（三） 提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會成員，并享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備住宅專項維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規規定的其他權利。

未辦理房屋權屬證書的繼受人、業主書面授權的代理人，依法享有前款規定的除被選舉權以外的權利。

業主在物業管理活動中，履行下列義務：

（一）依照法律、法規和管理規約行使權利，自覺履行法定和約定的義務，遵守管理規約、業主大會議事規則；

（二）遵守物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的使用和公共秩序、環境衛生的維護等方面的規章制度；

（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

（四）遵守有關房屋裝飾裝修的法律、法規、規章和政策規定；

（五）按照國家有關規定交納住宅專項維修資金；

（六）按時交納物業服務費用；

（七）法律、法規、規章規定的其他義務。

業主大會是什么？

業主大會由物業管理區域內的全體業主組成。

街道辦事處（鄉鎮人民政府）負責組織、指導業主大會的籌備、成立和業主委員會的選舉、備案工作，監督業主大會和業主委員會依法履行職責。

首次業主大會會議籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處（鄉鎮人民政府）代表和居（村）民委員會代表組成。

籌備組成員人數應當為單數，其中業主代表人數不低于籌備組總人數的二分之一，籌備組組長由街道辦事處（鄉鎮人民政府）代表擔任。

物業管理區域內，已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時，建設單位應當按照物業所在地的縣（市、區）房地產行政主管部門或者街道辦事處（鄉鎮人民政府）的要求，報送有關籌備首次業主大會會議所需的文件資料。

物業所在地的縣（市、區）房地產行政主管部門或者街道辦事處（鄉鎮人民政府）應當在收到建設單位或者業主提出籌備業主大會書面申請后30日內，組織成立首次業主大會會議籌備組。

籌備組應當自組建之日起15日內，將其成員名單和工作職責在物業管理區域內公示。

下列事項由業主大會決定：

（一）制定和修改業主大會議事規則；

（二）制定和修改管理規約；

（三）選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；

（四）制定物業服務內容、服務標準以及物業服務收費方案；

（五）改變共有部分的用途；

（六）選聘和解聘物業服務企業；（在業主大會選聘物業服務企業之前，由建設單位通過招標投標選聘具有相應資質的物業服務企業。）

（七）利用共有部分進行經營以及對所得收益進行管理和分配使用；

（八）歸集和使用住宅專項維修資金；

（九）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（十）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

業主委員會是什么

業主委員會由業主大會會議選舉產生，由5至11人單數組成，每屆任期5年，委員可以連選連任。業主委員會主任、副主任在業主委員會委員中推選產生，業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主。

業主委員會應當在選舉產生之日起30日內，持有關材料到物業所在地的縣（市、區）房地產行政主管部門和街道辦事處（鄉鎮人民政府）備案。

業主委員會履行下列職責：

（一）執行業主大會的決定和決議；

（二）召集業主大會會議，報告物業管理實施情況；

（三）代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂、變更或者解除物業服務合同；

（四）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督物業服務企業履行物業服務合同；

（五）監督管理規約的實施；

（六）督促業主交納物業服務費及其他相關費用；

（七）組織和監督住宅專項維修資金的歸集和使用；

（八）調解業主之間因物業使用、維護和管理產生的糾紛；

（九）對物業服務企業和業主損害他人合法權益和業主共同利益的行為，依照法律、法規以及管理規約，要求停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失；

（十）業主大會賦予的其他職責。

業主委員會應當按照議事規則召開業主大會定期會議，或者經百分之二十以上的業主提議召開業主大會臨時會議。

業主有損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變物業使用性質、惡意拖欠物業服務費用等違反法律、法規和管理規約的情形且未改正的，不得擔任業主大會籌備組成員和業主委員會委員。

業主大會、業主委員會工作經費和委員的報酬由全體業主承擔，也可以從物業共有部位經營所得收益中列支。工作經費和委員報酬的收支情況，應當定期在物業管理區域內公告，接受業主監督。

《保定市物業管理辦法》七大亮點

亮點一 明確各部門管理職責 街道辦事處為屬地管理主體

出現擅自搭建建筑物、侵占綠地或毀壞綠化、占用堵塞消防車通道、物業亂收費或加價等違法違規行為，不知道該找哪兒？

《辦法》明確了政府相關部門在物業管理中的具體職責，公安、環保、規劃、公用事業、城市管理、市場監督、質監等行政主管部門，應當建立違法行為投訴登記制度，并在物業管理區域內顯著位置公布聯系人姓名、聯系方式、執法事項和舉報電話，依法處理物業管理區域內的違法行為。

小區業委會成立難或運作不規范，業主的合法權益該如何有效維護？

《辦法》規定，街道辦事處（鄉鎮人民政府）具體負責本轄區內的物業管理工作，組織、指導業主大會的籌備、成立和業主委員會的選舉、備案工作，協調相關部門解決物業管理工作中出現的重要問題，調解物業管理活動中的矛盾糾紛等。

亮點二 與錢有關的事 《辦法》規定更具體

1、物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點等情況，分別實行政府指導價和市場調節價。具體物業服務收費標準應當在物業服務合同中約定。

2、實行酬金制的物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，定期將物業服務資金和經營設施收益收支情況、公共水電費分攤情況如實公示，接受價格行政主管部門和業主委員會、業主的監督。

3、物業服務企業可以根據物業服務合同的約定預收物業服務費，但是預收物業服務費的期限最長不得超過一年。

4、業主對房屋進行裝修的，物業服務企業可以依照有關規定向業主收取裝修垃圾和渣土清運費，但不得向業主收取裝修保證金(押金)、裝修管理服務費、裝修電梯使用費。

5、利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業服務企業同意后，按照規定辦理有關手續。經營所得收益應當主要用于補充住宅專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

亮點三 建設單位和物業企業的權責更明確

業主入住后，如果發現房屋質量存在缺陷、配套設施不健全等問題，該找誰？

《辦法》規定，建設單位應在物業交付使用15日前，與選聘的物業服務企業完成物業共用部位、共用設施設備及物業服務用房的承接查驗工作。建設單位不得以物業交付期限屆滿為由，要求物業服務企業承接不符合交付條件或者未經查驗的物業。

物業承接查驗協議作為前期物業服務合同的補充協議，與前期物業服務合同具有同等法律效力。