嘉興物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件說(shuō)明,嘉興物業(yè)管理?xiàng)l例收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生活。細(xì)心的市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每年都在增長(zhǎng)，也涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的物業(yè)管理項(xiàng)目。但是，糾紛頻發(fā)、矛盾叢生，依然是不少業(yè)主心中的痛。

如何破題?昨天，記者從嘉興市建委住房保障局了解到，整治物業(yè)管理亂象的一劑“猛藥”已經(jīng)誕生，日前我市印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，并將于6月1日起正式施行。

我市物管行業(yè)遇發(fā)展瓶頸

我市物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)于20世紀(jì)90年代初起步，伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和住房商品化的快速推進(jìn)，物管服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從依賴開(kāi)發(fā)商蹣跚起步到獨(dú)立發(fā)展的蛻變。

在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展、從業(yè)人員隊(duì)伍不斷壯大、服務(wù)面積不斷擴(kuò)大的同時(shí)，我市也在努力規(guī)范這個(gè)行業(yè)。早在2006年，就頒布實(shí)施了《嘉興市區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》。但是，隨著城市化建設(shè)步伐的加快，群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的提高，各種物業(yè)管理糾紛日趨增多，物業(yè)服務(wù)的總體水與市民的需求存在不小差距。

“目前物業(yè)管理工作出現(xiàn)新的問(wèn)題與矛盾，既有進(jìn)一步明確物業(yè)管理體制的需求，也有職能部門監(jiān)管職能不明確、不到位問(wèn)題，還有業(yè)主自治組織不規(guī)范、物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用難、共有設(shè)施設(shè)備權(quán)屬不清、物業(yè)服務(wù)水低下等問(wèn)題，這些問(wèn)題與矛盾都不是獨(dú)立存在的，需要統(tǒng)籌解決。”市住房保障局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，加強(qiáng)我市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理已經(jīng)迫在眉睫。

將進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水

據(jù)悉，2016年7月，市建委在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，借鑒江蘇省、福建省、無(wú)錫市、南京市等出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，調(diào)研溫州市物業(yè)管理立法工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，起草了《意見(jiàn)》征求意見(jiàn)稿，其間還召開(kāi)了意見(jiàn)征求會(huì)，并與市級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行專題協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，日《意見(jiàn)》終于出爐，并將于今年6月1日起正式施行。

記者了解到，《意見(jiàn)》分為5個(gè)部分，包括總體目標(biāo)、基本原則、主要措施、保障機(jī)制、附則。其中，基本原則明確了“條塊結(jié)合，齊抓共管”、“多種模式，分類管理”、“市場(chǎng)主導(dǎo)，政策扶持”三項(xiàng)原則。要求根據(jù)新建商品房住宅小區(qū)、老舊住宅小區(qū)、拆遷安置小區(qū)及保障性住宅小區(qū)等運(yùn)行管理的不同情況，實(shí)施多種模式分類管理;對(duì)于因環(huán)境條件限制，難以實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作的住宅小區(qū)，予以相應(yīng)的政策扶持。

市住房保障局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《意見(jiàn)》的目標(biāo)就是建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、橫向到邊、縱向到底、綜合協(xié)調(diào)”的住宅小區(qū)物業(yè)管理工作體系，強(qiáng)化住宅小區(qū)物業(yè)管理各方主體責(zé)任，有序推進(jìn)住宅小區(qū)規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理，進(jìn)一步提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水，解決群眾反映強(qiáng)烈、頻繁出現(xiàn)的難點(diǎn)和部門監(jiān)管中的“短板”問(wèn)題。

加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理

實(shí)際上，很多物業(yè)糾紛的出現(xiàn)與開(kāi)發(fā)商前期建設(shè)階段的遺留問(wèn)題密不可分。住宅小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的共有部位及設(shè)施設(shè)備如缺乏嚴(yán)格的承接查驗(yàn)，勢(shì)必會(huì)給后期使用和管理埋下隱患，成為物業(yè)管理的矛盾。

為此，《意見(jiàn)》將住宅小區(qū)承接查驗(yàn)管理納入商品房現(xiàn)售備案管理，以保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)為原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位共同對(duì)物業(yè)共有部分、共有設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，并鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與建設(shè)工程設(shè)計(jì)、施工、分戶驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，為實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)工作創(chuàng)造有利條件。