實維護消費者合法權益，著力營造公競爭的市場環境和安全放心的消費環境。

三、認真梳理總結，做好“3?15”活動數據報送工作

各鎮(辦)請于3月20日前向縣局12315投訴舉報中心報送“3?15”活動總結、活動開展情況相關圖片資料及活動情況統計表(附件1)。

聯系人：盤文霞電話：6712984

QQ郵箱：496685059@qq.com

鎮巴縣市場監督管理局

2017年2月27日

附件1：

“3.15”系列宣傳活動情況統計表

填報單位：統計截止日期：